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1. Melde dich auf deinem Telefon oder Computer bei Etsy an (funktioniert nicht mit Etsys mobiler App)2. Gehen Sie zu „Ihr Konto“ und wählen Sie „Käufe und Bewertungen“.3. Suchen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie „Dateien herunterladen“.Bitte greife über diesen Weg auf deine digitalen Dateien zu und wende dich an den Etsy-Support, wenn du Probleme hast, Zugriff auf dein Etsy-Konto zu erhalten.

1. Log into Etsy on your phone or computer (does not work with Etsy's mobile app)
2. Go to “Your Account” and select “Purchases and Reviews”.
3. Find your order and select “Download Files”.

Please access your digital files through this route and contact Etsy support if you are having issues gaining access to your Etsy account.

Um Etsys Richtlinien einzuhalten und Betrug zu verhindern, senden wir keine Dateien an E-Mail-Adressen, die nicht mit dem Etsy-Konto des Käufers verknüpft sind, oder nachdem die Dateien heruntergeladen wurden. Danke für Ihre Kooperation.

To comply with Etsy's policies and prevent fraud, we do not send files to emails not linked to the buyer's Etsy account or after the files have been downloaded. Thank you for your cooperation.

Wenn Sie das Kunstwerk zu Hause drucken möchten, empfehlen wir die Verwendung von hochwertigem Karten- oder Kunstdruckpapier, z. B. satiniertem oder mattem Papier, oder einem schweren Papier, um die besten Ergebnisse zu erzielen.Wenn Sie keinen spezialisierten Drucker haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Datei zu einem professionellen Drucker oder Einzelhändler zu bringen, um die bestmögliche Druckqualität zu gewährleisten.

If you plan to print the artwork at home, we recommend using high-quality card or art paper, such as satin or matte paper, or a heavy weight paper to achieve the best results.

If you don't have a specialized printer, we suggest taking your file to a professional printer or retailer to ensure the highest quality print possible.

Windows-Computer:1. Suchen Sie die heruntergeladene Datei.2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gezippte Datei (.zip), wählen Sie „Alle extrahieren“ und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.3. Sobald Sie die angezeigten Schritte ausgeführt haben, wird ein neuer Ordner mit allen darin enthaltenen Dateien angezeigt.Mac:1. Suchen Sie die heruntergeladene Datei.2. Doppelklicken Sie auf die gezippte Datei (.zip).3. Ein neuer Ordner mit allen darin enthaltenen Dateien wird angezeigt.

Windows Computer:

1. Find the downloaded file.
2. Right click on the zipped file (.zip) and select "Extract All" and follow the instruction prompts that appear.
3. Once you follow the steps shown, a new folder will appear with all the files in it.

Mac:

1. Find the downloaded file.
2. Double click on the zipped file (.zip).
3. A new folder will appear with all the files in it.

Ein Umtausch wird innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf akzeptiert (keine Rückerstattung), solange die gekauften Dateien nicht heruntergeladen wurden.

Exchanges are accepted (no refunds) within 2 days of purchase as long as the files purchased have not been downloaded.