TheCraftySplinter

Se você comprar um sinal de madeira personalizado, uma prova (ou várias) será enviada a você dentro de 5 dias úteis após o seu pedido ser feito. É sua responsabilidade responder a este e-mail o mais rápido possível. Muitas vezes, um segundo e-mail de lembrete é enviado, mas nem sempre. Geralmente, eu permito até 7 dias úteis depois que eu lhe enviei a prova para responder com sua aprovação. Se eu não tiver sido capaz de alcançá-lo dentro de 7 dias úteis depois que eu enviei a prova, eu vou prosseguir com a prova "como está" e usar a discrição dos artistas para seguir em frente. Isso é chamado de Aprovado por Padrão. Isso inclui escolher o design que eu acho que funciona melhor. Uma vez que eu comecei a pintar, mudanças não podem mais ser feitas. Se um pedido for marcado aprovado por padrão, ele não será elegível para qualquer re

If you purchase a custom wood sign, a proof (or several) will be sent to you within 5 business days after your order is place. It is your responsibility to respond to this email as soon as possible. Often, a second reminder email is sent, but not always. Generally, I allow up to 7 business days after I sent you the proof to respond with your approval. If I have not been able to reach you within 7 business days after I sent the proof, I will I'll proceed with the proof "as is" and use artists discretion moving forward. This is called Approved by Default. This includes choosing the design I feel works best. Once I've started painting, changes can no longer be made. If a order is marked Approved by Default it is not eligible for any re

Todos os sinais de mensagem personalizados listados são verdadeiramente pintados à mão 100% ou com letras à mão com um pincel de tinta.

All custom message signs listed are truly 100% hand painted or hand lettered with a paint brush.

Sim! Eu ofereço uma quantidade limitada de pedidos de corrida por mês. Isso geralmente tira de 1 a 3 semanas de tempo de processamento. Por favor, envie uma mensagem primeiro antes de comprar para ter certeza de que posso atender seu pedido. O envio rápido é de $20-35 e você deve fornecer um e-mail para que eu possa solicitar o pagamento através de PayPal. Você não precisa de uma conta PayPal para pagar.

Yes! I offer limited amount of rush orders each month. This usually takes 1-3 weeks off processing time. Please message me first before purchasing to make sure I can accommodate your request. Rush shipping is $20-35 and you must provide an email so I can request payment via PayPal. You do not need a PayPal account to pay.

A pergunta número 1 que recebo é "quando minha nave de ordem?". Por favor, verifique seu recibo de pedido para uma data de entrega estimada. Todas as placas de madeira personalizadas e desenhos padrão são "feitos para encomendar itens" e podem ser enviados a qualquer momento durante o prazo estimado de envio. Meus sinais sempre navegam a tempo. Recomendo que se inscreva para atualizações de produção.Certifique-se de que seu endereço de envio está correto antes de encomendar! Só tenho o que me deram. É responsabilidade do comprador garantir que o endereço de envio fornecido esteja correto. Isso inclui entrar em contato com a transportadora depois que seu item for enviado.Atrasos acontecem com as transportadoras em trânsito. O rastreamento de informações nem sempre é atualizado em tempo hábil, especialmente durante as temporadas de férias.

The #1 question I get is "when will my order ship?". Please check your order receipt for an estimated delivery date. All custom wood signs and standard designs are "made to order items" and can ship anytime during the estimated shipping time frame. My signs always ship on time. I recommend you sign up for production updates.

Make sure your shipping address is correct before ordering! I only have what I'm given. It is the buyer’s responsibility to ensure the shipping address provided is correct. This includes contacting the carrier after your item is shipped.

Delays do happen with carriers in transit. Tracking information does not always update in a timely manner, especially during the holiday seasons.

Por favor, revise a descrição do item para o limite de palavras. Palavras adicionais são $0,75 cada e cobrado extra.

Please review the item description for word limit. Additional words are $0.75 each and billed extra.

Encontre um letreiro de madeira personalizado na minha loja que você ama. Leia a descrição e certifique-se de que funciona para você. Verifique os horários de processamento. Peça seu sinal e inclua informações para sua mensagem personalizada nas notas!

Find a custom wood sign in my shop you love. Read the description and make sure it works for you. Check the processing times. Order your sign and include information for your custom message in the notes!

É claro! Junte-se à minha lista VIP e receba um cupom de 15% de desconto assim que você se juntar!www.thecraftysplinter.com/enewsPrometo mais cupons no futuro, e também prometo não enviar e-mails com muita frequência. Talvez uma ou duas vezes por mês... Se eu for tão organizado :)

Of COURSE! Join my VIP list and receive a 15% off coupon as soon as you join!

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I promise MORE coupons in the future, and I also promise not to email you too often. Maybe once or twice a month...IF I'm that organized :)

Sim! Se você entrar na minha lista VIP, você receberá atualizações de status sobre o progresso do seu pedido:1) Quando começou2) Quando estiver pronto para ser enviado.3) Quando for enviado (o Etsy irá notificá-lo).Basta entrar na minha lista VIP aqui: www.thecraftysplinter.com/enews

Yes! If you join my VIP list, you'll receive status updates on the progress of your order:

1) When it's started
2) When it's ready to ship.
3) When it's shipped (Etsy will notify you).

Just join my VIP list here: https://www.thecraftysplinter.com/enews

Eu provavelmente posso acomodar seus pedidos, não importa o quão grande ou pequeno! Só me mande uma mensagem e nos divertiremos muito trabalhando em alguns deets.

I can very likely accommodate your requests, no matter how big or small! Just sent me a message and we'll have a great time working out some deets.

Devido à natureza desses itens, a menos que eles cheguem danificados ou defeituosos, não posso aceitar devoluções ou dar reembolsos para placas de madeira personalizadas, a menos que contenham um erro da minha parte. As trocas/devoluções são apenas para itens danificados. Diferenças nos grãos de madeira, padrões angustiantes ou variações de manchas não são razões aceitáveis para um retorno.A maioria dos sinais danificados são elegíveis para substituição completa, desde que você entre em contato comigo dentro de 3 dias após a entrega.No caso raro de um reembolso total (os sinais danificados são substituídos o mais rápido possível), os sinais devem ser devolvidos antes de um reembolso ser emitido. O envio não está incluído no reembolso.Comprador paga frete de devolução.

Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns or give refunds for custom wood signs unless they contain an error on my part. Exchanges/Returns are for damaged items only. Differences in wood grain, distressing patterns or stain variations are not acceptable reasons for a return.

Most damaged signs are eligible for full replacement as long as you contact me within 3 days of delivery.

In the rare case of a full refund (damaged signs are replaced asap), signs must be returned before a refund is issued. Shipping is not included in the refund.
Buyer pays return shipping.