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Wollarium's Shop Announcement

Threads like wispy shrouds of mist. Colors like the deep stormy sea.
Emma Sommerfeld’s Wollarium is the creative laboratory legendary magicians might have dreamed of. Adhering to ancient traditions of craftsmanship I experiment with shape, volume and color of the finest natural fibers to form creations whose grace and lightness will enchant your day.
If you love vintage style - romantic victorian style, the garments of the 1920's - 40's, lace knitted items, exquisite yarns or unique shawls and stoles, just look around!

The Vintage Section has moved: have a look please: http://www.etsy.com/shop/EmmasHistory
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For frequently asked questions - please have a look at the 'policy' site :) thank you!
Everything here is designed by me, handknitted or crocheted with skill, love and care, handmade from antique lace in my smoke free, pet free studio in Berlin.
Some stories here:
http://www.wollariumvintageandwool.blogspot.com

I happily accept custom orders. Please let me know your style, fiber & color wishes.

PLEASE NOTE: Shipping prices are actual shipping costs, with no extra charges for
handling or packaging.

Wollarium's Shop Policies

Welcome

My first goal as a seller is that I want you to be happy with whatever you purchased. So please have a look at these infos - and the more detailed ones below.

Please keep in mind that colors may look different depending on the settings of your screen. Especially lilac, purple, and violet tend to look different on a photo than they do in reality. If you feel unsure with the colors please ask and I'll try my best to describe the shades!

If something doesn't look, feel or fit as you want it - I will accept a return and refund you - please have a look at the details below (refund policy). There's not a thing we can't talk about!

I'm a knitter. That means that both of my hands are usually occupied with needles and threads, not with the keybord of my laptop :) And that means: Usually I try to reply to emails within 24 hours - but not necessarily on weekends or holidays ....

Patterns are shipped via email. Please keep in mind that I live in Berlin, Germany - means: usually I'm asleep at the time you purchase a pattern and it might take a few hours until I wake up and have a first look at the emails of the day. But then I'll send it to you immediately. On a workday. On a weekend or holiday it might take a little longer .... and of course I'll answer questions regarding a pattern. Promised!

Payment

General Terms and Conditions of the Etsy shop „Wollarium“

Section 1 – Vendor, inclusion by reference of the General Terms and Conditions
(1) The vendor and contracting party for the merchandise presented in the Etsy shop „Wollarium“ is Bärbel Hurst, Schönholzer Weg 34c, 13158 Berlin, Germany, Phone 0049-(0)176-49022676, E-Mail baerbel.hurst [!at] googlemail.com (referred to hereinbelow as the “Vendor“ for short).
(2) The present General Terms and Conditions are a component part of any contractual agreement made between the Vendor and the respective customer. The Vendor hereby objects to any terms and conditions that the customer may have established and that contradict the present General Terms and Conditions.

Section 2 – Merchandise offered and conclusion of contract
(1) The Vendor is offering the articles presented in the Etsy shop „Wollarium“ for sale to other Etsy users. The colors of the articles shown on the website may vary slightly depending on the internet browser and monitor settings used by customers; these variations are technically unavoidable.
(2) The selection of merchandise, conclusion of contract and implementation of the agreement shall take place, to the selection of the customer, in German or English.
(3) The Vendor shall deliver the merchandise to destinations worldwide.
(4) Customers shall select the merchandise desired by placing it in their „Cart” („Warenkorb“) by clicking on the button „Add to Cart“ („In den Warenkorb“). The order will be conclusively placed with the Vendor by clicking on the button „Submit Order” („Kaufen“) within the „Review & Complete” step. Until the order is transmitted to the Vendor, customers have the opportunity to review, at any time, the data they have input when placing the order, to modify them or to completely discontinue the order.
(5) The Vendor is making a binding sales offer for the merchandise presented in its shop. By transmitting the order using the button „Submit Order” („Kaufen“) within the step of order „Review & Complete”, the customer accepts the sales offer. The Vendor shall confirm the conclusion of the contract by e-mail (contract confirmation).
(6) The content of the contracts concluded is stored in the customer’s Etsy user account and may be viewed by the customer at any time in the Etsy portal by clicking on the item „Purchases“ („Einkäufe“) in the „Your Account” („Dein Konto“) menu.
(7) The Vendor shall inform the customer by e-mail of any impediments preventing the delivery from being made, or of any other circumstances that might prevent contractual performance.

