PocketDimStudio

¿Buscas un color o diseño que aún no tengo? ¡Házmelo saber en help@pocketdimensionstudios.com o a través de un mensaje aquí en Etsy! ¡Quizás podamos resolver algo!

Looking for a color or design I don't yet have? Let me know at help@pocketdimensionstudios.com or through a message here on Etsy! Perhaps we can work something out!

Por lo general, se tarda de 3 a 7 días en completar un pedido a través de Printful, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:● EE.UU.: 3–4 días hábiles● Europa: 6–8 días hábiles● Australia: 2–14 días hábiles● Japón: 4–8 días hábiles● Internacional: 10–20 días hábilesDebido a Covid-19, los tiempos de cumplimiento [para todos los productos / camisetas / fundas de teléfono / etc.] pueden ser más largos de lo habitual y pueden continuar aumentando hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. Printful está viendo retrasos en su cadena de suministro, incluidos los distribuidores y los transportistas de envío, ya que toda la industria está lidiando con desafíos.

Usually, it takes 3–7 days to fulfill an order via Printful, after which it’s shipped out. The shipping time depends on your location, but can be estimated as follows:
● USA: 3–4 business days
● Europe: 6–8 business days
● Australia: 2–14 business days
● Japan: 4–8 business days
● International: 10–20 business days

Due to Covid-19, fulfillment times [for all products/t-shirts/phone cases/etc.] may be longer than usual and may continue to increase until things get back to normal. Printful is seeing delays in their supply chain, including distributors and shipping carriers as the entire industry is grappling with challenges.

¡Trabajo con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda (Printful) con instalaciones en todo el mundo!

I work with an on-demand order fulfillment company (Printful) with facilities worldwide!

Una tarifa adicional de aduanas e impuestos puede ocurrir en pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con su oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.

An additional customs and tax fee can occur on international orders. This fee is not in our control and is assessed by your local customs office. Customs policies vary widely for every country so please check with your local customs office directly to see if they apply duties and taxes to your purchases.

Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:● Revise su correo electrónico de confirmación de envío para detectar cualquier error en la dirección de entrega● Pregúntele a su oficina de correos local si tienen su paquete● Pase por sus vecinos en caso de que el mensajero haya dejado el paquete con ellosSi la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o en la de su vecino, póngase en contacto con nosotros en help@pocketdimensionstudios.com con su número de pedido. Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío será a su propio costo.

Before getting in touch with us, please help us out by doing the following:
● Check your shipping confirmation email for any mistakes in the delivery address
● Ask your local post office if they have your package
● Stop by your neighbors in case the courier left the package with them

If the shipping address was correct, and the package wasn't left at the post office or at your neighbor’s, get in touch with us at help@pocketdimensionstudios.com with your order number. If you did find a mistake in your delivery address, we can send you a replacement order, but shipping will be at your own cost.

Trabajamos con un remitente directo de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envían desde la instalación que puede hacerlo de la manera más eficiente.

We work with a print-on-demand drop shipper. They have locations worldwide, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently!

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a help@pocketdimensionstudios.com.

You’ll receive a tracking link via email when your order ships out. If you have any questions about your tracking or shipment, drop us a line at help@pocketdimensionstudios.com.

Lo siento mucho si el producto que pediste llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto por ustedrápidamente, envíenos un correo electrónico a help@pocketdimensionstudios.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido.¡Nos pondremos en contacto con usted con una resolución lo antes posible!

I'm so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you
quickly, please email us at help@pocketdimensionstudios.com within a weeks' time with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order.

We’ll get back to you with a resolution as soon as possible!