Close

Nederlandse Etsy Community Cancel order

Who can join?

Nederlandse Etsy Community has the following requirements:

Iedereen is welkom.

Report this team to Etsy

Please type a brief note explaining why you are reporting this team:

Report a post

Thank you for taking time to help Etsy! Please note that you will not receive a personal response about this report. We will review this post privately...

Why are you reporting this post?

Any additional comments?

Edit Post

Edit your post below. After editing, the post will be marked as edited and the date & time of the last edit displayed.

Close

What is this?

Admin may choose to highlight awesome community posts that are friendly, answer questions, and offer informative links.

What does it do?

Highlighted posts are placed at the top of each page in a thread for greater visibility.

Sign in to participate in this discussion.

Original Post

Hallo allemaal.
Probleem: Ik had vanmorgen een order en betaling van $ 8 en die heb ik vanmiddag op de bus gedaan naar US. Mail van verzending is vanmiddag door etsy bevestigd.
Nu krijg ik dus bericht van de mevrouw dat ze de order wil cancelen omdat ze op ebay een betere deal zag. Of ze wil dat ik mijn prijs laat zakken naar $ 4,25.
Wat doen jullie in zo'n geval ?
Zelf vind ik dat ze eerst beter had moeten zoeken alvorens te kopen. Of is dit de american way van shoppen.

Posted at 4:09 pm Jul 16, 2012 EDT

Responses

Bella from CleanEarthSoaps says
Edited on Jul 16, 2012

Gewoon zeggen dat je het al op de post hebt gedaan, zoals het ook is. Ik zou verder niet iets (ver)oordelends zeggen of anderszins een negatieve reactie geven. Ik zou haar alvast veel plezier met haar aankoop wensen, nogmaals bedanken en een fijne dag wensen.

Aanvullend: dit is niet de American way of shopping. Heb dit niet eerder meegemaakt met Amerikanen of andere nationaliteiten.

Posted at 5:26 pm Jul 16, 2012 EDT

Mee eens. Je hebt gedaan wat je moet doen; je order snel en netjes verwerken. Niet te veel woorden an vuil (proberen te) maken.
Succes!

Posted at 6:17 pm Jul 16, 2012 EDT

Dit is absoluut niet de Amerikaanse manier van winkelen. Ikzelf heb wel een Change Of Heart policy. Men mag zich binnen 14 dagen bedenken en dan het item retourneren. Men krijgt dan het aankoopbedrag terug minus de verzendkosten, en betaalt zelf de retourkosten. Ik denk dat dat voor iets van $8 dus niet interessant is voor de koper.
De reden waarom ik deze policy heb is dat voor Nederlandse webwinkelwet geldt dat als je geen termijn hebt opgenomen in je voorwaarden men binnen een jaar na aankoop nog terug zou mogen komen. Ik weet niet of dit van toepassing zou zijn op een international site als Etsy, maar heb het er voor de zekerheid maar bij gezet.

Posted at 2:00 am Jul 17, 2012 EDT

Bedankt dames voor de feedback. Na nog een zielige mail van haar en mijn antwoord dat ze het terug mag sturen, gaat ze het nu houden maar vraagt nog steeds korting. Ik durf er bijna op te wedden dat het pakketje ook nooit aan zal komen maar dan zal ik wel te negatief zijn.
Kortom ik ga hier niet op in en denk dat dit een dame is die voor een dubbeltje op de eerste rang wil zitten.
at Ama dank voor je advies ik ga aan mijn policies werken.
Wordt hopelijk niet vervolgd.

Posted at 3:35 pm Jul 17, 2012 EDT

Unfollow username?

Are you sure you want to stop following this person?