Section 3 – Prices and payment
(1) All product prices are end prices in Euro plus shipping costs. Prices include turnover tax in the amount of 19% (VAT, Umsatzsteuer).
(2) The shipping costs are listed in the respective product description in section „Deliver/Ship to... / Cost“ („Versand nach... / Versandkosten“).
(3) Where deliveries are made to countries outside the European Union customs or acquisition tax for imported goods may have to be paid by the customer to the customs authorities upon receipt of the shipment. These duties will accrue in addition to the purchase price and the shipping costs; the Vendor has no means of influencing them.
(4) At the selection of the customer, the Vendor shall deliver the merchandise against pre-payment by bank transfer and against pre-payment using PayPal. Any payment shall be made in Euro and free of carge for the Vendor.
(5) For all orders, a payment period of one week from the contract confirmation shall apply. For the term of the payment period, the Vendor shall reserve the merchandise so ordered for the customer. It is incumbent on the customer to effect payment in such timely manner that the Vendor receives it within the payment period. The Vendor reserves the right to rescind the sale contract and to sell the merchandise to others should the payment not be received by the end of the payment period. Any payment received from the customer following the rescission of the contract shall be reimbursed to the customer.



Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Etsy-Shop „Wollarium“

§ 1 – Anbieter, Einbeziehung der AGB
(1) Anbieter und Vertragspartner für die im Etsy-Shop „Wollarium“ dargestellten Waren ist Bärbel Hurst, Schönholzer Weg 34c, 13158 Berlin, Deutschland, Telefon 0049-(0)176-49022676, E-Mail baerbel.hurst [!at] googlemail.com (im folgenden kurz „Anbieter“).
(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Besteller. Entgegenstehenden AGB des Bestellers wird widersprochen.

§ 2 – Warenangebot und Vertragsschluss
(1) Der Anbieter bietet die in seinem Etsy-Shop „Wollarium“ dargestellten Artikel anderen Etsy-Nutzern zum Kauf an. Die farbliche Darstellung der Artikel auf der Internetseite kann je nach verwendetem Internetbrowser und Monitoreinstellungen des Bestellers geringfügig variieren; diese Abweichungen sind technisch nie ganz vermeidbar.
(2) Warenauswahl, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen nach Wahl des Bestellers in deutscher oder englischer Sprache.
(3) Der Anbieter liefert weltweit.
(4) Der Besteller wählt die gewünschte Ware aus, indem er sie über den Button „In den Warenkorb“ entweder zunächst in den „Warenkorb“ legt und den Einkauf fortsetzt oder mit dem Button „Kaufen“ die Artikelauswahl abschließt. Nach Eingabe seiner persönlichen Daten und der gewünschten Zahlungsweise kann der Besteller im Bestellabschnitt „Prüfen & Fertigstellen“ über den Button „Kaufen“ seinen Bestellwunsch verbindlich an den Anbieter übermitteln. Der Besteller hat bis zur Absendung seines Bestellwunsches jederzeit die Möglichkeit, die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten einzusehen und zu ändern oder die Bestellung ganz abzubrechen.
(5) Für die im Shop des Anbieters dargestellten Waren gibt der Anbieter ein verbindliches Kaufangebot ab. Mit der Absendung des Bestellwunsches über den Button „Kaufen“ im Rahmen des Bestellschrittes „Prüfen & Fertigstellen“ nimmt der Besteller das Kaufangebot an. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail (Vertragsbestätigung).
(6) Der Inhalt abgeschlossener Verträge wird im Etsy-Nutzerkonto des Bestellers gespeichert und ist für den Besteller im Etsy-Portal jederzeit einsehbar über das Menü „Dein Konto“ („Your Account“) unter dem Punkt „Einkäufe“ („Purchases“).
(7) Bei Lieferhindernissen oder anderen Umständen, die der Vertragserfüllung entgegenstehen würden, informiert der Anbieter den Besteller per E-Mail.

