Après réception du paiement, l'envoi se fait dans des délais courts, en colis ou lettre en fonction du volume de la coiffe.
Les envois sont acheminé par DHL.

Je décline toutes responsabilités en cas de perte ou d'avarie, le prestataire de service utilisé pour l'acheminement étant le seul responsable.
Toutefois, si ce cas se produisait, un remboursement ne pourra être effectué que sur la présentation d´une demande de recherche officielle auprès de l´organisme postal ayant été sollicité pour l´envoi. Le remboursement se fera moins les frais de port, moins les frais de transaction d´Etsy, moins 10 % correspondant au temps de traitement et de remboursement de la commande.

Si une livraison ne peut être fait parce que le client a fourni une adresse de livraison erronée ou incomplète, le coût du renvoi est à la charge de l´acheteur.

Les retours ne sont malheureusement pas acceptés pour une raison d’hygiène, l'article ayant été supposé avoir été essayé.

Tout article acheté en promotion ne peut ni être échangé, ni remboursé.

Dans le cas, toutefois où un retour s´impose, les frais de port de retour sont à la charge de l´acheteur en suivi ou recommandé et dans l´emballage d´origine. Si la coiffe a été portée ou abimée, dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué (merci de joindre une photographie, qui sera transmise à Etsy, avant l'envoi de retour, ceci permettant de prouver votre bonne foi).
Je vous rembourserai le prix de l´article:
- moins la taxe d´Etsy sur le traitement de la commande et du remboursement de la commande
- moins les frais de livraison
- moins 10% du montant de votre achat (compris les frais de port), pourcentage lié au temps de préparation de la commande et de son annulation.

Dans le cadre d´une commande spéciale, sur-mesure, une demande d´arrhes correspondant à 30% du montant total devra être réglé, cette somme en cas d´annulation avant l´envoi, ne sera pas remboursée. Le délai de traitement de la commande sera allongé d´une semaine.

Lorsque le client a choisi "Virement bancaire" comme mode de paiement, les coordonnées de mon compte bancaire seront fournis par mail à l´acheteur. Le transfert par libellés en Euros et sans frais pour le vendeur sont admis pour les virements bancaires à l'étranger.

N'oubliez-pas que la couleur peut varier en fonction du réglage de votre écran, de ce fait, je ne suis pas responsable des écarts de couleurs qui pourraient être ressenti par l'acheteur.