PixelsAndPop

Desafortunadamente, no acepto cancelaciones o reembolsos en compras de descargas digitales, ya que Etsy las envía al cliente automáticamente y no se pueden "devolver al vendedor".

Unfortunately I do not accept cancelations or refunds on digital download purchases since they are sent to the customer automatically by Etsy and are unable to be "returned to seller."

Celebrar con el planeta en mente es la prioridad número uno de nuestra marca, por lo que elegimos trabajar únicamente con empresas que se esfuerzan continuamente por hacer su parte para ser sostenibles y responsables en sus prácticas comerciales.Dirígete a www.printful.com/sustainability-responsibility para obtener más información sobre nuestro proveedor de impresión bajo demanda, Printful.Dirígete a www.bellacanvas.com/eco-manufacturing para obtener más información sobre nuestro fabricante de ropa Bella + Canvas.

Partying with the planet in mind is our brand’s number one priority, which is why we choose to solely work with companies who are continually striving to do their part to be sustainable and responsible in their business practices.

Head to https://www.printful.com/sustainability-responsibility to learn more about our print-on-demand vendor, Printful.

Head to https://www.bellacanvas.com/eco-manufacturing to learn more about our apparel manufacturer Bella + Canvas.

Trabajamos con un remitente directo de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo United Stares, por lo que, dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente. Nos apasiona festejar pensando en el planeta, por lo que la sostenibilidad es muy importante para nosotros. Es por eso que elegimos trabajar únicamente con empresas que se esfuerzan continuamente por hacer su parte para ser sostenibles y responsables en sus prácticas comerciales.

We work with a print-on-demand drop shipper. They have locations all across the United Stares, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently! We are very passionate about partying with the planet in mind so sustainability is very important to us. That is why we choose to solely work with companies who are continually striving to do their part to be sustainable and responsible in their business practices.

Al desempacar un mono, una camisa o una sudadera con capucha nuevos con una impresión directa a la prenda (DTG), es posible que notes un olor a vinagre o un residuo blanquecino. No se preocupe, eso no es inusual: proviene de un agente de fijación que se aplica durante el proceso de impresión y no es permanente. El agente de fijación (a veces conocido como pretratamiento) se usa para todas las impresiones DTG en la industria. Ayuda a que la tinta se adhiera a la tela y, sin ella, la tinta se desprendería de la prenda. La solución es simplemente dejar que se airee o, si es necesario, ¡lavar la prenda! Ni el residuo ni el olor son permanentes y ambos deben desaparecer después de un lavado.

When unpacking a new onesie, shirt or hoodie with a direct-to-garment (DTG) print, you might notice a vinegar-like smell or an off-white residue. Don't worry, that's not unusual - it's from a fixation agent applied during the printing process and it's not permanent. Fixation agent (sometimes known as pre-treatment) is used for all DTG prints across the industry. It helps the ink bond with the fabric, and without it, the ink would flake off the garment. The solution is simply to let it air out or if needed, wash the garment! Neither the residue nor the smell is permanent and both should go away after one wash.

Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un mensaje en Etsy o envíenos un correo electrónico a PixelsAndPop@gmail.com dentro de las 48 horas de haberlo recibido, con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su orden. ¡Nos pondremos en contacto con usted con una resolución lo antes posible!

We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you quickly, please message us on Etsy or email us at PixelsAndPop@gmail.com within 48 hours of receiving it, with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order. We’ll get back to you with a resolution as soon as possible!