HeartAndTwig

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Última atualização em 27 de jan. de 2024
Kate

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Sobre HeartAndTwig

Dê à sua casa uma alma própria

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Na Etsy desde 2014

Dê à sua casa uma alma própria

Saúde DIY'er!

Parceiros de produção

  • Print Partner

    EUA

    Printing of products

Políticas da loja

Última atualização em 05 de set. de 2021

Envio

Consulte os detalhes do artigo para ver as horas de chegada previstas.

Taxas alfandegárias e impostos de importação

Para as entregas nos EUA, a política da Etsy exige que os direitos e taxas de importação sejam incluídos no preço no momento da encomenda. Os compradores residentes fora dos EUA terão de pagar essas taxas aquando da entrega. Pode enviar-me uma mensagem para confirmar como serão pagas essas taxas para a sua encomenda. Não sou responsável por atrasos devidos à alfândega.

Transferências digitais

Transferências imediatas
Os seus ficheiros estarão disponíveis para transferência assim que o pagamento for confirmado. Saiba como aqui.

Opções de pagamento

Opções seguras
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Cartão oferta
Aceita cartões oferta Etsy e créditos Etsy
A Etsy mantém as suas informações de pagamento seguras. As lojas Etsy nunca recebem as informações do seu cartão de crédito.

Devoluções e trocas

Veja detalhes do artigo para elegibilidade de devoluções e trocas

Cancelamentos

Cancelamentos: aceitam-se

Solicite o cancelamento: no prazo de 24 horas a contar da compra

Mais informações

Última atualização em 17 de dez. de 2025

Perguntas frequentes

Qual é o seu tempo de reviravolta?

O tempo de produção é atualmente de 1 a 3 dias úteis.

Quais são seus horários de loja?

As ordens são processadas, criadas e enviadas M-F. Estamos fechados nos fins de semana.

Como faço para colocar e personalizar meu pedido?

INSTRUÇÕES DE ENCOMENDA:Cada listagem terá uma seção separada com instruções sobre como fazer seu pedido. Esta seção irá levá-lo através da lista de opções de personalização.OPÇÕES DE PERSONALIZAÇÃO:Para personalizar seu pedido, digite seus dados em seu CARRINHO DE COMPRAS. As seguintes informações são um passo-a-passo sobre como concluir o processo de pedido:1) Adicione o item ao seu carrinho.2) Uma vez que o item esteja no seu carrinho, você pode abri-lo e encontrar a CAIXA "NOTES".3) Digite todas as suas notas na caixa para personalizar.Para evitar atrasos no produto, certifique-se de incluir informações completas e precisas na seção "NOTES" do carrinho de compras.

Você fornece provas?

Não. No entanto, aceito retornos ou trocas.

Itens danificados em trânsito

Na maioria das vezes, a USPS lida com todos os itens com cuidado e são entregues em excelentes condições. Se por alguma razão seu pedido estiver danificado em meu trânsito para você, farei o item danificado e o enviarei o mais rápido possível.

Informações incorretas e erros ortográficos

Se você receber o seu pedido e não refletir as informações que você forneceu com o seu pedido, por favor, avise-me e farei correções e enviarei para você o mais rápido possível.

Preciso do meu pedido rapidamente. Você aceita ordens de pressa?

Seu pedido estará pronto para ser enviado dentro de 1-3 dias úteis. Se precisar mais cedo, por favor, mande uma mensagem e farei o meu melhor para enviar no mesmo dia.

Você oferece algum cupon?

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