WELCOME TO MY SHOP!
Please check my AGB (general terms and conditions, which are subject to German law) prior to your purchase and note that you accept them once you make a purchase. Right now I am very sorry not to offer a translated version, but please do not hesitate to contact me if you have any questions.
All items are unique and handmade by me (in Hamburg, Germany) with great care using only the highest quality materials.
YARNS AND FIBRES:
Please have a look at http://www.ravelry.com/yarns/brands/tiekegarne, where I’ve listed my yarn bases.
My aim is to create unique yarns. Each batch has its own and individual touch.
PAYMENT
Please make payment via paypal, this is the easiest way for international (but also national) buyers.
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AGB und Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Tieke Garne & Wolle, Susanne Walther:
Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen z. B. auf Kundenwunsch gefertigte Produkte von einer Rücknahme oder Umtausch ausgeschlossen sind. Ausgenommen sind selbstverständlich berechtigte, kostenfrei retournierte Qualitätsmängel, für welche die Filzflash, Susanne Walther baldigst Ersatz liefert oder falls nicht möglich den Kaufpreis erstattet. Beachten Sie auch unseren Hinweis zum Fernabsatzgesetz am Ende unserer Geschäftsbedingungen.
Die Lieferung erfolgt gegen Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung.
Zusätzlich zu unseren Hinweisen am Ende der AGB verweisen wir auch an dieser Stelle auf das 14-tägige Widerrufsrecht, das bei Online-Bestellungen von Handelsware gilt. Die gesetzliche Widerrufsbelehrung finden Sie am Ende der AGB.
Einbeziehung der AGB:
Die Lieferungen und Leistungen von Tieke Garne & Wolle, Susanne Walther erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Es gelten die AGB in der im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn ihrer Geltung wurde von uns ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Angebot und Vertragsschluss:
Die Darstellung der Waren im Online-Shop und die angegebenen Preise sind freibleibend und unverbindlich; sie beinhalten kein bindendes Angebot. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Mit Ausfüllen und Übersenden des Online-Bestellformulars oder via Telefon, Fax, Post oder Email gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Susanne Walther wird den Zugang der Kundenbestellung in Textform (z. B. Fax oder Email) bestätigen. Diese Zugangsbestätigung ist keine verbindliche Annahme der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zu Stande, indem Susanne Walther dem Kunden eine ausdrückliche Auftragsbestätigung übermittelt oder die bestellte Ware an den Kunden versendet.
Preise; Zahlung; Aufrechnung:
Vorkasse zahlbar innerhalb 8 Tage (incl. 19% MwSt.) oder Barzahlung bei Abholung. Andere Konditionen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Die Preise verstehen sich als Endpreise, ab Werkstatt (die Kosten für Verpackung, Fracht und Versand werden zusätzlich in Rechnung gestellt). Der Kunde hat das Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder durch uns anerkannt wurden.
Eigentumsvorbehalt:
End-Verbraucher: Bei Verträgen mit Privatkunden behält sich Susanne Walther das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
Unternehmer: Bei Verträgen mit Kaufleuten behält sich Susanne Walther das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung vor. Der Kunde ist berechtigt, die gelieferte Ware im gewöhnlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch Weiterveräußerung an einen Dritten erwachsen; Susanne Walther nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Kunde zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Wir behalten uns vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät. Jede Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Waren zugunsten Dritter ist ohne die Zustimmung von Susanne Walther ausgeschlossen. Eine Pfändung der Ware durch Dritte hat uns der Kunde unverzüglich anzuzeigen.
Gefahrübergang:
End-Verbraucher: Ist der Käufer Privatkunde geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung, auch beim Versendungskauf, erst mit der Übergabe der Ware an den Käufer auf diesen über.
Unternehmer: Ist der Kunde ein Kaufmann geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Auslieferung bestimmte Person über.
Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug der Annahme ist.
