Close

Nederlandse Etsy Community Hoe kan ik een order annuleren na betaling als verkoper?

Who can join?

Nederlandse Etsy Community has the following requirements:

Iedereen is welkom.

Report this team to Etsy

Please type a brief note explaining why you are reporting this team:

Report a post

Thank you for taking time to help Etsy! Please note that you will not receive a personal response about this report. We will review this post privately...

Why are you reporting this post?

Any additional comments?

Edit Post

Edit your post below. After editing, the post will be marked as edited and the date & time of the last edit displayed.

Close

What is this?

Admin may choose to highlight awesome community posts that are friendly, answer questions, and offer informative links.

What does it do?

Highlighted posts are placed at the top of each page in a thread for greater visibility.

Sign in to participate in this discussion.

Original Post

Hallo,
Wie kan mij vertellen hoe ik een order kan cancellen nadat de koper deze al betaald heeft?
Ik heb geprobeerd via Etsy mensen te laten reserveren en betalen voor een diner op 24 mei, maar wegens te weinig aanmelding, moet ik het waarschijnlijk toch afblazen, tenzij er voor maandag ineens 12 reserveringen bijkomen.
Nu dacht ik de betaling ongedaan te kunnen maken door heel simpel op het knopje "undo" te klikken, maar die blijkt daar helemaal niet voor te zijn.
Hoe los ik dit op? Het zou erg zonde zijn als ik 3,5 % over €75,- moet betalen aan Etsy over een geretouneerde verkoop.

Posted at 2:44 pm May 19, 2012 EDT

Responses

Hello Daphne,

- Under "Your Shop: HappyHerbi" on the top right menu, you will see a drop-down menu. Click on "Sold Orders.

- When a new page open you will see a list of your sold items. On the very right column of each sold item you will see a grey word "Receipt". Under it is a # number in blue. Click on the number.

- When the new page opens you will see all the details of the transaction. On the right in the middle of the page you will see "Cancel a Transaction".

- Click on it and fill in the form.

Good luck!
- Bai

Posted at 4:36 pm May 19, 2012 EDT

Na cancellation, zoals Bai al zegt, duurt het een paar dagen voordat Etsy het verwerkt heeft en daarna krijg je de betaalde fees netjes terug gestort door Etsy.
Je moet alleen wel zelf even de betalingen van de klanten terug boeken via paypal.

Gr Karin

Posted at 5:28 am May 20, 2012 EDT

Unfollow username?

Are you sure you want to stop following this person?