GouacheRocks

I protect the items in the most effective way i can manage, using very mischievious devices as hard cardboard, boxes, bubble-lined enveloppes and so on. I also write on the package caution advices, as "Fragile - Do not bend".
So please note that I am not responsible for any damage or loss incurred during shipping.
Nevertheless, if your item is severely damaged ON DELIVERY, please email me ASAP, and we'll manage !

If you think your item is lost, please allow a delay for it to travel. Priority mail may need a few days to be delivered within european countries, and up to 2 weeks to be delivered in other countries. But if nothing comes, please email me.

****

Pour envoyer vos articles en toute sécurité, j'utilise des ustensiles aussi divers que variés, comme des renforts cartonnés, des boites rigides et des enveloppes matelassées. J'indique également sur l'enveloppe les mentions "Fragile, Ne pas plier, etc".
C'est pourquoi je ne peux être tenue pour responsable des dommages éventuels ou des pertes liés à la livraison.
Cependant, si votre commande est dans un état lamentable A RECEPTION, merci de me contacter par mail dès que possible. Nous pourrons alors aviser !

Si vous craignez que votre commande se soit perdue en route, n'oubliez pas les délais de livraison. Le courrier prioritaire requiert en général 2-3 jours ouvrés pour arriver à destination en France, et jusqu'à 2 semaines pour les contrées plus lointaines ! Mais si vous ne voyez vraiment rien venir, merci de me contacter par mail.

INTERNATIONAL BUYERS

I only accept PayPal payments.
Payment is due at the moment of purchase. If you need a delay in payment, please email me ASAP.


ACHETEURS FRANCAIS

J'accepte les réglements par PayPal. Le paiement est dû au moment de l'achat ("check out"). Si vous avez besoin d'un délai, n'hésitez pas à me prévenir par mail.
En cas de paiement différé par Paypal, j'attends de recevoir l'intégralité de la somme avant d'envoyer vos objets. Merci de prendre en compte ce délai supplémentaire au temps de transport !

I use the "priority mail", which stands for the regular way to send packages from France. If you wish to upgrade your delivery (tracking delivery, various insurances, ...), please email me ASAP. Please note that the shipping cost will change accordingly.

Items are shipped to your Paypal adress : if you want it sent to another adress, please let me know immediatly after the purchase.

Items are sent within 2 days of your purchase.
Transit times will vary depending on location.

****

Les colis sont envoyés par "courrier prioritaire". Si vous souhaitez des conditions particulières d'envoi (recommandé, avec accusé de reception, par pigeon voyageur), merci de me l'indiquer par mail dès que possible. Veuillez noter que le coût d'envoi variera en conséquence.

Les colis sont envoyés à votre adresse Paypal : si vous souhaitez les recevoir à une autre adresse, merci de me l'indiquer au moment de l'achat !

Les colis sont envoyés dans les 2 jours qui suivent votre paiement.
Le temps de livraison dépend de votre adresse de réception.

I'm sorry, but I don't have enough time to work on request ! But if you have a funny idea, a strange wish or wild dream you would like to see in my shop, feel free to tell me about it !

****

Mes plus plates excuses, mais je n'ai pas le temps de prendre de commandes particulières. Mais si vous avez une idée rigolote que vous aimeriez voir dans ma boutique, n'hésitez pas à m'en faire part !

De manière générale, si vous avez le moindre problême avec le fonctionnement de ma boutique sur Etsy, n'hésitez pas à me contacter.