Rücktritt; Entschädigung bei Vertragsaufhebung:
Nimmt der Kunde die Ware nicht ab ist Susanne Walther berechtigt statt Erfüllung des Vertrages von diesem zurück zu treten. In diesem Fall berechnen wir 30% des Verkaufspreises als Entschädigung für Bearbeitungskosten und entgangenen Gewinn zu fordern. Gleiches gilt wenn der Vertrag einvernehmlich aufgehoben wurde. In allen Fällen bleibt es dem Kunden vorbehalten, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden nicht oder niedriger als die Pauschale entstanden ist.
Vertragsaufhebung, Umtausch oder Rücknahme von individuell für den Kunden gefertigten Waren ist ausgeschlossen.
Gewährleistung; Mängelrügen:
Die Gewährleistungsdauer beträgt 2 Jahre für Privatkunden („End-Verbraucher“), sie beträgt 1 Jahr für Gewerbekunden („Unternehmer“). Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Lieferung schriftlich mitzuteilen. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Bei Nichteinhalten dieser Verpflichtung ist Susanne Walther berechtigt, Gewährleistungsansprüche zurück zu weisen. Handelsübliche oder geringe, technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Größe, Farbe, Form, der Maße, des Gewichts oder der Ausführung begründen, soweit die Gebrauchsfähigkeit der Ware dabei nicht beeinträchtigt ist, keinen Anspruch auf Gewährleistung.
Bei berechtigten Beanstandungen leisten wir nach unserer Wahl zunächst Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen; ein Rücktritt ist bei nur geringfügigen Mängeln allerdings ausgeschlossen.
Susanne Walther haftet nicht für die Funktionsfähigkeit von Datennetzen, Servern oder Datenleitungen zu seinem Rechenzentrum und die ständige Verfügbarkeit ihres Online-Shops.
Gerichtsstand und Erfüllungsort; Rechtswahl (dies gilt nur für Kaufleute):
Gerichtsstand (auch für Wechsel-, Scheckklagen und Mahnverfahren) wie auch Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertrag ist, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann handelt, Hamburg. Es gilt ausschließlich Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrecht.
Datenschutz:
Die uns vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung freiwillig mitgeteilten, personenbezogenen Daten werden ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) verwendet. Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben, sofern und soweit der Kunde solche Daten freiwillig mitteilt. Verarbeitung und Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgen nur, soweit es zur Durchführung des Auftragsverhältnisses mit dem Kunden notwendig ist. Die Daten werden daher an das mit der Auslieferung beauftragte Versandunternehmen sowie - falls erforderlich - an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Geldinstitut weitergegeben. Eine darüber hinaus gehende Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Fragen zu Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Kundendaten, zu Auskünften, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung sowie der Widerruf erteilter Einwilligungen können an die im nachstehenden Absatz genannte Anschrift von Susanne Walther gerichtet werden.
Hinweis zur Verpackungsverordnung:
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem "Grünen Punkt" der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bitte bei solchen Produkten mit uns in Verbindung unter:
Susanne Walther, Heisterkamp 3, 22339 Hamburg, Deutschland, Telefon +494028 80 79 31, info [!at] filzflash.de. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken (Adresse: siehe oben). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß den Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
Widerrufsbelehrung für Online-Bestellungen:
Auf alle Produkte, die nicht auf Auftrag (z. B. Kundenwunsch, Sonderbestellung) gefertigt werden, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht, so wie nachstehend aufgeführt.
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (wie z. B. Brief, Fax, Email) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Susanne Walther
Heisterkamp 3
22339 Hamburg
Deutschland
Telefon: +494028807931
info [!at] filzflash.de / sanne.walther [!at] web.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsmäßige Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung* für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfertige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit dem Empfang.
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Rücksendung bitte frankiert zurückschicken, ausgelegtes Porto wird ihnen erstattet. Bitte keine unfrankierten Sendungen schicken, da ich bei diesen die Annahme verweigere.
Stand 04.2016
Worldwide Free Shipping til Nov. 30, 2016! 
Enjoy!
