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Ultimo aggiornamento il 10 dic 2025
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I tuoi file saranno disponibili per il download una volta confermato il pagamento. Ecco come.
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Produrrò i tuoi articoli dopo l'acquisto e riceverai una email quando i file saranno pronti da scaricare. Il tempo necessario per completare questi articoli può variare. Contattami se hai domande.

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In caso di problemi relativi all'ordine, contatta il venditore.

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Domande frequenti

Come posso accedere al file acquistato e dove trovarlo?

Se non hai un account, Etsy ti invierà un'e-mail con un link per il download dopo l'acquisto.Se hai un account: vai su Il tuo account ("Tu" in alto a destra) -> "Acquisti e recensioni" e cerca l'ordine. Quindi clicca su "Scarica file". (Etsy non consente ancora di scaricare i file tramite un dispositivo mobile, quindi devi usare un laptop/computer per accedere ai download). E riceverai un file PDF contenente il link al/ai modello/i Canva.I file digitali non sono disponibili per il download tramite l'app Etsy. Assicurati di utilizzare il tuo computer o browser desktop.

Posso modificare il modello sul mio cellulare?

Sì, puoi scaricare l'app gratuita di Canva sul tuo smartphone o tablet, disponibile sia per iOS che per Android.

Ho bisogno di Canva Pro per modificare questi modelli?

La maggior parte dei nostri modelli è compatibile con la versione gratuita di Canva. Tuttavia, alcuni progetti utilizzano funzionalità Pro, come i titoli 3D. Consulta la descrizione del prodotto per verificare se è richiesta una versione Pro per un modello specifico.

Di quale software ho bisogno per modificare i vostri modelli?

I nostri modelli sono progettati per una facile modifica in Canva, uno strumento di progettazione online gratuito. Non è richiesto alcun software speciale!

I file sono scaricabili subito dopo l'acquisto?

Sì! Dopo la conferma del pagamento, puoi scaricare immediatamente i tuoi modelli dal tuo account Etsy. Se non ricevi un'email da Etsy, puoi trovare i tuoi file anche nella sezione "Acquisti e recensioni" del tuo account. Per qualsiasi problema, non esitare a contattarci.

Posso personalizzare il testo, i colori e le immagini?

Assolutamente! La maggior parte del testo, dei colori, dei font e delle immagini sono completamente modificabili in Canva per soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, alcuni elenchi di prodotti con elementi di testo 3D non sono modificabili, poiché sono stati creati utilizzando un'applicazione di progettazione diversa. Fai riferimento alla descrizione del prodotto per dettagli specifici.

Posso ottenere un rimborso se ho ordinato l'articolo per errore o se ho cambiato idea?

Poiché si tratta di prodotti digitali, non siamo in grado di offrire rimborsi. Ti invitiamo a rivedere la nostra politica del negozio e la descrizione del prodotto e sentiti libero di contattarci per qualsiasi domanda prima di effettuare l'acquisto!

Non ho ricevuto il link per il download. Cosa dovrei fare?

Controlla la tua email per la ricevuta Etsy o visita la sezione Acquisti e recensioni su Etsy per scaricare i tuoi file. Se hai ancora problemi, inviaci un messaggio!

Voglio un rimborso perché non riesco ad accedere al mio file

I download digitali non sono rimborsabili. Si prega di rivedere le FAQ o le descrizioni dei prodotti per le istruzioni di accesso. Se ancora non riesci a trovare il download, chiedici assistenza. Controlla gli orari del nostro negozio per i tempi di risposta.

Ho controllato la mia posta elettronica, ma non riesco ancora a trovare il mio ordine.

Per scaricare, visita semplicemente la sezione Acquisti e recensioni del tuo account. Controlla due volte la tua email Etsy registrata e, se l'hai cambiata dopo l'acquisto, assicurati di controllare l'indirizzo email precedente. Se ancora non riesci ad accedervi, inviaci un messaggio per assistenza.