and I'm always super happy when people talk to me like that. :-)
Which has unfortunately become very rare today.
So actually my name is HELLO. The usual salutation that is used.
What I am also very happy about is when you reply to my mails. Very rarely, but it happens, I already have a question.
Then it is of great advantage if a timely communication takes place.
Therefore, my request: If you have placed an order with me, please always check your mailbox again every day.
95% of the orders have to arrive at very short notice because the wedding is just around the corner. Therefore, it is important to communicate quickly.
And because I am very old-fashioned, I appreciate the words PLEASE and THANK YOU!
A widely underestimated vocabulary that is used only too rarely.
I run this shop all by myself. From the purchase of materials to the production and photography to the listing of the articles, to the sale and shipping. And all the administrative effort that a business entails.
I make the accessory by hand and put a lot of love into it.
I also answer your letters personally and I take care of your concerns just as lovingly and immediately, no matter what kind.
Otherwise, I would like to thank all customers for their trust in my work.
For the kind words that reach me in part. To those who express their gratitude that I will get in touch as soon as possible on the weekend and try to solve any problems.
Or because in a night shift I still process a shortly before just before sent order. It is because of this gratitude that my work is so much fun.
Why I ask you to buy only the accessories in my shop that you would like to have:
It is a great pity if I receive the goods back and then can no longer resell them for hygienic reasons or because of improper packaging when returning.
This means that not only valuable raw materials end up in the garbage, but also a lot of working time and money. Dried flowers and preserved flowers/green material are not in the inexpensive category when shopping. Thus, this also means a financial loss that is not sustainable for a small company in the long run.
That's why I can't provide a selection of accessories to try on.
It goes without saying that an accessory does not really fit the bridal hairstyle or that the fascination when unpacking is missing.
I always give 100%. But if something is not as you imagined it or the accessory is not delivered as we both would like, then contact me and we discuss the return conditions, which you can also read in my terms and conditions.
And now have fun browsing my shop.
Ich betreibe diesen Shop. Vom Einkauf der Materialien, die Fotografie zum einstellen der Artikel, bis hin zum Verkauf und dem Versand. Und den ganzen administrativen Aufwand, was ein Gewerbe mit sich bringt.
Die Accessoire werden von Hand, hobbymäßig, von meiner Frau Birgit für euch angefertigt.
Es steckt ganz viel Liebe drin.
Eure Zuschriften beantwortet Birgit ebenfalls persönlich und kümmert ich sich ebenso liebevoll und umgehend um eure Anliegen.
Sehr selten, aber es kommt vor, habe ich schonmal eine Rückfrage.
Dann ist es von großem Vorteil, wenn eine zeitnahe Kommunikation stattfindet.
Darum meine Bitte: Wenn ihr bei mir eine Bestellung aufgegeben habt, dann schaut bitte immer täglich nochmal in euer Postfach.
95% der Bestellungen müssen sehr kurzfristig bei euch eintreffen, weil die Hochzeit vor der Tür steht. Von daher ist es wichtig, schnell zu kommunizieren.
Ansonsten bedanke ich mich bei allen Kund:innen für das Vertrauen in meine Arbeit.
Für die lieben Worte, die mich teilweise erreichen. Bei denen, die Ihre Dankbarkeit zum Ausdruck bringen, dass ich mich auch am Wochenende schnellstens melde und versuche evtl. Probleme zu lösen.
Oder weil ich in einer Nachtschicht noch fix eine kurz vor knapp geschickte Bestellung bearbeite. Durch diese Dankbarkeit macht meine Arbeit so viel Spaß.
Warum ich euch bitte mit Bedacht nur die Accessoires in meinem Shop einzukaufen, die ihr gerne haben möchtet:
Es ist sehr schade, wenn ich die Ware zurückerhalte und diese dann aus hygienischen Gründen oder wegen unsachgemäßer Verpackung bei Rücksendung, nicht mehr weiterverkaufen kann.
Ich kann sie nur noch als neuwertig auf einem anderen Portal anbieten. Wenn ich sie dort nicht verkaufe, landen dann nicht nur wertvolle Rohstoffe im Müll, sondern auch jede Menge Arbeitszeit und Geld. Trockenblumen und konservierte Blüten/Grünmaterial liegen beim Einkauf nicht in der preiswerten Kategorie. Somit bedeutet das auch einen finanziellen Verlust, der für ein kleines Unternehmen auf Dauer nicht tragbar ist.
Darum kann ich auch leider keine Auswahl an Accessoires zur Anprobe bereitstellen.
Das ein Accessoire doch nicht so recht zu der Brautfrisur passt oder die Faszination beim Auspacken ausbleibt, ist selbstverständlich.
Ich gebe immer 100%. Sollte aber mal etwas nicht so sein, wie du es dir vorgestellt hast oder das Accessoire nicht so angeliefert wird, wie wir beide uns das wünschen, dann kontaktiere mich und wir besprechen die Rücknahmebedingungen, die du auch gerne in meinen AGB nachlesen kannst.
Und jetzt viel Spaß beim stöbern in meinem Shop.
