Payments can be made with debt and credit card via Paypal. You do not need to have a Paypal account to make the payment.
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Os pagamentos podem ser feitos através de cartão de crédito e débito via PayPal. Não é necessário ter uma conta PayPal para fazer o pagamento.
A PayPal é líder no serviço de pagamentos online, fornecendo uma forma segura de adquirir produtos em lojas de comércio electrónico.

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Esperamos que aprecie a gracinha que receber, mas se não ficar totalmente satisfeito por favor informe-nos no prazo de 15 dias após a recepção do artigo, tem 30 dias após a recepção para fazer a devolução do mesmo. Pedimos-lhe que nos envie os itens na embalagem original sem terem sido manuseados e nós devolveremos o valor de custo.
Fica excluída a taxa de envio paga anteriormente e o valor pago pelo cliente para efectuar a devolução.

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We're sorry if you aren't happy with the item you purchased. But there's a solution. Please tell us about it in 15 days time after receving your item, you'll have 30 days after receving it to return it. Send it in the original package, without being used and we'll return the cost value. Shipping taxes will be excluded.

FAQs

As Gracinhas também comercializam os seus artigos em lojas?
Não. Não existe nenhuma loja que comercialize artesanato Gracinhas. As nossas peças estão apenas disponíveis através do nosso site.

Quando é actualizado o site?
O site é actualizado sempre que são criados artigos novos. Se desejar pode subscrever a nossa mailling list e receber uma notificação das novidades.

Quanto tempo tenho de esperar para receber a minha encomenda?
Todas as encomendas são enviadas até dois dias úteis. Se desejar receber a sua encomenda mais depressa por favor envie-nos um e-mail e tentaremos abreviar o envio.
Dentro de Portugal Continental, os envios registados demoram em geral um ou dois dias úteis a ser entregues.
Para a Europa as entregas não costumam ser superiores a uma semana e duas para o resto do mundo.
Para encomendas de valor superior a 100€ os portes são gratuitos.
Todas as encomendas seguem por correio registado.

Como posso pagar a minha encomenda?
Consulte por favor os Termos e Condições.

Posso acompanhar o estado de envio da minha encomenda?
Ao fazer uma encomenda irá receber um e-mail de confirmação. Quando a encomenda for expedida irá receber um novo e-mail com o número de registo dos CTT.
Poderá usar este número na secção 'Pesquisa de encomendas' do site dos CTT para saber onde se encontra a sua encomenda.

Se não gostar da encomenda o que posso fazer?
Esperamos que aprecie a gracinha que receber, mas se não ficar totalmente satisfeito por favor informe-nos no prazo de 15 dias após a recepção do artigo, tem 30 dias após a recepção para fazer a devolução do mesmo. Pedimos-lhe que nos envie os itens na embalagem original sem terem sido manuseados e nós devolveremos o valor de custo.
Fica excluída a taxa de envio paga anteriormente e o valor pago pelo cliente para efectuar a devolução.

Como posso saber se a transacção com o cartão de crédito é segura?
Na página onde insere os seus dados privados deverá verificar sempre se no canto inferior direito do seu browser (Firefox, Internet Explorer, Opera, etc...) aparece um pequeno cadeado.
O cadeado significa que a página se encontra protegida sobre o sistema HTTPS (secure server). Neste e noutros sites poderá sempre verificar a segurança dos mesmos desta forma.