Sephyra

Handdyed Yarn ~ Laine teinte à la main

Longueuil, Canada | 214 Sales

Sephyra

Handdyed Yarn ~ Laine teinte à la main

Longueuil, Canada 214 Sales On Etsy since 2010

0 out of 5 stars
(83)

Shop owner

Contact

Sephyra is taking a short break

Loading
Jenny

Contact shop owner

Jenny

Reviews

No reviews in the last year
See reviews that mention:
quality 2 shipping 3 customer service 5
View all 83 reviews

Shop policies

Last updated on February 4, 2011
Dear Sephyra customer,

Here are my shop policies. You are always welcome to contact us if you have any comment, concerns or questions ! We can serve you both in English or French.

♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼ ♪ ♫ ☼

Cher client de Sephyra,

Voici les politiques de notre boutique. Nous vous encourageons à nous écrire si vous avez des questions, des inquiétudes ou des commentaires. Nous pouvons vous servir en français et en anglais.

Accepted payment methods

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Paypal
Returns and exchanges
Refunds and exchanges are not accepted. However, if something isn't right with your order or if your item is damaged please contact us within 14 days.

♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫

Les remboursements et les échanges ne sont pas acceptés. Toutefois, si quelque chose ne va pas avec votre commande ou si votre article est endommagé, veuillez nous contacter d'ici 14 jours.
Payment
CREDIT CARD OR PAYPAL

You do not need a PayPal account to make a purchase from our shop. Credit Card purchases are accepted and will be securely processed through PayPal.

CARTE DE CRÉDIT OU PAYPAL

Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour acheter des produits de notre boutique. Les achats par carte de crédit sont acceptées et seront traitées en toute sécurité via PayPal.
Shipping
To provide the best possible shipping fees, here is how your packages will be shipped:

Packages shipped to Canada are sent by accelerated shipping and delivery times are 3 to 7 business days.

Packages shipped in the U.S. are sent by land, and the standard delivery time is 7 to 14 business days.

Packages shipped to Europe are sent by air and standard shipping times are 2 to 3 weeks. (Normally, the packages arrive before this time)

When your order is shipped, we are not responsible if your package is lost, stolen or undeliverable. But, we have $100 insurance included in shipping fees. We will help you locate the package, but we can not refund your order. If possible, we will reship your package (since many items are unique) or we will replace it.

Because delivery is beyond our control, we can not guarantee a precise delivery date. It is possible that your package is examined by the customs office which can add time and costs in the process of delivery. All customs fees are your responsibility.

♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫

Pour vous offrir les meilleurs frais de livraisons possible, voici la façon dont seront expédiés vos colis:

Les colis livrés au Canada sont envoyés par livraison accélérée et les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrables.

Les colis livrés aux Etats-Unis sont envoyés par voie terrestre, et les délais de livraison standard sont de 7 à 14 jours ouvrables.

Les colis livrés en Europe sont envoyés par avion et les délais de livraion standard sont de 2 à 3 semaines. (normalement, les colis arrivent à destination avant ce terme)

Lorsque votre commande est expédiée, nous ne sommes pas responsable si votre colis est perdu, volé ou non remis. Par contre, nous disposons d'assurance de 100$ inclus dans les frais d'expéditions. Nous vous aiderons à localiser le colis, mais nous ne pouvons rembourser votre commande. Si cela est possible, nous réexpédirons votre colis (car plusieurs items sont uniques) ou nous le remplacerons.

Puisque la livraison est hors de notre contrôle, nous ne pouvons garantir une date de livraison précise. Il est possible que votre colis soit examiné par le bureau des douanes ce qui peut ajouter du temps et des frais au processus de livraison. Tous frais de douanes sont sous votre responsabilités.
Additional policies and FAQs
If you have any questions or special requests, please contact us any time. We will answer you promptly.

♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫ ♪ ☼ ♫

Si vous avez des questions ou des demandes spéciales, veuillez communiquer avec nous en tout temps.