OddboxStudio

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Hier finden Sie alles, was Sie über Rücksendungen, Versand und mehr wissen müssen – in klaren, einfachen Worten.Sie haben Zweifel? Kein Problem! Rücksendungen aus beliebigen Gründen sind innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung möglich. Lassen Sie uns einfach wissen, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten, verpacken Sie ihn innerhalb von 7 Tagen in der Originalverpackung und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag (abzüglich Versandkosten), sobald wir ihn erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie zwar selbst tragen, aber wir empfehlen Ihnen, zur Sicherheit eine Sendungsverfolgung und eine Versicherung hinzuzufügen.

We want you to be completely satisfied with your purchase. Here's everything you need to know about returns, shipping, and more – in clear, simple terms.

Found yourself with second thoughts? No worries at all! We welcome returns for any reason within 3 days of delivery. Just let us know you'd like to return, pop your unused item back in its original packaging within 7 days, and we'll refund you the full amount (minus shipping costs) once we receive it. While you'll need to cover the return shipping, we recommend adding tracking and insurance for peace of mind.

Sie haben die falsche Größe oder den falschen Artikel? So bekommen Sie genau das, was Sie wollen:1. Schicken Sie uns eine Nachricht, in der Sie uns mitteilen, dass Sie einen Austausch wünschen2. Bestellen Sie den Artikel, den Sie wirklich möchten (wir versenden ihn sofort!)3. Schicken Sie den Originalartikel (unbenutzt und in der Originalverpackung) an uns zurück.4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der ersten Bestellung (abzüglich Versand).

Got the wrong size or item? Here's how to get exactly what you want:
1. Drop us a message letting us know you'd like an exchange
2. Go ahead and order the item you really want (we'll ship it right away!)
3. Send the original item back to us (unused and in its original packaging)
4. Once we receive your return, we'll refund you for the first order (minus shipping)

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

If you change your mind, you can cancel your order before it has been shipped. If your order has already been shipped, please refer to our return & exchange policies.

Alle Bestellungen werden kostenlos von unserem Studio in Calgary, Alberta, versandt. Jedes Schmuckstück wird in einer bruchsicheren Schachtel verpackt.Bei Bestellungen unter 75 $ versenden wir per normaler Post (Canada Post oder USPS) ohne Sendungsverfolgung. Bei Bestellungen über 75 $ erfolgt der Versand automatisch per Paketdienst mit Sendungsverfolgung durch Post- oder Kurierdienste. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail.Voraussichtliche Lieferzeiten:- Kanada: 2-6 Werktage- Vereinigte Staaten: 5-10 WerktageObwohl wir alle Bestellungen umgehend bearbeiten und versenden, können die Lieferzeiten gelegentlich durch Wetterbedingungen, Zollabwicklung oder Verzögerungen beim Spediteur beeinträchtigt werden. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

All orders ship free from our Calgary, Alberta studio. Each piece of jewelry is packed in a crush-resistant box.

For orders under $75, we ship through regular mail service (Canada Post or USPS) without tracking. Orders over $75 are automatically upgraded to parcel shipping with tracking provided through either postal or courier services. You'll receive tracking details by email as soon as your package ships.

Expected Delivery Times:
- Canada: 2-6 business days
- United States: 5-10 business days

While we process and ship all orders promptly, delivery times can occasionally be affected by weather conditions, customs processing, or carrier delays. If you have any questions about your shipment, please don't hesitate to contact us.

Einfuhrzölle und Steuern können bei der Ankunft in Ihrem Zielland bezahlt werden. Dies variiert je nach Land, und wir empfehlen dir, dir dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor du eine Bestellung über Etsy aufgibst.Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft in Ihrem Zielland Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an uns zurückgesandt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den Wert der bezahlten Waren abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.

Import duties and taxes may be liable to be paid upon arrival in your destination country. This varies by country, and we encourage you to be aware of these potential costs before placing an order through Etsy.

If you refuse to pay duties and taxes upon arrival at your destination country, the goods will be returned to us at the customer's expense, and the customer will receive a refund for the value of goods paid, minus the cost of the return shipping. The cost of the initial shipping will not be refunded.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht finden können, fragen Sie zunächst bei Familienmitgliedern, Nachbarn und auf Ihrem Grundstück nach (manchmal lassen sich Zusteller bei der Suche nach Verstecken kreativ aus!). Wenn Sie einen Diebstahl vermuten, erstatten Sie bitte Anzeige bei der Polizei und wenden Sie sich an Ihren Postdienst. Wir stellen Ihnen gerne eine Quittung aus, damit Sie Ihren Anspruch geltend machen können.

If your tracking shows "delivered" but you can't find your package, first check with family members, neighbors, and around your property (sometimes carriers get creative with hiding spots!). If you suspect theft, please file a police report and contact your postal service. We'll gladly provide a receipt to help with your claim.

Wir möchten, dass Sie viele Jahre lang Freude an Ihrem Schmuck haben und wir stehen hinter allem, was wir herstellen. Sollten Sie jemals ein Problem mit Ihrem Schmuck haben oder in irgendeiner Weise unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.Dies sind handgefertigte Artikel und keine zwei sind gleich. Ihr Kauf kann leicht von den Artikeln auf den Fotos abweichen. Die Farben können je nach Computer- und Monitoreinstellungen auch variieren.Besuchen Sie unsere Website und die sozialen Netzwerke unten, um neue Produktaktualisierungen, laufende Arbeiten, Aufnahmen hinter den Kulissen und mehr zu sehen!Instagram ⚡ www.instagram.com/OddboxStudio/

We want you to enjoy your purchase for years to come and we stand behind everything we make. Should you ever have a problem with your jewellery or are not satisfied in any way, please contact us.

These are handmade items and no two are the same. Your purchase may appear slightly different from the items in the photographs. Colours may also vary depending on your computer and monitor settings.

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