§ 3 – Preise und Bezahlung
(1) Alle Produktpreise verstehen sich als Endpreise zzgl. Versandkosten. Die Entgelte enthalten 19% Umsatzsteuer.
(2) Die Versandkosten sind bei der jeweiligen Produktbeschreibung im Abschnitt „Versand nach... / Versandkosten“ („Deliver/Ship to... / Cost“) aufgeführt.
(3) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Besteller beim Empfang der Sendung an die Zollbehörde zu entrichten sind. Diese Abgaben fallen zusätzlich zum Kaufpreis und den Versandkosten an und sind vom Anbieter nicht zu beeinflussen.
(4) Der Anbieter liefert nach Wahl des Bestellers gegen Vorkasse per Banküberweisung oder gegen Vorkasse mittels PayPal-Zahlung. Zahlungen müssen in Euro erfolgen. Überweisungen aus dem Ausland akzeptiert der Anbieter nur als spesenfreie Zahlungen in Euro.
(5) Für alle Bestellungen gilt eine Zahlungsfrist von einer Woche ab Zugang der Vertragsbestätigung. Der Anbieter legt die gewünschte Ware während der Dauer der Zahlungsfrist für den Besteller zurück. Es obliegt dem Besteller, seine Zahlung so rechtzeitig zu bewirken, dass sie beim Anbieter innerhalb der Frist eingeht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verkaufen, wenn die Zahlung bis Ablauf der Frist nicht eingegangen ist. Eine nach Rücktritt eingehende Zahlung des Bestellers wird dem Besteller erstattet.



Shipping

Section 4 – Shipment, delivery periods
(1) The vendor shall deliver the merchandise within 6 business days after payment is made.
(2) For deliveries to destinations outside Germany, a period of 2-10 business days, depending on the destination, has to be added to the respective domestic delivery time.
(3) Where a delivery cannot be made because the customer has provided a wrong delivery address or the address is incomplete, an attempt to once again deliver the merchandise shall be made only if the customer accepts to bear the costs of re-shipping the merchandise. The re-shipping costs correspond to the shipping costs agreed at conclusion of contract. The Vendor shall inform the customer of the costs of re-shipping the merchandise by e-mail. The re-shipment shall be made only upon receipt of payment for these costs.



§ 4 – Versand, Lieferfristen
(1) Der Anbieter liefert die Ware binnen sechs Werktagen ab Zahlung.
(2) Für Sendungen an Ziele außerhalb Deutschlands erhöht sich die Lieferzeit, je nach Zielland, um weitere 2-10 Werktage.
(3) Wenn die Lieferung an den Besteller fehlschlägt, weil der Besteller die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Besteller die Kosten für den erneuten Versand übernimmt. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Der Anbieter wird dazu dem Besteller die erforderlichen Kosten einer erneuten Zustellung per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang dieser Kosten.


Refunds and Exchanges

Section 5 – Right of withdrawal for consumers
(1) A customer purchasing as consumer is entitled to a right of withdrawal in accordance with the statutory pre-requisites. A consumer means every natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is mainly outside his commercial or self-employed professional activity.
(2) The vendor shall grant a 14 day withdrawal period to a consumer having his permanent residence outside of Germany also in those cases in which the national laws applicable to the consumer provide for a shorter period; in derogation herefrom, the withdrawal period for consumers who have their permanent residence in Slovenia is 15 calendar days.
(3) The vendor shall allow any consumer having his permanent residence outside of Germany to transmit an informal declaration of withdrawal even in those cases in which the national laws applicable to the consumer provide for stricter requirements as to form.
(4) The pre-requisites and legal consequences of the German stipulations as to consumers’ rights of withdrawal shall apply to consumers having their permanent residence outside the European Union also in those cases in which the local law does not provide for a right of withdrawal.

