mohenz

Handmade artisan personalized fabric dolls

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Shop policies

Last updated on December 11, 2015
It's time to play , use your imagination and know your value in this world . No matter how small you think you are, you're special ! You have unique qualities that make you shine. Celebrate your individuality and enjoy the differences.

Think of all that is true , noble, right , pure, lovely and admirable. Also think about what you have virtue, so it is worthy of recognition. Keep your mind on that. ( Philippians 4: 8 )

Accepted payment methods

Paypal
Returns and exchanges
I will do whats possible for lost or stolen packages. Insurance and tracking are optional for international orders and strongly recommended. / Haré todo lo cuál es posible con los paquetes perdidos o robados. Seguros y seguimiento son opcionales para los pedidos internacionales y muy recomendable.

{ ALL SALES ARE FINAL } I realize that it is difficult to purchase handmade items over the Internet, and I really want you to be happy with your purchases, so we take great care in producing quality products and we list extensive descriptions and photographs. The item you have purchased is the item you will receive. However, if there is a problem with shipping, please don’t hesitate to contact us. / {TODAS LAS VENTAS SON FINALES} Me doy cuenta de que es difícil comprar artículos hechos a mano a través de Internet, y realmente quiero que seas feliz con su compra, por lo que tenemos mucho cuidado en la producción de productos de calidad las descripciones y fotografías. El artículo que ha comprado es el artículo que usted recibirá. Sin embargo, si hay un problema con el envío, por favor no dude en contactar con nosotros.

***QUESTIONS??? If you have questions about an item, please ask before you purchase. We are always happy to answer any questions you may have about our items. We generally respond to inquiries within 24 hours. / *** ¿¿¿PREGUNTAS ??? Si tiene alguna pregunta sobre un artículo, por favor pregunte antes de comprar. Siempre estamos dispuestos a responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros artículos. Por lo general, respondemos a las preguntas dentro de 24 horas.

**NOTE: On Final Sale – As per Federal Health Regulations, any item which comes in close contact with hair or skin are non-refundable/non-returnable. This includes earrings, hair clips, combs, fascinators, headbands… / ** NOTA: En Venta Final – De acuerdo con las Regulaciones Federales de Salud, cualquier elemento que viene en estrecho contacto con el pelo o la piel no son reembolsables / no retornables. Esto incluye aretes, pinzas para el cabello, peines, tocados, diademas …
Payment
Mohenz accepts PayPal. All payments are due at time of purchase. / Mohenz acepta PayPal. Todos los pagos se procesan al momento de completar la orden.
Shipping
I usually ship out no more then 15 to 19 days after you pay for an item. Unless you Add-on the Rush Order it will bring your order to the top and get it done quicker, no more than 11 days / Usualmente se tarda no más de 15 a 19 dias en enviar la orden luego de ser completado el pago. Pero si seleccionas el Add-on de Ruch Order se reducirá el proceso a no más de 11 dias.

I WILL SHIP TO THE CHECKOUT ADDRESS–NOT YOUR PAYPAL. Please fill the optional secondary address at checkout if I should ship it somewhere besides your address. / Enviaré la orden a la dirección de correo que usted llene en el “Checkout” no a la de Pay Pal. Si desea que le envie a una dirección para realizar un regalo, llené la dirección secundaria que aparece en el “Checkout”

Most items are shipped out in an envelope or a small box depending on size. / La mayoria de las ordenes son enviadas en sobres o pequeñas cajas dependiendo del tamaño.

ALSO–shipping prices are not exact. They are just based on what I think It will be. I don’t have an exact scale–so sometimes I end up paying more, sometimes you do. / TAMBIÉN – Los precios de envío no son exactos. Ellos sólo se basan en un estimado aproximado. No tengo una escala exacta.

If you agree with the following “International Shipping Terms and Conditions” below then I may be able to ship my item(s) to you. / Si está de acuerdo con los siguientes “Términos y Condiciones de envíos internacionales” de abajo quizas pueda enviar su orden a usted.

International Shipping Terms And Conditions / Términos y Condiciones de envíos internacionales

1. I am not responsible for the shipping time once I deliver the package to the United States Postal Service (USPS). I cannot control how long it takes the USPS to deliver the package. / 1. No soy responsable por el tiempo de envío una vez que entrego el paquete al Servicio Postal de Estados Unidos (USPS). No puedo controlar el tiempo que tarda el USPS para entregar el paquete.

2. I am not responsible if the package is held in customs for any reason. / 2. Yo no soy responsable si el paquete se mantiene en la aduana por cualquier motivo.

3. I do not pay for any custom tax that may be applied. Please check with your country’s import tax to see if there is such a tax and if so what the percentage is. I am not responsible for any import tax. / 3. No pagaré cualquier impuesto de encargo que se puede aplicar. Compruebe por favor con impuesto de importación de su país para ver si hay un impuesto de este tipo y si es así ¿que el porcentaje es? Yo no soy responsable de cualquier impuesto de importación.

4. I will only ship with a service that has tracking available. I use USPS Express International with average business day delivery of 5–10 days. (Average number of days may vary based upon origin and destination.) The estimated days of delivery is per USPS and this can be longer… trust me I have shipped a package before using this method that took 12 days for delivery! I will use an upgraded service at your request for a faster and guaranteed delivery. You are responsible for all shipping cost. / 4. Sólo se venderá con un servicio que ha de seguimiento disponible. Yo uso USPS Express International con entrega promedio día hábil de 5-10 días. (Número promedio de días puede variar basada en origen y destino.) Los días estimados de entrega es por USPS y esto puede ser más largo … confía en mí que he enviado un paquete antes de utilizar este método que tomó 12 días para la entrega! Voy a utilizar un servicio mejorado a su solicitud para una entrega más rápida y garantizada. Usted es responsable de todos los gastos de envío.

5. All international sales are final. No returns, no exchanges. / 5. Todas las ventas internacionales son finales. No hay devoluciones, no hay intercambios.
Additional policies and FAQs
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