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Mi tiempo de entrega es de 10-14 días hábiles a menos que se indique lo contrario debido a días festivos u otras circunstancias, una vez que se liquide el pago, se agregará a la cola, todos los paquetes se envían regularmente de primera clase con comprobante de envío a menos que elija un servicio rastreado. por favor, espere 14 días para que llegue su paquete.

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PRECIOS:
Los precios están sujetos a cambios, pero son correctos en el momento de la publicación. No es necesario que se respeten los fallos, errores o errores tipográficos. Si se descubre un error o inexactitud con respecto al precio anunciado de los productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico. Esto será para informarle del precio correcto de los productos y preguntarle si desea continuar con el pedido al precio modificado, o cancelar el pedido por completo. Cualquier oferta especial tendrá una fecha de finalización clara.

Productos
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LOGOTIPOS Y OBRAS DE ARTE DE LOS CLIENTES:
Doris & Fred acepta ilustraciones/logotipos en formato jpeg, ai, eps o pdf.
Doris & Fred no acepta ilustraciones / logotipos en formato Word, Excel o PowerPoint Todas las ilustraciones deben tener una resolución de alta resolución idealmente de 300 ppp o más.
Todos los logotipos y obras de arte deben ser su propio trabajo o debe poseer los derechos de autor de ellos.
No puedo usar imágenes encontradas en internet o que pertenezcan a otra persona.

PAGO:
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O puedes pagar con una tarjeta (tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard y American Express) a través del sistema de pagos etsy

Cualquier contrato de compra realizado a través del sitio web / etsy será con Doris & Fred. Doris & Fred debe recibir el pago de la totalidad del precio de los productos que usted ordena antes de que su pedido pueda ser aceptado, y el contrato formado.
Una vez recibido el pago, Doris & Fred confirmará que su pedido ha sido recibido enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione. El correo electrónico de envío incluirá su nombre, el número de pedido y el precio total. La aceptación de su pedido por parte de Doris & Fred crea un contrato legalmente vinculante entre nosotros en estos términos. Cualquier término que usted pretenda imponer en su pedido no formará parte del contrato.

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NAVIERO:
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Es política de Royal Mail devolver su artículo a la oficina de clasificación o irse con un vecino si no está en casa para aceptar su entrega y / o no cabe a través de su buzón.
Se dejará una tarjeta roja en estos casos.
Si su pedido no llega, comuníquese con Doris & Fred lo antes posible, se ofrecerá un reembolso completo o un reemplazo una vez que hayan pasado 15 días.


PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Tiene alguna pregunta para nosotros?

Echa un vistazo aquí y si no puedes encontrar la respuesta, no dudes en contactarnos.


¿Qué puedo tener escrito en el frente? - ¡Cualquier cosa que puedas soñar! A veces es solo un nombre, a veces una cita, hay muchos ejemplos en mi página de Facebook.

¿Puedo tener el logotipo de mi empresa en la portada? - Por supuesto, pero debes ser el propietario de los derechos de autor de cualquier imagen que me envíes.

¿Qué formato debe tener mi logotipo y cómo lo envío? - un jpeg está bien siempre y cuando sea de alta resolución (300dpi) o un archivo ai, pdf o psd. Por favor, envíe un correo electrónico después del check out a dorisandfred [!at] gmail.com

¿Envían una prueba o vista previa de mi portada o diseño a medida? - Si lo solicitas sí, solo pregunta cuando hagas el check out.

¿Puedo enviarles mi propia imagen para la portada? - Sí, pero por favor póngase en contacto conmigo antes de ordenar

¿Puedo enviar una imagen o logotipo que encontré en línea? - ¡NO! Debes poseer los derechos para reproducir cualquier imagen que me envíes.

¿Recibes pedidos de libros nuevos? o diseños a medida? - A veces, por favor póngase en contacto conmigo antes de ordenar

¿Qué métodos de pago aceptan? - PayPal, visa master y American Express a través de PayPal o etsy checkout

¿Cuánto cuestan tus libros? - Varían, todos los precios en los artículos

¿Dónde está mi pedido? - Si su pedido no ha llegado 14 días después del envío, póngase en contacto conmigo para perseguirlo con Royal Mail

Tengo mi pedido pero algo anda mal - Por favor, póngase en contacto a través de convo o correo electrónico - dorisandfred [!at] gmail.com

El color de mi libro no es el mismo que el que vi en mi pantalla, ¿por qué? - Me temo que las pantallas son todas diferentes y, por lo tanto, los colores a veces pueden parecer diferentes. Si necesita combinar un color, póngase en contacto con nosotros

Quiero cancelar mi pedido - Por favor, póngase en contacto conmigo lo antes posible, si ya he comenzado a hacer su pedido, entonces no será posible, debido a la naturaleza personalizada de mis productos, si no he comenzado, entonces estoy encantado de cancelar un pedido. Solo pregunte.

¿Pueden hacer un pedido urgente que lo necesito lo antes posible? - A veces, por favor, póngase en contacto conmigo antes de ordenar para comprobar mis tiempos, por lo general mi tiempo de entrega es de 7-14 días.

¿Publicas fuera del Reino Unido? - Absolutamente, si no ve su país en las instrucciones de envío en el momento del pago, póngase en contacto conmigo antes de realizar el pedido

¿Aceptan pedidos al por mayor? - A veces, por favor, póngase en contacto conmigo en dorisandfred [!at] gmail.com

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido? - Por lo general, 7-14 días hábiles, a veces será más rápido. Siempre te aconsejaré si hay un problema, estoy trabajando alrededor de mi familia, así que a veces la vida sucede, espero que lo entiendas.

¿Dónde se hace? - Hago todo a pedido a mano en mi pequeño estudio de jardín. Diseño, imprimo y encuaderno todo yo mismo.

¿Diseñas los libros? - Lo hago, todas las portadas son mi obra de arte original, al igual que el interior de cada libro

¿Cómo se realiza el envío? - Utilizo Royal Mail de primera clase. Si necesita un servicio diferente, póngase en contacto conmigo antes de realizar el pedido

¿De qué están hechos tus libros? - Cada libro tiene una parte posterior de pizarra gris y una portada de 230 gsm, hay una hoja de cubierta de plástico de 240 micras en la parte delantera y trasera para proteger su libro. La mayoría de mis libros están llenos de papel blanco brillante de 90 gsm, los libros de recortes tienen páginas de tarjetas de 210 gsm. Casi todos tienen esquinas curvas cortadas a mano para que se sientan un poco más especiales.

ARTÍCULOS DIGITALES *****************

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Gracias
Wendy