filamentostore

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Paola

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Note from shop owner I'm working on new products to renew the whole store! See you soon!
Meanwhile, if you have any questions, please convo me! :-) Thank you!

Note from shop owner

Last updated on Aug 7, 2015

I'm working on new products to renew the whole store! See you soon!
Meanwhile, if you have any questions, please convo me! :-) Thank you!

Paola

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Paola

Reviews

No reviews in the last year
Jordi Manrique Prades

Jordi Manrique Prades on Apr 5, 2015

5 out of 5 stars

La vendedora dedicada al 100% a su labor y el producto perfectamente enviado.

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Hans Helbig

Hans Helbig on Jan 30, 2015

5 out of 5 stars

Paola was awesome. Quick, personal and attentive from start to finish. Product arrived beautifully wrapped with a little handwritten note from Paola herself. That's what I call customer service. Would definitely recommend and would shop again without hesitation.

View all 72 reviews

Shop policies

Last updated on June 13, 2012
***ENGLISH***
Welcome to my shop ! I hope you enjoy your visit.
All items are handmade with high quality products in a non-smoke environment.
All pictures are taken under natural light. Please note that item colors may differ slightly from what you see on your monitor.
If you have any question, doubt, or problem, please contact to me.

***ESPAÑOL***
Bienvenido/a a mi tienda !! espero que disfrutes de tu visita.
Todos los productos están hechos a mano con productos de alta calidad en un ambiente libre de humo.
Las fotografías están tomadas con luz natural. Por favor, ten en cuenta que los colores pueden ser levemente diferentes de lo que ves en tu monitor.
Si tienes alguna pregunta, duda o problema no dudes en contactar conmigo.

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Accepted payment methods

Payment
***ENGLISH***
I only accept PayPal payments.
Items will not ship until payment has cleared. If payment is not received the order will be canceled and the item re-listed.

***ESPAÑOL***
Por el momento solo acepto pagos con PayPal.
Los artículos no serán enviados hasta que el pago esté finalizado. Si el pago no se recibe la compra será cancelada y el artículo será puesto nuevamente en venta.

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Shipping
***ENGLISH***
Shipping will be made the next business day after payment has been received.
I ship through prioritary mail with the spanish postal service.

If you buy more than one item, Etsy checkout will combine shipping automatically.
Your order will be shipped to your Etsy address. If you prefer another address you only have to tell me.
If your purchase is intended as a gift, please note that and change the address in the “Message to Seller”. A personal note with your message can be included.

IMPORTANT NOTES:
If you live outside of the European Union you may be liable for Customs Duty on receiving your purchase. It is the buyer's responsibility to pay any extra amount.

***ESPAÑOL***
El envío se realizará el siguiente día laborable luego de haber recibido el pago.
Los envíos se hacen a través del servicio postal español (Correos) mediante correo certificado.

Si compras más de un artículo, Etsy combinará automáticamente los gastos de envío.
La compra será enviada a la dirección que has proporcionado a Etsy, pero si prefieres cambiar la dirección de destino me lo tienes que comunicar al momento de tu compra.
Si la compra será un regalo para otra persona comunícamelo en el apartado de Mensaje al vendedor. Si lo deseas puedo incluir una nota con el mensaje que prefieras.

NOTA IMPORTANTE:
Si vives fuera de la Unión Europea puedes estar sujeto al pago de algún impuesto de Aduana al momento de recibir tu paquete. En ese caso será responsabilidad del comprador pagar cualquier importe extra que pueda generarse.
Refunds and Exchanges
***ENGLISH***
We accept returns within the first 7 days of receiving the product. To approve the return is important that this is in perfect condition and with original packing.
If you would like to receive another item instead of getting your money back, you will have to pay the shipping costs.
If the item has been damaged in transit I will refund you the cost of the item (not the shipping cost). In that case, please photograph the item and send me a message with the picture so I can make a complaint with the postal service.
The amount of purchase will be refunded by PayPal once we receive the product.
I don't accept returns from custom orders.
For hygiene reasons earrings cannot be returned.

***ESPAÑOL***
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días luego de recibir el producto. Para aceptar la devolución es importante que el artículo esté en perfectas condiciones y con el envoltorio original.
Si lo que deseas es recibir otro artículo a cambio en lugar de recibir la devolución del dinero, deberás hacerte cargo de los costes del envío.
Si el artículo ha sido dañado durante el envío te devolveremos el coste del artículo (excepto los gastos de envío). En ese caso, por favor, envíame una fotografía del artículo tal y como lo has recibido para que pueda hacer la reclamación pertinente en las oficinas de Correos.
El dinero de la compra será devuelto a través de PayPal una vez recibido el artículo.
No aceptamos devoluciones de encargos.
Por razones de higiene, los pendientes no pueden ser devueltos.
Additional policies and FAQs
***ENGLISH***
Wholesale orders are also welcome. Just contact me for more information, discounts and terms.
On receiving your purchase, it would be helpful to me if you could let me know through the Etsy conversation that your item has been delivered safely.
Please leave me FEEDBACK to let me know if you are enjoying it! Feedback is really important on Etsy, don't forget.
Convo me with any concerns about your order before leaving negative feedback. Thanks!

***ESPAÑOL***
Las órdenes al por mayor serán bienvenidas. Sólo tienes que ponerte en contacto conmigo para más información, descuento y condiciones.
Una vez recibida la compra, sería importante para mí si me comentas a través de una conversación de Etsy cómo has recibido el paquete.
Por favor, no olvides dejarme un FEEDBACK para hacerme saber si estás satisfecho con tu compra! El Feedback es muy importante en Etsy, no lo olvides!
Contacta conmigo por cualquier cosa referente a tu compra antes de dejar un feedback negativo. Muchas gracias!

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