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Abhängig von der Bearbeitungszeit und der Versandauswahl kann dies der Fall sein oder auch nicht. Bitte senden Sie eine Nachricht, um sich zu erkundigen und geben Sie das Datum an, an dem Sie Ihre Artikel erhalten möchten. Unsere übliche Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt bis zu 3 Werktage, aber je nach Bestellvolumen und bereits vorrätigen Artikeln kann Ihre Bestellung schneller bearbeitet werden. Sie können beim Bezahlvorgang auch eine schnellere USPS-Lieferzeit auswählen. Die Versandkosten für schnellere Liefertermine steigen. Beachten Sie, dass diese Preise von USPS festgelegt werden. Bitte beachten Sie auch, dass Feiertage die USPS-Liefertermine beeinflussen können.

You may or may not, depending on processing time and shipping selection - please send a message to inquire and provide the date you would like to receive your item(s) by. Up to 3 business days is our usual time for processing orders, but depending on order volume and which items are in stock already, your order may be processed faster. You may also select a faster USPS shipping time during checkout. Shipping prices for faster delivery dates will go up - note that these prices are determined by USPS. Please also note that holidays can affect USPS delivery dates.

Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit Ihren Artikeln an uns. Kundenzufriedenheit hat oberste Priorität!

Please reach out regarding any issues with your items. Customer satisfaction is a top priority!

Wenn die Bestellung versehentlich aufgegeben wurde und/oder der Käufer sich schnell meldet, ist das möglich. Wir können sie stornieren und Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Bedenken Sie jedoch, dass wir Bestellungen schnell bearbeiten und versenden und Bestellungen für Artikel, die bereits versandt wurden, nicht stornieren können.

If the order is made by mistake and / or the buyer reaches out quickly, that is possible. We can cancel it and you will get a full refund, however, keep in mind that we process and ship orders quickly and cannot cancel orders for items that have already been sent out.

Rückerstattungen für den Versand können erfolgen, wenn wir Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zusammenfassen können. Sobald wir die Artikel verschickt haben, können wir keine Rückerstattungen mehr ausstellen.

Refunds for shipping may be issued if we are able to combine items from multiple orders into one box. Once we send out the items, we cannot issue refunds.

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder nicht zugestellte Pakete, die mit USPS verfolgt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Sie bei der Einreichung eines Anspruchs unterstützen können. Sie können Ihren Anspruch online bei USPS einreichen, damit dieser ihn prüft und Ihnen möglicherweise eine Rückerstattung gewährt. Wir stellen Ihnen Ihren Bestellbeleg und die Informationen zur Verfügung, die Sie für die Einreichung des Anspruchs benötigen. Der Käufer trägt die Kosten für den erneuten Versand im Zusammenhang mit Problemen mit USPS.

We are not responsible for lost / stolen / undelivered packages tracked with USPS, but please reach out to us so that we can assist you with filing a claim. You can file a claim online with USPS for them to review and possibly refund you. We can provide you with your order receipt and the information you will need to file the claim. Buyer is responsible for any re-shipping costs involving issues with USPS.

Obwohl PLA im Allgemeinen als lebensmittelecht gilt, gibt es seitens des Herstellers unseres PLA keine entsprechende Kennzeichnung. Frischhaltefolie kann helfen, eine Schutzbarriere zwischen Ausstecher und Fondant zu schaffen und so den direkten Kontakt mit dem PLA-Kunststoff zu minimieren. Wir drucken unsere Tonausstecher selbst, haben sie getestet und empfehlen sie für Polymerclay und andere Tonarbeiten.

Though PLA is generally considered food safe, there is no advertising or labeling from the manufacturer of our PLA that states it is "food safe". Using cling wrap can help create a protective barrier between the cutter and fondant, for example, minimizing direct contact with the PLA plastic. We print our clay cutters, have tested them and recommend them to be used for polymer clay and other clay crafts.

Wir haben unsere Ausstecher nicht für andere Tonarten als Polymerclay getestet. Die Verwendung von Frischhaltefolie könnte das Ausstechen bei anderen Tonarten möglicherweise erleichtern. Wir bedrucken unsere Ausstecher selbst, haben sie getestet und empfehlen sie für Bastelarbeiten mit Polymerclay.

We have not tested our cutters for other types of clay that are not polymer clay. Using cling wrap could potentially help cutting with other types of clay. We print our clay cutters, have tested them and recommend them to be used for polymer clay crafts.