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* Los pedidos se envían a través del servicio de seguimiento de Australia Post con opciones de actualización regulares y exprés.* Realizamos envíos a direcciones residenciales, comerciales, apartados de correos o casilleros postales privados.* Cancelaremos cualquier pedido con una dirección de reenvío de correo debido a problemas de seguridad y entrega.* Etsy requiere que usemos únicamente la dirección de envío que aparece en la factura del pedido. Para cambiar a una dirección nueva o diferente, los compradores pueden cancelar y realizar un nuevo pedido.

* Orders are shipped via Australia Post tracked service with regular and express upgrade options.
* We ship to residential, commercial, post boxes or private mail locker addresses.
* We will cancel any order with a mail forwarding address due to safety and delivery issues.
* Etsy requires us to use shipping address shown in the order invoice only. To change to a new or different address, buyers may ask to cancel and make a new order.

* Los compradores internacionales pagan un único costo de envío fijo, independientemente de la cantidad de artículos comprados en un envío combinado.* Las transacciones en EE. UU. incluyen aranceles aduaneros prepagos aplicados por valor de artículo declarado con envío DDP (Entrega con derechos pagados).* Otros compradores extranjeros son responsables de los aranceles aduaneros, derechos de importación, impuestos o tarifas de manipulación si corresponden en el país de destino.* En algunas regiones, Etsy puede cobrar automáticamente cargos de IVA/GST según los valores de los artículos comprados al momento del pago.* El envío internacional exprés requiere firma al momento de la entrega. El repartidor puede dejar una nota de recogida o reenvío si no hay nadie en la dirección indicada.

* Overseas buyers pay only one fixed flat rate shipping cost for as many items purchased in a combined shipping.
* US transaction includes prepaid custom tariffs applied per declared item value with DDP (Delivery Duty Paid) shipping.
* Other overseas buyers are responsible for customs tariffs, import duties, taxes or/and handling fees if applicable in the destination country.
* In some regions, Etsy may automatically collect VAT/GST charges based on purchased item values upon checkout.
* Express international shipping requires a signature upon delivery. Delivery person may leave a collection or re-delivery note if no one is at the given address.

*No aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones.* Si hay algún problema, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el artículo se encuentre en su estado original y sin usar. Evaluaremos cada situación según las condiciones mutuas o previamente negociadas.* Los compradores del Reino Unido tienen un plazo de devolución y reembolso de hasta 14 días a partir de la fecha de recepción. Esto excluye artículos ya usados o abiertos, por lo que no se pueden revender por razones de higiene, como por ejemplo, pendientes.* Los pedidos devueltos por no recogida o no entrega no podrán cancelarse ni reembolsarse, siendo el reenvío a cargo del comprador.* Los gastos de envío, los aranceles aduaneros prepagos, los derechos de importación y/o las tarifas de manipulación no son reembolsables.

* We do not accept returns, exchanges or cancellations.
* If there is an issue please contact us within 3 days order is received with item is still in its unused, original condition. We will assess each situation depending on mutual or previous mutually negotiated conditions.
* UK buyers have return-and-refund period of up to 14 days from receipt date. This excludes items which have already been used or opened, thus not resalable due to hygiene reasons, eg earrings.
* Orders returned due to non-collection or non-delivery cannot be cancelled nor refundable, with reshipping at buyers' own cost. 


* Postage, prepaid customs tariffs, import duties or/and handling fees are not refundable.

* Todos los pedidos se embalan cuidadosamente en cajas de cartón para su almacenamiento seguro o para regalar.* Si necesita una tarjeta de regalo o un servicio de envoltura, comuníquese con nosotros para analizar la posibilidad, antes de realizar un pedido personalizado con tarifa adicional y tiempo de procesamiento.*El formulario de declaración aduanera internacional muestra el valor del artículo declarado como mercancía (es decir, no un regalo) para fines legales y arancelarios.

* All orders are carefully packed in cardboard boxes for safe storage or/and gifting.
* If you need a gift card or wrapping service please contact us to discuss the possibility, before making a custom order with additional fee and processing time.
* International custom declaration form shows item value declared as a merchandise (i.e. not a gift) for legal and tariff purposes.

* Estamos agradecidos de recibir muchos comentarios positivos verdaderos y bien intencionados a lo largo de los años, que ayudaron a guiar e informar a los compradores en sus futuras compras.Rechazamos rotundamente los comentarios abusivos que contengan reseñas falsas, injustas e infundadas que resulten inútiles y confusas para futuros compradores. No toleraremos ningún intento de extorsionarnos para obtener un reembolso ni dañar nuestra reputación, ni seremos amenazados con la entrega a cualquier precio.* Si hay algún problema, comuníquese con nosotros a través de un mensaje directo para analizar sus inquietudes de manera amistosa y razonable para obtener un resultado justo.* Por favor, absténgase de utilizar el sistema de retroalimentación pública como primer paso para abordar una situación. No permite la negociación ni resuelve un caso que de otro modo sería viable.

* We are grateful to receive many true and well-meaning positive feedback over the years, which helped to guide and inform buyers in their future purchases.
* We absolutely reject abusive feedback containing fake, unfair and baseless reviews which are unhelpful and confusing for future buyers. We will not tolerate any attempt to extort a refund or damage our reputation, nor be threatened to submission at all costs.
* If there is an issue, please contact us via direct message to discuss your concerns amicably and reasonably for a fair outcome.
* Kindly refrain from using the public feedback system as the first step to address a situation. It does not allow for negotiation nor resolve an otherwise workable case.

* Tras la entrega, el comprador es responsable del cuidado de los artículos, que pueden deteriorarse con el tiempo. Si están rotos o dañados, puede solicitar un pedido personalizado para devolverlos, repararlos y reenviarlos, asumiendo los gastos.* Informamos y protegemos contra spam/estafas y cancelamos pedidos dudosos y potencialmente problemáticos.* Operamos y nos comunicamos únicamente en línea. No se realizan visitas ni recogidas en el estudio.

* After delivery, buyers are responsible to care for items which may wear and tear over time. If broken or damaged, buyers may request for a custom order to return, repair and reship reparable items at their own costs.
* We report and guard against spams/scams and cancel dubious, potentially problematic orders.
* We operate and communicate online only. No local studio visit or pickup available.