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♥ Maman Fée du Crochet ♥

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Natacha Morens

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Last updated on May 2, 2011
I always work with love and care the same way I'm crocheting for my own family ♥
Stitch by stitch I do keep in mind the customer satisfaction.

Accepted payment methods

Returns and exchanges
You are granted a 48h delay to make possible reserves by the carrier if a failure or
damage is noted.

The purchaser may return an article up to 7 days after the receipt of the article without having to justify the motive of this return nor paying penalties.
The return fees are assumed by the buyer. Any returned item shall be in a perfect condition in its original packaging. Purchasers may not return any damaged or dirtied article. The returned articled will be refunded to the buyer, appart from the shipping fees.
The reimbursement (or exchange) will be made within 30 days after the receipt by
Maman Fée du Crochet of the returned article.
Past this deadline, all articles will be considered as accepted buy the purchasers and conform to their order.
Past this deadline, purchasers may not return, exchange nor be reimbursed for any product. Return fees of an exchanged article are assumed by the purchaser.


Vous bénéficiez d'un délai de 48h auprès des services postaux pour retourner votre colis si un défaut ou une détérioration est constatée.

L'acheteur mécontent de sa commande a le droit de la retourner dans un délai de 7 jours sans avoir à fournir d'explications et sans pénalité financières.
Les coût du retour sont à la charge de l'acheteur. Tout article retourné doit l'être dans son emballage d'origine. Les acheteurs ne doivent en aucun cas retourner un article suite à une détérioration ou des salissures éventuelles après réception de l'article.
Payment
I only accept Paypal payments but if you live in France you can pay by personal check. I send your order once the payment has been made.

J'accepte uniquement les paiements par Paypal mais si vous vivez en France, vouspouvez régler par chèque. J'envoie votre commande une fois le règlement effectué.
Shipping
I ship Worldwide!!!

All items are shipped from France.
Items will be shipped to your ETSY ACCOUNT ADDRESS, So please make sure that it's correct.

Shipments outside the CEE, will be provided by international postal services.
If visible defects are noted, the buyer benefits from the right to return the parcel in the conditions stated in this document..

Items to most countries should arrive in 1-2 weeks. (France about 2-3 days, Europe about 1 week, Other Countries about 2 weeks)

During winter season it might take longer than usual because of weather!
Once the payment has been made, I'll send you a message to confirm the shipping. If you live in France, I will give you the number to follow the package.

I only use Eco-friendly packaging and take care to secure it.
If you have questions, feel free to contact me.

Je livre dans le monde entier!

Tous les articles sont envoyés depuis la France.
Ils vous seront adressés selon les coordonnées indiquées dans VOTRE COMPTE SUR ETSY, merci de vérifier si l'adresse enregistrée est correcte.

J'effectue toujours les envois en prioritaire.

Pour les envois en dehors de l'Union Européenne, ils sont pris en charge par les service internationaux de la Poste.

Si des défauts sont notés, l'acheteur a le droit de retourner le colis selon les conditions présentés dans ce document ci-dessous.

Dans la plupart des pays les colis arrivent au bout de 1 à 2 semaines excepté pour la France : 2 à 3 jours, Europe : environ 1 semaine)

Durant l'hiver ces délais peuvent être plus longs en raison des intempéries.

Une fois le règlement effectué, je vous enverrai un message de confirmation de l'envoi. Si vous vivez en France, je vous communiquerai le numéro de suivi de votre colis.

Je n'utilise que des emballages respectueux de l'environnement et prends grand soin de les sécuriser.
Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter!