Die Lieferung ist weltweit möglich. Alle EU-Bestellungen werden per ukrainischer Post verschickt. Bestellungen aus Übersee werden per ukrainischer Luftpost Sonderzustellung verschickt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Land Zollgebühren erheben kann, für die wir nicht verantwortlich sind.Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns unverzüglich über Schäden an der gelieferten Ware zu informieren. Details müssen auf den Lieferunterlagen festgehalten werden, und wir müssen spätestens 48 Stunden nach Lieferung benachrichtigt werden. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie keine der Verpackungen entsorgen, da dies erforderlich ist, um den Anspruch gegen den Spediteur geltend zu machen.Bitte stelle sicher, dass deine Etsy-Adresse korrekt ist. Wir versenden immer an die Etsy-Adresse, es sei denn, der Kunde wünscht etwas anderes.

Delivery is available worldwide. All EU orders will be sent by Ukrainian mail special delivery. Overseas orders will be sent by Ukrainian air mail special delivery. Please note that your country may impose custom charges, which we are not responsible for.

It will be your responsibility to inform us immediately about any damage to the delivered goods. Details must be recorded on the delivery documentation, and we must be notified no later than 48 hours after delivery. It is imperative that you do not dispose of any of the packaging as this will be required to effect the claim against the carrier.

Please make sure that your Etsy address is correct. We always ship to the Etsy address unless the client requests otherwise.

Sonderanfertigungen werden nach Maß angefertigt und sind daher von den Fernabsatzbestimmungen bezüglich der Stornierung ausgenommen. Sie können eine Bestellung für einen benutzerdefinierten Artikel nur innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung stornieren. Nach dieser Zeit akzeptieren wir keine Stornierungen mehr, da Ihr Artikel in Produktion gegangen ist. Rückerstattungen und Umtausch sind nicht zulässig und Artikel sind nach Genehmigung nicht verfügbar. Wir sind nicht verantwortlich für Korsetts und Kostüme, die nach falschen Maßen vom Kunden geliefert wurden.

Custom items are made to measure, therefore exempt from distance selling regulations regarding cancellation. You can cancel an order for a custom item only within 48 hours from the time when order was placed. After this time we will not accept cancellations as your item will have gone into production. Refunds and exchanges are not permitted and items are not available on approval. We are not responsible for corsets and costumes made to incorrect measurements supplied by the customer.

Alle Artikel werden gründlich überprüft, bevor sie an Sie verschickt werden, um die Qualität des Produkts sicherzustellen. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund feststellen, dass ein Produkt fehlerhaft ist und Sie es innerhalb von sieben Tagen an uns zurücksenden, werden wir den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie ändern und korrigieren. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel zusammen mit einer schriftlichen Bestätigung des Fehlers sowie Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktnummer und einer kurzen Notiz über die Art der Rücksendung zurückgegeben wird. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor eine Rücksendung erfolgt.

All items are thoroughly checked before they are sent out to you to ensure the quality of the product. However, if for any reason you find a product to be faulty and you return it to us within seven days, we will amend and make good the item at no extra cost to you. Please make sure that the item is returned along with written confirmation of the fault, plus your order number, name and address, contact number and a brief note as to the nature of the return. Please contact us before any return is made.

Bitte führen Sie Messungen mit Vorsicht durch. Vom Kunden gelieferte Korsetts und Kostüme mit falschen Maßen können nicht zurückgegeben werden.Die Messungen sollten über einen ungepolsterten BH erfolgen, vorzugsweise nicht nach einer vollen Mahlzeit. Achten Sie bei Messungen rund um den Körper darauf, dass das Maßband nicht nach unten rutscht, es sollte eng anliegen, aber nicht zu eng sein.Es kann nützlich sein, jemanden zu haben, der Ihnen bei der Messung hilft, um sicherzustellen, dass er so genau wie möglich ist.Überprüfen Sie alle Ihre Messungen. Wenn es welche gibt, bei denen Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns gerne um Rat fragen.

Please make measurements with care. Corsets and costumes made to incorrect measurements supplied by the customer cannot be returned.

Measurements should be taken over an unpadded bra, preferably not after a full meal. When taking measurements around the body take care that the tape measure does not slip down, it should be snug but not too tight.
It may be useful to have someone help you to measure to insure they are as accurate as possible.
Double check all your measurements. If there are any you are unsure of feel free to ask our advice.

Kleider und Kostüme:Unsere Kleider und Kostüme sind aus zarten Stoffen mit handgefertigten Dekorationen gefertigt. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, sie nicht selbst zu reinigen, sondern empfehlen Ihnen, stattdessen eine chemische Reinigung in Anspruch zu nehmen.Korsetts:Unsere Korsetts werden aus kunststoffbeschichteten, gefederten Stahlknochen hergestellt. Um ihr Leben zu bewahren und zu verhindern, dass sie rosten, darf Ihr Korsett niemals gewaschen oder in Wasser getaucht werden. Kleine Flecken können mit einem feuchten Tuch gereinigt werden und von Zeit zu Zeit kann es chemisch gereinigt werden, aber nach den meisten Tragen reicht es aus, Ihr Korsett über eine Stuhllehne zu hängen, von innen nach außen, zum Lüften.Lagern Sie Ihre Waren immer vor direkter Sonneneinstrahlung, da die empfindlichen Oberstoffe leicht verblassen können.

Dresses and costumes:
Our dresses and costumes are created of delicate fabrics with hand-made decorations. That's why we strongly recommend not to clean them by yourself but encourage you to use dry cleaning service instead.

Corsets:
Our corsets are made with plastic coated sprung steel bones. In order to preserve their life and prevent them from rusting your corset must never be washed or submerged in water.Small marks can be cleaned with a damp cloth and from time to time it can be dry cleaned, but after most wearings it will be enough to hang your corset over a chair back, inside out, to air.

Always store your goods out of direct sunlight as the delicate outer fabrics can fade easily.

Wenn die Lieferzeit Ihrer Bestellung die von uns angegebenen Fristen überschritten hat und die Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden, schreiben Sie uns und wir organisieren eine Suche nach Ihrem Paket.Wenn die Post Ihr Paket durchsucht und findet, wird das Paket an Sie weitergeleitet. Wenn der Postdienst das Paket für verloren erklärt, werden wir Ihre Bestellung ersetzen oder eine Rückerstattung für sie Ihrer Wahl vornehmen.

If the delivery time of your order has exceeded the deadlines indicated by us, and the tracking information is not updated - write to us and we will organize a search for your parcel.
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