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Nuestro tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles. Los fines de semana (sábados y domingos) no cuentan como días hábiles.Enviamos nuestros artículos por correo aéreo prioritario a todo el mundo a través del sistema postal internacional para países fuera de la UE, con la opción de cambiar a envío económico (marítimo, ferroviario o por carretera) o exprés (aéreo urgente) si es necesario. Los pedidos dentro de la UE se envían por mensajería o correo postal.Plazos:Para correo aéreo prioritario:- Europa: 3-14 días.- Reino Unido, América del Norte: 2-4 semanas- En cualquier otro lugar: 2 a 5 semanas, puede extenderse a 5+ semanas.Para economía:- América del Norte: 1-2 meses- En cualquier otro lugar: 1,5 - 4 meses, ampliable a 4 meses o más.Servicio médico urgente:- 5-12 días en todo el mundo + inspecciones aduaneras.

Our processing time is 3-5 business days. Weekends (Saturdays and Sundays) do not count as business days!

We ship our items by default as priority airmail worldwide via the international postal system for countries outside of the EU, with the option to switch to economy (sea or rail or road) or express (expedited airmail) if necessary. Within the EU orders are shipped either via courier or standard mail).

Timeframes:

For priority airmail:

- Europe: 3-14 days.
- UK, North America: 2-4 weeks

- Everywhere else: 2-5 weeks, can extend to 5+ weeks.

For economy:

- North America: 1-2 months
- Everywhere else: 1.5 - 4 months, can extend to 4+ months.

EMS:

- 5-12 days worldwide + customs inspections.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega mencionados anteriormente son para períodos normales del año; espere demoras significativas (una, dos semanas o más) en el tiempo de procesamiento y el despacho de aduanas durante, antes y después de la temporada de vacaciones (por ejemplo, Navidad y los meses previos a ella) y eventos de compras como el Viernes Negro, etc.No somos responsables de retrasos en el envío una vez que el artículo sale de nuestras manos, siempre proporcionamos todos los documentos de venta necesarios para acelerar los procedimientos de despacho de aduana, sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarlo a rastrear su artículo si experimenta retrasos.

Please note that the above-mentioned delivery timeframes are for normal periods of the year; expect significant delays (one, two weeks or more) in processing time and customs clearance during, before and after holiday season (e.g. Christmas and the couple of months leading up to it) and shopping events such as Black Friday etc.

We are not responsible for any delays in shipping once the item leaves our hands, we always provide all of the necessary sales documents to speed up customs clearance procedures, however we will do our best to help you track your item if you are experiencing delays.

Es responsabilidad del comprador verificar y confirmar que nuestros artículos sean aptos para el despacho de aduanas en su país de destino, así como pagar cualquier tarifa o arancel de importación. No podemos consultar cientos de sitios web sobre políticas aduaneras en idiomas desconocidos, por lo que pedimos a nuestros compradores que lo consideren seriamente antes de comprar. Si la aduana rechaza un artículo o si un cliente se niega a pagar las tarifas de importación, lo que resulta en que el artículo sea rechazado en la frontera y nos sea devuelto, nos reservamos el derecho de aplicar cargos por envío de devolución y una tarifa de reposición del 20% antes de emitir un reembolso. Además, no reembolsaremos los gastos de envío iniciales.

It is the responsibility of the buyer to research and confirm that our items are suitable for customs clearance in their destination country and to pay any incurring importing fees and/or tariffs. We cannot check hundreds of customs policy websites in unknown languages by ourselves, so we ask our buyers to take this seriously under consideration before purchase. If an item is refused by customs or if a customer refuses to pay any incurring importing fees which results in the item being turned away at the border and sent back to us, we reserve the right to add return shipping charges and a 20% restocking fee before issuing a refund. Additionally, we will not not refund initial shipping costs.

Solicitamos a nuestros clientes que se aseguren de que la dirección de entrega y el correo electrónico proporcionados estén actualizados y correctos en cuanto a ortografía, errores tipográficos, números de casa, etc., durante todo el tiempo de tránsito previsto. Si se produce algún error, se nos notificará en un plazo de 12 horas para poder corregirlo.Tenga en cuenta que, en caso de no entrega debido a una dirección incorrecta, el destinatario deberá recoger los artículos en el depósito/oficina de correos más cercano en un plazo de dos a cuatro semanas o nos devolverá el envío. Para pedidos europeos, podemos actualizar la dirección de envío después del envío, pero tenga en cuenta que este servicio es de pago y, en ocasiones, solo está disponible en algunos países.

We ask of our customers to make sure that the delivery address and email provided are up-to-date and correct in terms of spelling, typos, house numbers etc. for the entire duration of the projected transit time. If an error has been made we will need to be notified within 12 hours in order to be able to correct it.