Section 6 – Warranty
(1) For the used goods offered, the parties agree that the period of limitation regarding warranty claims shall be shortened to one year. However, the shortened period shall neither apply to claims based on injury to life, body or health nor to claims for other damages arising from a grossly negligent or intentional breach of duty by the vendor, by a legal representative of the vendor or by a person used to perform an obligation of the vendor.
(2) In all other regards, the warranty claims shall be governed by the statutory regulations.
Section 7 – Data Protection Policy
(1) After the conclusion of the contract Etsy transfers to the vendor the customer’s Etsy user name and their full name and billing address as they are stored in the customer’s user account. If the customer has specified additional information with the order (eg a different delivery address or a phone number), it is also transfered to the vendor.
(2) The vendor shall process the data referred to in paragraph 1 for the performance of the contract, shipping of the merchandise, invoicing and recording payments. For shipping purposes, the vendor may transfer the customer’s name and address to the contracted shipping company.
(3) The data remains stored by the vendor until all claims arising from the order are fully fulfilled and until the applicable commercial and tax law retention periods have expired.
(4) The customer may at any time request information from the vendor about the stored data concerning him. Furthermore, the customer may at any time request the correction of erroneous data.
(5) The controller of data protection is the vendor referred to in section 1 paragraph 1.
(6) To the extent a customer uses the services of PayPal for payment, the data protection provisions established by PayPal shall apply to the payment process. In this context, PayPal shall be taking action as the person employed by the customer in the performance of their obligations (Erfüllungsgehilfe), not as a person so employed by the vendor.



§ 5 – Verbraucher-Widerrufsrecht
(1) Einem Besteller, der als Verbraucher kauft, steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter eine 14-tägige Widerrufsfrist auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers hierfür eine kürzere Frist vorsieht; für Verbraucher mit ständigem Aufenthalt in Slowenien gilt abweichend eine Widerrufsfrist von 15 Kalendertagen.
(3) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter ein, die Widerrufserklärung auch dann formlos zu übermitteln, wenn das nationale Recht des Verbrauchers eine strengere Form vorsieht.
(4) Für Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union gelten die Voraussetzungen und Rechtsfolgen des deutschen Verbraucher-Widerrufsrechts auch dann, wenn nach jeweiligen lokalen Recht ein Widerruf nicht vorgesehen ist.

§ 6 – Gewährleistung
(1) Für die angebotenen Gebrauchtwaren vereinbaren die Parteien eine auf ein Jahr verkürzte Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt jedoch nicht für Ansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und auch nicht für Ansprüche wegen sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Im übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften.



Section 5 – Return of merchandise by consumers
(1) Customers who are making purchases as consumers (Section 13 of the Bürgerliches Gesetzbuch (BGB, German Civil Code)) are entitled to a right of revocation in accordance with the statutory pre-requisites (Sections 312d, 355 of the German Civil Code). For further details, please see the Revocation Instructions.
(2) Where the customer is a consumer, the parties to the sale contract agree that in the event the revocation right is exercised, the customer shall bear the costs of regular return shipment where the merchandise delivered corresponds to the order and where the price of the object to be returned is not in excess of EUR 40, or – where the price of the object is higher – if the counterperformance or a contractually agreed partial payment has not yet been made by the customer at the time of the revocation.
(3) Insofar as the customer is to bear the costs of the return shipment, the amount of money to be reimbursed by the Vendor and the costs of the return shipment to be reimbursed by the customer may be set off from each other.
(4) Paragraphs 1 to 3 hereof and the pre-requisites and legal consequences of the German stipulations as to consumers’ rights of revocation shall apply to consumers having their permanent residence in the USA also in those cases in which the United States law does not provide for a right of revocation.

Section 6 – Warranty
Warranty claims shall be governed by the statutory regulations.

Section 7 – Final provisions
(1) The Vendor shall collect and process the data input by customers in the course of their purchase for the purpose of processing the contract and performing in accordance with same. To the extent customers use the services of PayPal in order to pay for their purchase, the data protection provisions established by PayPal shall apply to the payment process. In this context, PayPal shall be taking action as the person employed by the customers in the performance of their obligations (Erfüllungsgehilfe), not as a person so employed by the Vendor.
(2) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of the United Nations Convention on the International Sale of Goods (UNCISG). However, German law shall not apply to transactions with consumers having their permanent residence ouside Germany to the extent the national laws applicable to those consumers set out provisions that cannot be contracted out to the detriment of the consumers.
(3) Should individual provisions of the present General Terms and Conditions prove to be invalid or impossible to implement, this shall not affect the validity of the remaining provisions.
(4) In case of any inconsistency between the German version of above provisions and their English translation the German version shall prevail.



