TangleCrafts

Aangepaste bestellingen & commissies zijn van harte welkom! Klik gewoon op de knop 'Aangepaste bestelling aanvragen' of 'Contact opnemen met winkeleigenaar' op de startpagina van de winkel om uw vereisten te bespreken.Kies je favoriete kleuren, een ander formaat en/of stempels uit een bepaalde regio. Ik kan ook een aangepaste datum 'poststempel' en /of een met de hand gestempeld, gepersonaliseerd bericht toevoegen (er kunnen extra kosten van toepassing zijn op sommige aanpassingsopties).Notebooks zijn verkrijgbaar in formaten van A6 tot B5 en ingelijste illustraties (met of zonder matten) van A6 tot A1. Prijzen en verzending variëren afhankelijk van afmetingen en gewicht.LET OP: artikelen die zijn aangepast met specifieke personalisatie (daarom niet opnieuw verkoopbaar) komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze beschadigd zijn.

Custom orders & commissions are very welcome! Simply click on the 'Request Custom Order' button or 'Contact Shop Owner' on the shop homepage, to discuss your requirements.

Choose your favourite colours, a different size, and/or stamps from a particular region. I can also add a custom date 'postmark' and/or a hand-stamped, personalised message (additional fees may apply to some customisation options).

Notebooks are available in sizes from A6 to B5, and framed artwork (with or without matting) from A6 to A1. Prices & shipping vary according to dimensions and weight.

PLEASE NOTE items customised with specific personalisation (therefore not re-saleable) do not qualify for return unless damaged.

Groothandelsprijzen zijn beschikbaar voor volumebestellingen. Kortingen variëren per artikel en minimale bestelhoeveelheden zijn van toepassing.Eenmalige oplages van gedrukte ontwerpen kunnen op verzoek worden geregeld.Voor een offerte kunt u contact met mij opnemen met uw wensen. 

Wholesale prices are available for volume orders. 
Discounts vary by item & minimum order quantities apply.
One-off print-runs of printed designs can be arranged upon request.
For a quote, please contact me with your requirements. 

Raadpleeg afzonderlijke aanbiedingen voor de vermelde verzendtijden of neem contact met mij op voor een offerte als u een grotere aangepaste bestelling aanvraagt. Er wordt altijd contact met u opgenomen in geval van onvoorziene vertraging in de verzending van uw bestelling. Als algemene gids voor verwerkingstijden:- verzendklare artikelen worden binnen 3 dagen verzonden- kleinere aangepaste bestellingen binnen 5-7 werkdagen- grotere aangepaste bestellingen zullen verhoudingsgewijs langer zijn Ik streef ernaar om alle bestellingen snel te verzenden, maar bestel alsjeblieft ruim op tijd als je iets nodig hebt voor een specifieke datum. Als u zich buiten het Verenigd Koninkrijk bevindt, wees dan voorzichtig en houd rekening met ten minste een maand naast de verwerkingstijden die per item worden vermeld.

Please see individual listings for stated despatch times, or contact me for a quote if requesting a larger custom order. You will always be contacted in the case of any unforeseen delay in despatch of your order. 

As a general guide to processing times:
- ready-to-ship items will be despatched within 3 days
- smaller custom orders within 5-7 working days
- larger custom orders will be proportionally longer 

I aim to despatch all orders promptly, but please order in plenty of time if you require something for a specific date. If you are outside of the UK, please err on the side of caution and allow at least a month in addition to processing times listed per item.

LET OP: Etsy geeft bij uw bestelling een schatting van de levertijd, maar houd er rekening mee dat deze niet gegarandeerd is en vaak enigszins optimistisch.Tenzij u bij het afrekenen een upgrade aanschaft, wordt uw bestelling geleverd door:- 2e klas post binnen het VK (meestal 2-4 werkdagen)- Standaard luchtpost naar elke bestemming in het buitenland (meestal 10-14 werkdagen).Let op: de levertijden kunnen in bepaalde periodes van het jaar (bijvoorbeeld rond Kerstmis) langer zijn, omdat er dan meer post wordt verzonden.Helaas kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden op elk moment van het jaar. Dit is eerder een uitzondering dan de regel, maar houd rekening met een maand voor overzeese levering, voordat u ervan uitgaat dat er iets verloren is gegaan.Neem contact met mij op als u zich zorgen maakt over uw levering.

PLEASE NOTE Etsy provides a delivery estimate with your order, but please bear in mind that this is not guaranteed & often somewhat optimistic.

Unless an upgrade is purchased at checkout, your order will be delivered by:
- 2nd class post within the UK (usually 2-4 working days)
- Standard Airmail to any overseas destination (usually 10-14 working days).

