Returns and exchanges are graciously dealt with on a case by case basis.

I am always here with open ears to any questions or concerns you may have. All returns are shipped at the expense of the buyer.I do my very best to represent my pieces accurately but, please keep in mind that color may vary from monitor to monitor.

Privacy policy:

1) Information I Collect:

To fulfil your order, you must provide me with certain information (which you authorized Etsy to provide to me), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering.

2) Why I Need Your Information and How I Use It:

I rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:

a) as needed to provide my services, such as when I use your information to fulfill your order, to settle disputes, or to provide customer support;
b) when you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for my mailing list;
c) if necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
d) as necessary for the purpose of my legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you requested and in my legitimate interest toimprove my services; and 2) Compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use. I use your information as necessary to comply with my obligations under the Etsy Seller Policy and Terms of Use.

3) Information Sharing and Disclosure

Information about my customers is important to my business. I share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, as follows:

a) Etsy. I share information with Etsy as necessary to provide you my services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
b) Service providers. I engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as delivery companies. I will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
c) Compliance with laws. I may collect, use, retain, and share your information if I have a good faith belief that it is reasonably necessary to: (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce my agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers, or others.

4) Data Retention

I retain your personal information only for as long as necessary to provide you with my services and as described in my Privacy Policy. However, I may also be required to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my agreements. I generally keep your data for the following time period: 4 years.

5) Transfers of Personal Information Outside the EU

I do not store and process your information through third-party hosting services in the US or other jurisdictions.

6) Your Rights

If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. I describe these rights below:

a) Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information I hold about you by contacting me using the contact information below.
b) Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where I am required to store data for legal reasons) I will generally delete your personal information upon request.
c) Object. You can object to (i) my processing of some of your information based on my legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from me after providing your express consent to receive them. In such cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
d) Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.

7) How to Contact Me

For purposes of EU data protection law, I, Ursula Maria Falschlunger, am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me at uma.falschlunger(at)gmail.com or by mail:
textilleria e. U.
Nekulagasse 8/2/17
1210 Wien

*Tto access, correct or delete personal information held by Etsy, you may contact Etsy at Etsy.com/help for assistance.

I accept Direct Checkout for all international orders.
In case you are ordering from within Austria /EU you may also opt for another payment method, e.g. money transfer.

All prices shown are final prices. Only the cost for shipping is added. there is no tax included or added because i am a small business owner (§ 6 (1) Z 27 UstG)

The items ship with the Austrian mail service
EU: 2 - 5 Days 
International: 1 - 2 weeks

IMPORTANT NOTE on customs: International buyers are responsible for any and all Customs Charges, Taxes & Additional Postal Fees.
Please inform yourself at your local authorities about these fees as I cannot receive these infos here in Austria.

Datenschutz finde ich extrem wichtig. Du kannst dir sicher sein, dass ich sehr sorgfältig mit deinen Daten umgehe.

Im Folgenden einige Erläuterungen zur neuen Datenschutzrichtlinie:

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie und wann ich Informationen erfasse, verwende und weitergebe, wenn du einen Artikel von mir kaufst, mich kontaktierst oder anderweitig meine Dienste über Etsy.com oder die zugehörigen Websites und Dienste in Anspruch nimmst.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verfahren Dritter, die nicht zu mir gehören und nicht von mir kontrolliert werden, einschließlich Etsy sowie jegliche Dienste von Dritten, auf die du über Etsy zugreifst. Mehr über die Datenschutzpraktiken von Etsy findest du in Etsys Datenschutzrichtlinie.

(1) Welche Informationen ich erfasse:

Damit ich deine Bestellung abwickeln kann, musst du mir bestimmte Informationen bereitstellen (für die du Etsy berechtigt hast, sie mir zur Verfügung zu stellen). Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Postanschrift, deine Zahlungsinformationen und Angaben zu dem Produkt, das du bestellst.

(2) Welche Rechtsgrundlagen nutze ich, um personenbezogene Daten zu erfassen, zu verwenden:

Ich nütze deine Daten grundsätzlich nur für die Abwicklung der Bestellung (bzw. etwaiger Nachfragen/gegebenenfalls zur Konfliktlösung bzw. für Kundensupport) und würde sie nie an andere weitergeben.
Newsletter verschicke ich nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Käufers und kann jederzeit widerrufen werden.

Informationen zu deinen Käufen bewahre ich aufgrund der
Steuergesetzgebung auf sowie zur Einhaltung von Etsys
Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen. Ich verwende deine
Informationen bei Bedarf, um meine Pflichten laut Etsys
Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.

(3) Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte:
Ich gebe deine personenbezogene Daten nur aus bestimmten Gründen und unter ganz bestimmten Umständen heraus, und zwar wie folgt:

• Etsy: Ich gebe Informationen bei Bedarf an Etsy weiter, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
• Dienstleister: Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Drittanbieter, für meinen Shop Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen, wie beispielsweise Paketdienste. Ich gebe deine personenbezogene Daten an diese Drittanbieter weiter, aber nur in dem Umfang, in dem sie für die Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind.
• Einhaltung von Gesetzen: Ich kann deine Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.

(4) Wie lange speichere ich personenbezogene Daten:

Ich speichere deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um dir meine Dienste bereitzustellen, und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es ist jedoch möglich, dass ich diese Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Pflichten und Vorschriften zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahre ich deine Daten für folgenden Zeitraum auf: 4 Jahre.

(5) Welche Rechte haben grundsätzlich Käufer hinsichtlich der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten

Wenn du in bestimmten Regionen wohnst, einschließlich der EU, hast du eine Reihe von Rechten in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein und andere nur in bestimmten Fällen. Nachfolgend sind diese Rechte beschrieben:
• Zugang: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die ich zu dir gespeichert habe, und eine Kopie davon zu bekommen, indem du mich über die nachstehenden Kontaktinformationen anschreibst.
• Änderung, Einschränkung, Löschung: Du bist möglicherweise auch berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu ändern, meine Nutzung dieser Daten zu beschränken oder sie zu löschen. Mit Ausnahme außergewöhnlicher Umstände (etwa wenn ich Daten aus rechtlichen Gründen speichern muss) werde ich deine personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.
• Widerspruch: Du kannst dem widersprechen, 1. dass ich einige deiner Daten im Hinblick auf meine legitimen Interessen verarbeite und 2. dass du Marketing-Nachrichten von mir erhältst, nachdem du dem zuvor ausdrücklich zugestimmt hast. In solchen Fällen werde ich deine personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich kann überzeugende schutzwürdige Gründe für ihre weitere Verwendung nachweisen oder sie ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.

So kontaktierst du mich:
Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung bin ich,
Ursula Maria Falschlunger, die Datenverantwortliche für deine
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Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kannst du mich unter uma.falschlunger(at)gmail.com kontaktieren.