§ 5 – Rücksendung von Waren als Verbraucher
(1) Bestellern, die als Verbraucher (§ 13 BGB) einkaufen, steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen zu (§§ 312d, 355 BGB). Einzelheiten hierzu können der Widerrufsbelehrung entnommen werden.
(2) Ist der Besteller Verbraucher, vereinbaren die Kaufvertragsparteien für den Fall der Ausübung des Widerrufsrechts, dass der Besteller die regelmäßigen Kosten der Rücksendung trägt, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Besteller bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.
(3) Soweit der Besteller die Rücksendekosten zu tragen hat, können der vom Anbieter zu erstattende Geldbetrag und die vom Besteller zu erstattenden Rücksendekosten miteinander verrechnet werden.
(4) Für Verbraucher mit ständigem Aufenthalt in den USA gelten die Absätze 1 bis 3 und die Voraussetzungen und Rechtsfolgen des deutschen Verbraucher-Widerrufsrechts auch dann, wenn nach US-amerikanischem Recht ein Widerruf nicht vorgesehen ist.

§ 6 – Gewährleistung
Die Gewährleistungsrechte des Bestellers richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 7 – Schlussbestimmungen
(1) Der Anbieter erhebt und verarbeitet die vom Besteller im Rahmen seines Einkaufs eingegebenen Daten zum Zwecke der Vertragsbearbeitung und -erfüllung. Soweit der Besteller für die Bezahlung seines Einkaufs den Dienst von PayPal benutzt, gelten für den Zahlungsvorgang die PayPal-Datenschutzbestimmungen. PayPal wird dabei als Erfüllungsgehilfe des Bestellers tätig, nicht des Anbieters.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt in den USA findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
(3) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
(4) Bei Widersprüchen zwischen der deutschen Fassung dieser AGB und ihrer englischen Übersetzung hat die deutsche Fassung Vorrang.

Additional Policies and FAQs

Section 8 – Final provisions
(1) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of the United Nations Convention on the International Sale of Goods (UNCISG). However, German law shall not apply to transactions with consumers having their permanent residence abroad to the extent the national laws applicable to those consumers set out provisions that cannot be contracted out to the detriment of the consumers.
(2) Where the customer is a merchant, an entity under public law or special assets (Sondervermögen) under public law, the parties agree that the Vendor’s registered seat shall be the place of jurisdiction.
(3) Should individual provisions of the present General Terms and Conditions prove to be invalid or impossible to implement, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

§ 7 – Datenschutzhinweise
(1) Nach Vertragsschluss übermittelt Etsy dem Anbieter den Etsy-Nutzernamen, den Namen und die Rechnungsanschrift, wie sie im Nutzerkonto des Bestellers hinterlegt sind. Soweit der Besteller im Rahmen seiner Bestellung weitere Daten angegeben hat (z.B. eine abweichende Lieferadresse oder eine Telefonnummer), werden auch diese übermittelt.
(2) Der Anbieter verarbeitet die in Absatz 1 genannten Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für den Versand, die Rechnungsstellung und die Verbuchung von Zahlungen. Zum Zwecke des Versands kann der Anbieter Namen und Anschrift des Bestellers auch an das beauftragte Versandunternehmen übermitteln.
(3) Der Anbieter hält die Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus der Bestellung vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten für den Anbieter abgelaufen sind.
(4) Der Besteller kann vom Anbieter jederzeit Auskunft verlangen über die Daten, die er über den Besteller gespeichert hat. Ferner kann der Besteller jederzeit die Berichtigung fehlerhafter Daten verlangen.
(5) Verantwortliche Stelle für den Datenschutz ist der in § 1 Absatz 1 genannte Anbieter.
(6) Soweit der Besteller für die Zahlung den Dienst von PayPal nutzt, gelten für den Zahlungsvorgang die PayPal-Datenschutzbestimmungen. PayPal wird dabei als Erfüllungsgehilfe des Bestellers tätig, nicht des Anbieters.


§ 8 – Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
(2) Ist der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen, so vereinbaren die Parteien als Gerichtsstand den Sitz des Anbieters.
(3) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.





Seller Information

Emma Sommerfeld
Schoenholzer Weg 34c
13158 Berlin
wollarium [!at] gmail.com
USt-IdNr: DE248074329 – Finanzamt Pankow/Weißensee

Last Updated June 24, 2014