NB delivery times can be longer at certain times of year (eg Christmas) when volumes of post are higher.

Unfortunately there can sometimes be unforeseen delays at any time of year. This is the exception rather than the rule, but please do allow up to a month for overseas delivery, before assuming lost.

Please contact me if you are worried about your delivery.

Houd er rekening mee dat tracking NIET standaard is inbegrepen bij de meeste bestellingen, vanwege de diensten van Royal Mail. Voor alle verzonden artikelen wordt een verzendbewijs verkregen, maar het verstrekte trackingnummer wordt alleen bijgewerkt met de leveringsbevestiging.Voor extra gemoedsrust is volledige tracking beschikbaar als verzendupgrade bij het afrekenen voor de meeste artikelen, tegen een meerprijs:- Binnen het Verenigd Koninkrijk kunt u kiezen voor Tracked24-levering- Buiten het Verenigd Koninkrijk kunt u kiezen voor Tracked Airmail-levering

Please note, tracking is NOT included as standard with most orders, due to the services offered by the Royal Mail. Proof of Posting is obtained for all items shipped, but the 'tracking' number provided will update with delivery confirmation only.

For extra peace of mind, full tracking is available as a shipping upgrade at checkout on most items, for an additional fee:

- Within UK you can select Tracked24 delivery
- Outside UK you can select Tracked Airmail delivery

Neem contact met mij op als u uw bestelling niet binnen de verwachte termijn hebt ontvangen (zie hierboven). Ik zal graag een vervanging sturen of de kosten van het artikel terugbetalen, indien nodig.Als uw bestelling is aangekomen maar tijdens het transport is beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op om uit te leggen wat er is gebeurd. Ik zal een foto van het beschadigde item aanvragen, waarna elk geval afzonderlijk zal worden beoordeeld. Een vervangend artikel of gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling zal worden uitgegeven, afhankelijk van de omstandigheden en de omvang van de schade.

Please contact me if you have not received your order within the expected timeframe (see above). I will be happy to either send a replacement or refund item costs, as necessary.

If your order has arrived but has been damaged in transit, please contact me as soon as you can to explain what has happened. I will request a photo of the damaged item, then each case will be assessed individually. Either a replacement item or partial refund or full refund will be issued, depending upon circumstances and extent of damage.

Mijn excuses voor eventuele fouten in de objectaanbieding! Neem zo snel mogelijk na ontvangst contact met mij op met de gegevens. Ik kan om een foto vragen om te bevestigen waar het probleem ligt.Als een artikel onjuist is beschreven, zal ik de verzendkosten van de retourzending terugbetalen en een volledige terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs geven na ontvangst van het geretourneerde artikel.Als een onjuist artikel ten onrechte is verzonden, zal ik de verzendkosten terugbetalen en een vervangend artikel verzenden na ontvangst van het geretourneerde artikel.Artikelen moeten binnen 30 dagen worden geretourneerd, in originele, herverkoopbare staat, om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling.

Please accept my apologies for any errors in item listing! Please contact me with the details as soon as possible following receipt. I may request a photo to confirm where the issue lies.

If an item has been incorrectly described, I will reimburse return postage and issue a full refund of original purchase price upon receipt of the returned item.

If an incorrect item has been sent in error, I will reimburse return postage and send replacement item upon receipt of the returned item.

Items must be returned within 30 days, in original, re-saleable condition, to qualify for refund or exchange.

Als u gewoon niet tevreden bent met uw bestelling, om welke reden dan ook, neem dan contact met mij op voordat u verdere actie onderneemt. Artikelen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, zolang je eerst contact met mij hebt opgenomen.Retour verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Ik zal een volledige terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopkosten geven, na ontvangst van het geretourneerde artikel. Artikelen moeten worden geretourneerd in originele, herverkoopbare staat om in aanmerking te komen voor terugbetaling.LET OP: op bestelling gemaakte artikelen kunnen nog steeds worden geretourneerd, maar artikelen die zijn aangepast met specifieke personalisatie (daarom niet opnieuw verkoopbaar) komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze beschadigd zijn.

If you are simply not happy with your order, for any reason, please contact me before taking any further action. Items may be returned within 30 days, as long as you have first contacted me.

Return postage cost is responsibility of buyer. I will issue a full refund of original purchase cost, upon receipt of the returned item. Items must be returned in original, re-saleable condition to qualify for refund.

PLEASE NOTE made-to-order items may still be returned, but items customised with specific personalisation (therefore not re-saleable) do not qualify for return unless damaged.