Please understand that in case of non-delivery because of an incorrect address items will either need to be picked up from the nearest depot / postal office by the receiver within two-four weeks or the shipment will be returned to us. For European orders we are able to update the shipping address after dispatch but please understand that this service is paid and sometimes only available in some countries.

Para representar con mayor precisión el estado en el que se encuentra un artículo, utilizamos la siguiente escala:Menta - Casi nueva - Muy buena - Buena - Bastante buena - Regular - AceptablePor supuesto, esto significa que un artículo que se declara como en condición "mint" no muestra prácticamente ningún defecto visible, mientras que "casi nuevo" casi no muestra signos de desgaste, "muy bueno" y "bueno" muestran algunos signos menores de desgaste que son comunes con la edad, mientras que "bastante bueno", "regular" y "aceptable" tienen una mayor cantidad de signos visibles de desgaste y posibles defectos que se mencionarán en el informe de condición que siempre se proporciona en cada descripción del artículo.¡No hace falta decir que los artículos vintage no estarán en el mismo estado que uno nuevo!

In order to most accurately depict the condition an item is in we use the following scale:

Mint - Near mint - Very good - Good - Fairly good - Fair - Acceptable

This of course means that an item that is stated as being in ‘mint’ condition does not display virtually any visible flaws, while ‘near mint’ shows almost no signs of wear, ‘very good’ and ‘good’ display some minor signs of wear that are common with age while ‘fairly good’, ‘fair’ and ‘acceptable’ have a larger amount of visible signs of wear and possible flaws which will be mentioned in the condition report that is always provided in every item description.

It goes without saying that vintage items will not be in the same state as a brand new item!

Sí, contáctanos para ver qué opciones ofrecemos. Incluye la ciudad y el código postal de destino en tu mensaje.Los clientes que deseen asegurar sus pedidos durante el transporte deben contactarnos con antelación, ya que se trata de una opción de pago. La prima del seguro suele ser del 5 al 10 % del valor del artículo, dependiendo del transportista elegido y el país de destino.Los artículos fabricados en cristal o con elementos de cristal tienen automáticamente la prima del seguro incluida en el precio de venta.

Yes, please get in touch with us to see what options we can offer. Please include the destination city and zip code in your message.

Customers who would like to insure their orders during transport should get in touch with us in advance since this is a paid upgrade. The insurance premium is usually 5-10% of the item value, depending on the chosen carrier and destination country.

Items made of glass or with glass elements automatically have the insurance premium included in the listing price.

Podemos reservar artículos para nuestros compradores con una semana de antelación a la compra. Si un artículo está claramente marcado como reservado, rogamos a otros compradores potenciales que no lo adquieran si no se les ha reservado; de lo contrario, cancelaremos automáticamente la transacción. Cancelaremos la reserva sin previo aviso si el pago no se realiza dentro de dicha semana.

We are able to reserve items for our buyers for a period of 1 week prior to purchase. If an item is clearly marked as reserved, we kindly ask other prospecting buyers to not purchase said items if they have not been reserved for them, otherwise we will automatically cancel this transaction. We will cancel the reservation without prior notification if payment has not been made within said week.

Si quieres que encontremos un objeto específico para ti, ¡avísanos! ¡Se nos da de maravilla! :) Además, si te ha llamado la atención algo que se haya vendido, siempre puedes pedirnos que busquemos algo similar. ¡Quizás incluso tengamos otra pieza en stock y aún no la hayamos añadido a nuestro inventario online!

If you would like us to find a specific object just for you, let us know! We’re pretty good at it :) Also, if you’ve had your eyes on something which has been sold in the meanwhile, you can always ask us to find something similar, maybe we even have another piece in stock and haven’t managed to add it to our online inventory yet!

Debido a la delicadeza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones fuera de la UE, ya que no podemos garantizar que el comprador empaquete los artículos adecuadamente para que no sufran daños durante el envío. Te sorprendería lo creativos que son los mensajeros con los paquetes, así que más vale prevenir que curar.Dentro de la Unión Europea, los artículos deben devolverse por correo dentro de los 14 días siguientes a su recepción, siempre que recibamos nuestra confirmación por escrito sobre cómo hacerlo. Solo procesaremos reembolsos si los artículos nos llegan intactos, lo que significa que al devolverlos, se debe demostrar el mismo cuidado que se puso para garantizar que el artículo llegue a su destino sin daños.

Because of the delicate nature of our products, we do not accept returns outside of the EU, as we cannot guarantee that the buyer will pack the items accordingly so that they will not be damaged during return shipping. You'd be surprised how 'creative' couriers are with packages, so it's better to be safe than sorry.

Within the European Union items must be return posted to us within 14 days after receiving them, only upon having written confirmation from us on how to do this. We will only process refunds if the items reach us intact and undamaged, which means that the same care that was put into making sure the item reaches its destination damage-free needs to be shown when returning said item.