flovery

U kunt ons e-mailen op sales@flovery.com voor groothandelsprijzen.

You can email us at sales@flovery.com for wholesale pricing.

1. Ontbrekende items of items die aanzienlijk zijn gebarsten, gechipt of verbrijzeld, komen in aanmerking voor schadeclaim.2. Kleine variaties in productgrootte (binnen een inch of 8% van de productbeschrijving) vormen geen schade of defect en komen niet in aanmerking voor schadeclaim. Houd er rekening mee dat elk arrangement met de hand wordt gemaakt in de VS, dus er zijn meestal enkele grootteverschillen. De afmetingen op de productpagina zijn onder andere stelen en vaas. De bloemen kunnen bewegen en buigen tijdens het verzenden, dus we vragen u om indien nodig te proberen de bloemhoofdjes terug te brengen naar de oorspronkelijke positie.3. Lichte onvolkomenheden in glas zoals kuiltjes, bellen of variaties in glas of faux water dikte vormen geen schade of defect.

1. Missing items, or items that are significantly cracked, chipped, or shattered are eligible for damage claim.

2. Small variations in product size (within an inch or 8% of product description) do not constitute as damage or defective and will not be eligible for damage claim. Please note that each arrangement is made by hand in the US so there tends to be some size differences. The dimensions in the product page include stems and vase. The flowers can move and bend during shipment so we ask that you should try to move the flower heads back to original position if needed.

3. Slight imperfections in glass such as dimples, bubbles, or variations in glass or faux water thickness do not constitute as damage or defective.

1. Vuile bloemblaadjes of plakkerige lijm op de vaas als gevolg van verzending gelden niet als schade of defect. Wij adviseren u om uw best te doen om schoon te maken. Af en toe blijft het nepwater op de vaas plakken. In die gevallen kunnen we ALLEEN vervanging sturen als het nepwater duidelijk zichtbaar is.2. Klein verschil in kleurschakering als gevolg van fotografie, uw computerscherm en bloemkleur. We kunnen niet garanderen dat de bloemenfoto's precies zo zijn als ze aankomen vanwege variaties als gevolg van fotobewerking en belichting, het scherm van uw apparaat en de omgevingsfactoren van uw ruimte. Sommige bloemen (vooral wit) zijn niet UV-bestendig. Blootstelling aan sterk direct zonlicht, te veel vocht enz. kan hun kleur en verouderingsproces veranderen.

1. Dirty flower petals or sticky adhesive on vase due to shipment do not constitute as damage or defective. We advise you to try your best effort to clean. Occasionally the faux water might be sticking on the vase. In those cases, we can send replacement ONLY IF the faux water is obviously visible.

2. Minor difference in color shading due to photography,your computer screen and flower color. We cannot guarantee the flower photos are exactly as they arrive due to variation from photo editing and lighting, your device screen and environmental factor of your space. Some flowers (especially white) are not UV resistant.Exposing them to strong direct sunlight,too much moisture ,etc could change their color & aging process.

Wij accepteren graag retouren en ruilingen voor ongebruikte artikelen binnen 7 werkdagen. Artikelen dienen in de originele doos en in goede staat te worden geretourneerd.

We gladly accept returns and exchanges for unused item(s) within 7 business days. Merchandise must be returned in the original box and returned in good condition.

Om ervoor te zorgen dat uw retourzending zo soepel mogelijk wordt verwerkt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen om een retourmachtiging aan te vragen.

To facilitate the smooth processing of your return, please reach out to us to obtain a Return Authorization.

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor het begrijpen en naleven van de douanevoorschriften, belastingen en invoerrechten die vereist zijn door hun respectieve landen. Flovery is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die kunnen ontstaan nadat de bestelling is verzonden.Zorg ervoor dat het verzendadres dat u bij het afrekenen opgeeft, juist en volledig is. Flovery is namelijk niet aansprakelijk voor bestellingen die verloren gaan doordat de klant onjuiste adresgegevens heeft verstrekt.Als een internationale klant weigert een zending op te halen bij de post en deze daardoor naar ons wordt teruggestuurd, dan kan Flovery het artikel of de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetalen.

International customers are responsible for understanding and adhering to the customs regulations, taxes, and import duties required by their respective countries. Flovery is not responsible for any additional fees that may arise once the order has been shipped.

Please ensure that the shipping address provided during checkout is accurate and complete, as Flovery is not responsible for orders lost due to incorrect address information submitted by the customer.

If an international customer refuses to collect a shipment from the postal service, causing it to be returned to us, please note that Flovery will not issue refunds for the item or the original shipping costs.

Als u geïnteresseerd bent in een op maat gemaakt arrangement, neem dan contact met ons op om uw visie te bespreken. Wij accepteren selectief op maat gemaakte bestellingen en werken met u samen om het ontwerp en de prijs overeen te komen.Nadat we de details van het arrangement hebben bevestigd, zorgen we voor een voorlopige assemblage of delen we foto's van de geselecteerde bloemen. Na uw goedkeuring wordt er een aangepaste aanbieding voor u gemaakt om te kopen. Zodra de betaling is ontvangen, beginnen we met het maken van uw arrangement.Na voltooiing sturen we u foto's van het eindproduct ter beoordeling. Met uw goedkeuring gaan we verder met verpakken en verzenden.Let op: alle op maat gemaakte bestellingen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

If you’re interested in a custom arrangement, please contact us to discuss your vision. We accept custom orders selectively and will work with you to agree on the design and price.

After confirming the arrangement details, we’ll provide a preliminary assembly or share photos of the selected flowers. Upon your approval, a custom listing will be created for you to purchase. Once payment is received, we will begin crafting your arrangement.

Upon completion, we’ll send you photos of the final piece for your review. With your approval, we’ll proceed with packaging and shipping.

Please note All custom orders are final sale and are non-returnable and non-refundable.