WelchworksStudio

Da es sich um Sonderanfertigungen handelt, akzeptieren wir nach der Lieferung keine Rücksendungen, Umtausch oder Änderungswünsche. Wir bitten Sie, uns in unserem Nachrichtengespräch während des Bestellvorgangs Ihre speziellen Wünsche bezüglich Ihrer Bestellung mitzuteilen. Wir erfahren nur dann von einer Präferenz oder Anfrage, wenn Sie diese in Ihrer Nachricht angeben. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. In our message conversation during the order process, we ask that you communicate any specific requests you have concerning your order. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Da jeder Artikel individuell angefertigt wird, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Sollte ein Artikel beim Versand beschädigt werden, ist er bis zu einem Wert von 100 US-Dollar versichert. Sie können den Schaden online bei der USPS melden und erhalten den Versicherungsbetrag per Scheck. Falls Sie eine höhere Versicherungssumme als 100 US-Dollar wünschen, teilen Sie uns dies bitte beim Kauf mit. Bitte beachten Sie: **Bei der Schadensmeldung benötigen Sie unbedingt Fotos der Artikel und der Verpackung. Bewahren Sie die Verpackung auf, um sie der Post als Schadensnachweis vorzulegen. Die Transportversicherung kann außerdem verlangen, dass Sie den beschädigten Artikel zur Entsorgung zu einem Wertstoffhof bringen und einen Entsorgungsnachweis aufbewahren.** Bitte beachten Sie, dass jegliche Beschädigungen unserem Geschäft gemeldet werden müssen.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the items and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop.

Welchworks Studio haftet nicht für Pakete, die sich während des Transports verspäten, vom Transportunternehmen verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sobald wir Ihren Artikel dem Transportunternehmen übergeben, liegt es in dessen Verantwortung, den Artikel auszuliefern. Wenden Sie sich bei Verzögerungen oder verlorenen Paketen bitte direkt an das Transportunternehmen. Wenn Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts vom Transportunternehmen erhalten und bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle einen Diebstahlbericht einreichen.

Welchworks Studio is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen--all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item--please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a theft report with your local police department.

Der gezahlte Preis ist der Preis des Artikels zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der Artikel beispielsweise eine Woche nach Ihrer Bestellung im Angebot ist und 20 % Rabatt gewährt, erstatten wir allen früheren Kunden den Betrag von 20 % Rabatt nicht zurück.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 20% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 20% off amount.

Wenn die Bestellung eines Kunden aus irgendeinem Grund an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die Kosten für den erneuten Versand verantwortlich.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Aufgrund der Art der digital heruntergeladenen Datei können keine Rückerstattungen oder Stornierungen angeboten werden. Wenn es ein Problem mit der Datei gibt, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Due to the nature of the digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the file please contact us for further assistance.

Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, bei der Personalisierung eines Artikels auf die korrekte Schreibweise zu achten.

It is up to you as the customer to provide the correct spelling for the personalization of an item.

Unabhängig davon, ob es sich um digitale Produkte oder physische Artikel handelt, ist es dem Kunden unter keinen Umständen gestattet, die Artikel als seine eigenen weiterzuverkaufen.

Whether digital products or physical items, the customer may not under any circumstance re-sell the item as their own.

Sie können Ihren digitalen Download zu Hause mit einem Drucker ausdrucken. Abhängig von den Fähigkeiten Ihres Druckers reicht der Ausdruck möglicherweise nicht bis an den Papierrand oder reicht nicht bis zum Rand, und die Farbe entspricht möglicherweise nicht dem Design.Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie bei Anbietern wie Staples, Fedex oder OfficeMax qualitativ hochwertige Kopien Ihres digitalen Downloads ausdrucken.

You can use an at home printer to print your digital download but depending on the capabilities of your printer, it might not go close or to the edge of the paper and the color may not be true to design.

If you don't have a printer, you can print high quality copies of your digital download at places such as Staples, Fedex, or OfficeMax.

Bei personalisierten digitalen Produkten erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine E-Mail mit Ihrem digitalen Download.Für physische Artikel beträgt die Produktionszeit 2–10 Werktage.

For personalized digital products, you will receive an email with your digital download within 1-2 business days.

For physical items, the production time is from 2-10 business days.