Afin d'être en adéquation avec les valeurs de mon projet, ma boutique en ligne indépendante First Days (www.firstdays.fr) est transférée sur Etsy à partir de 2023. Cette décision est motivée par le choix de garantir la sécurité et la qualité de nos échanges.

Ces règles de confidentialité décrivent la façon dont je recueille, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous réalisez une commande sur ma boutique.
Ces règles ne s’appliquent pas aux pratiques de tierces parties que je ne détiens pas ou ne contrôle pas, et notamment à Etsy ou à tout autre service rattaché ou non. Vous pouvez retrouver, en bas de page, les différents règlements d'Etsy à propos de la confidentialité, de l'utilisation et de l'accès à vos données personnelles.

First Days et www.firstdays.fr, sont la propriété de Léa BONNEFOY depuis le 02/08/2019 (0967507173 - contact@firstdays.fr).
Immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Besançon sous le SIRET n°852 981 471 et l'APE n°4791A. TVA non applicable (article 293B du CGI).

Pour traiter votre commande, vous autorisez Etsy à me transmettre certaines informations.
Vous êtes informés que la collecte de ces données à caractère personnel est nécessaire à la vente des produits par First Days, ainsi qu'à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des produits.
Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente, et utilisées par First Days et ses co-contractants (prestataires de transport) pour l’exécution du contrat et pour assurer l'efficacité de la prestation de vente et de délivrance des produits.
Les données à caractère personnel collectées sont votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, ainsi que le descriptif du produit commandé avec les personnalisations choisies. Dans le cas d'un envoi de votre commande au domicile d'un proche, son nom, son prénom et son adresse postale me seront transmises.

Le responsable du traitement des données transmises est Léa Bonnefoy, pour First Days, au sens du règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (RGPD). Le délai de conservation de ces données est de cinq ans.
Ces données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans l'accord du client. Le client aura toujours la possibilité de retirer son éventuel accord.
En rejoignant Etsy, First Days met en œuvre des mesures organisationnelles en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu'Internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et le vendeur ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les clients et utilisateurs du site peuvent demander la mise à jour, la suppression et l'opposition au traitement, de leurs données, en envoyant leur demande par e-mail aux coordonnées mentionnées ci-dessus, pour une prise en charge sous trente jours.
En cas de refus de faire droit à la demande du client, celui-ci doit être motivé et le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL ou saisir une autorité judiciaire.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter aux coordonnées ci-dessus.

En complément du support offert par Etsy, vous êtes informés que vous pouvez, en cas de litige non résolu entre vous (le client) et moi (le vendeur), recourir à une médiation conventionnelle.
Afin de vous garantir la qualité de notre relation, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 23, rue Terrenoire - 42100 SAINT ETIENNE.
Avant de saisir le médiateur de la consommation, l'acheteur doit déjà avoir tenté de résoudre son litige directement avec le vendeur par une réclamation écrite, envoyée par e-mail ou en courrier avec accusé de réception.
Le client est informé qu'il peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR