The information I collect
To process your order, you must provide me with certain information (that you have authorized Etsy to transmit to me), including your name, email address, postal address, payment details, as well as the description of the product you have ordered. You can also decide to give me some additional personal information (for a garment order for example), by contacting me directly.
Why I need your information and how I use it
I rely on a number of legal bases to collect, use and share your information, including: to provide you with my services, such as when I use your information to process your order, resolve a dispute or provide customer service; if necessary, to meet a legal obligation, a legal judgment or in connection with a request for justice such as the fact of keeping information about your purchases within the framework of the tax legislation; and if necessary, to serve my legitimate interests, in the event that these legitimate interests are not invalidated by your rights or interests, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you have asked me for and in my legitimate interest to improve these services; and 2) compliance with Etsy's Seller Policy and Terms of Use. I use your information, if necessary, to comply with my obligations under Etsy's Seller Policy and Terms of Service.
Sharing and dissemination of information
Information about my clients is important to my business. I only share your personal information for a very limited number of reasons, as well as in a limited number of circumstances such as:
- Etsy. I share your information with Etsy when necessary to provide you with my services and comply with my obligations under Etsy's Seller Policy and Terms of Service.
- Service providers. I use certain third parties I trust to perform certain actions or provide certain services for my shop - for example, shipping companies. I may have to share your personal information with these third parties, but only those that are essential to the performance of these services.
Respect of the legislation
I may have to collect, use, store and share your information if I believe in good faith that it is necessary and reasonable to: (a) respond to a legal process or request of the state; (b) enforce my agreements, conditions or regulations; (c) prevent, investigate or handle any fraud or other illegal activity, or any technical or security problem; or (d) protect the rights, property and safety of my clients or others.
Data retention
I keep your information only as long as necessary to provide you with my services and for the purposes set out in my privacy policy. I may also have to keep this information to comply with legal obligations, resolve disputes and enforce my commitments. I usually keep them for a period of: 4 years.
Your rights
If you are a resident of certain territories, including the European Union, you have certain rights relating to your personal information. Some of these rights apply in general, and others only in limited cases. These rights are described below:
- To access. You may have the right to access personal information that I hold about you and to receive a copy by contacting me. You will find my details below.
- Edit, restrict, delete. You may also have the right to modify your personal information, restrict my use of it or delete it. Except in exceptional circumstances (for example, if I had to keep the data related to my shop for legal reasons), I will usually delete your personal information on request.
- To oppose. You can object to me processing some of your information as part of my legitimate interests. In these cases, I will delete your personal information unless I have legitimate reasons to continue using it, or if it is necessary for legal reasons.
- To complain. If you live in the European Union and want to express concern about my use of your information (and without infringing on other rights you may have), you can do so with your local data protection authorities.
How to contact me
In the context of the European Data Protection Act, I, the undersigned, Anne Louiset, am the data controller regarding your personal information. For any question or concern, you can contact me on my email peneloppevintage@gmail.com. You can also write me at:
Anne Louiset, 32 rue du général Leclerc, 50110 Cherbourg-en-Cotentin, France
Les informations que je collecte
Pour traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me transmettre), et notamment vos nom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du produit que vous commandez. Vous pouvez également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande vêtement par exemple), en me contactant directement.
Pourquoi j'ai besoin de vos informations et comment je les utilise
Je m'appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations, et notamment :
pour vous fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client ;
si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale ; et
si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que 1) fournir et améliorer mes services. J'utilise vos informations pour fournir les services que vous m'avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer ces services ; et 2) le respect du Règlement des vendeurs et des Conditions d'utilisation d'Etsy. J'utilise vos informations, si nécessaire, pour me conformer à mes obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.
Le partage et la diffusion d'informations
Les informations concernant mes clients sont importantes pour mon activité. Je ne partage vos informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :
Etsy. Je partage vos informations avec Etsy lorsque cela est nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.
Des fournisseurs de services. J'ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j'ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique - des entreprises de transport par exemple. Je peux avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
Le respect de la législation. Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; (b) faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.
Conservation des données
Je conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements. Je les conserve généralement pour une durée de : 4 ans.
Vos droits
Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :
Accéder. Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d'en recevoir une copie en me contactant. Vous trouverez mes coordonnées plus bas.
Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.
S'opposer. Vous pouvez vous opposer à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.
Se plaindre. Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.
Comment me contacter
Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussigné, Anne Louiset, suis le contrôleur de données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter sur mon email peneloppevintage@gmail.com. Vous pouvez également m'envoyer un courrier postal à l'adresse :
Anne Louiset, 32 rue du général Leclerc, 50110 Cherbourg-en-Cotentin, France