ekstudiocreations

1. Mentions légales​

Editeur et hébergeur :

Editeur : EK Studio (EI)
Mail : ek.studio03@gmail.com
Activité : fabrication et vente en ligne de produits faits à la main
Siège social : 68 Rue des Cigognes, 31520 Ramonville Saint-Agne
Siret : 97760326500017
Hébergeur : Etsy

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.

2. Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est établie dans le but d'informer les utilisateurs des modalités suivantes :

- Les données personnelles recueillies
- L’utilisation faite de ces données
- L’accès à ces données
- Les droits que possèdent les utilisateurs du site
​
Stockage et protection des données
Vos données sont stockées dans le système de stockage. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé .
Données personnelles collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez telles que :

- Vos coordonnées : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
- L’information de paiement : vos coordonnées bancaires (veuillez prendre en compte que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice, nous ne conservons aucun numéro de carte), l’information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc
- Les données de connexion, de géolocalisation et de navigation

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Pour exécuter avec vous un contrat d’achat : vos données nous servent alors à vous tenir au courant de l’état de votre commande, préparer votre commande, accepter votre paiement, vous donner accès au service après-vente, vous faire rembourser votre commande. Elles nous permettent également de prévenir d’éventuelles fraudes contre vous-même et contre nous lors de l’achat. Si nous considérons l’action comme frauduleuse, ce traitement peut nous permettre de bloquer la transaction.

- Pour l’amélioration de nos services : en utilisant notre boutique, vous êtes informé que nous traitons vos données de navigation et d’achat à des fins d’analyse et de statistique. Elles nous permettent en effet de mieux comprendre la façon dont vous utilisez notre site afin d’en améliorer l’ergonomie et la qualité des services.

- Pour des finalités marketing : dans un objectif de développement de la marque, nous pourrons vous contacter par email afin d’effectuer des sondages ou autres opérations marketing comme par exemple des études clients afin de mieux comprendre vos attentes concernant nos produits et services proposés par notre site.

Nous avons besoin de votre consentement pour tout marketing direct.

La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées dans la présente politique de confidentialité.

Tierces parties

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique, vous pouvez être amené à recevoir des informations de tierces parties avec lesquelles nous travaillons pour vous offrir certains services. Il peut s’agir des établissements financiers et des services de transport et livraison.

Nous pouvons partager vos informations avec nos tierces parties par exemple avec les services de paiement afin de procéder au paiement et avec les entreprises de livraison afin de livrer votre commande.

​Nous demandons aux tierces parties de s’engager dans le respect de la sécurité de vos informations personnelles en accord avec la loi. Les tierces parties peuvent seulement utiliser vos informations personnelles selon nos instructions et non pour leur propre usage.

Modification ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à changer et à être modifiée régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

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