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Revisa tu dirección de correo electrónico registrada en Etsy (¡y la carpeta de correo no deseado!). También puedes encontrar tus archivos visitando Etsy.com en un navegador web, haciendo clic en "Tu cuenta" (arriba a la derecha) y seleccionando "Compras y reseñas". Nota: A veces, la aplicación móvil de Etsy no permite descargar archivos digitales.

Check your Etsy-registered email address (and the spam folder!). You can also find your files by going to Etsy.com on a web browser, clicking on "Your Account" (top right), and selecting "Purchases and Reviews." Note: Sometimes, the Etsy mobile app does not support downloading digital files.

No. Solo necesitas una cuenta Canva estándar y gratuita para editar, guardar y descargar tus archivos.

No. You only need a standard, free Canva account to edit, save, and download your files.

Para obtener la mejor calidad: recomendamos una imprenta profesional (como Prints of Love, Staples o una imprenta local).Para impresión en casa: Use cartulina gruesa (100 lb o 110 lb / 300 g/m²). Descargue siempre su archivo como "Impresión PDF" con la opción "Marcas de corte y sangrado" seleccionada en Canva para un corte más preciso.

For the Best Quality: We recommend a professional print shop (like Prints of Love, Staples, or a local local printer).

For Home Printing: Use heavy cardstock (100lb or 110lb / 300gsm). Always download your file as "PDF Print" with "Crop Marks and Bleed" selected in Canva for the most accurate cut.

¡Sí! Canva tiene una excelente aplicación móvil. Sin embargo, para una colocación de texto más compleja y un mejor control del diseño, recomendamos usar una computadora de escritorio o portátil.

Yes! Canva has a great mobile app. However, for more intricate text placement and better control over the layout, we highly recommend using a desktop or laptop computer.

No, todos nuestros productos son digitales, por lo que no podemos realizar reembolsos ni cambios. Si tiene alguna pregunta, contáctenos antes de comprar.

No, all of our products are digital so we are unable to fulfill any refunds or exchanges. Please contact us before purchasing if you have any questions.

Para garantizar la mejor experiencia de usuario, nuestros diseños están disponibles exclusivamente para edición en la plataforma Canva. Por ello, no proporcionamos archivos vectoriales ni de Illustrator externos. Una vez que hayas terminado tu diseño en Canva, puedes descargar fácilmente tu proyecto final en formato PDF, JPEG o PNG de alta calidad.

To ensure the best user experience, our designs are exclusively available for editing within the Canva platform. Because of this, we don't provide external vector or Illustrator files. Once you’ve finished your design in Canva, you can easily download your final project as a high-quality PDF, JPEG, or PNG.

Nota: Los colores y texturas de la impresión final pueden variar según la configuración de la pantalla y el tipo de papel elegido. Para garantizar su completa satisfacción con el resultado, le recomendamos encarecidamente realizar una prueba de impresión antes de realizar un pedido completo.Control de Calidad: Los clientes son responsables de todas las personalizaciones, incluyendo la introducción de texto, la carga de imágenes y la corrección final. Por favor, revise la ortografía y la gramática, ya que no nos responsabilizamos de errores ni de los costos de impresión asociados.Impresión: Todos los arreglos y costos de impresión son responsabilidad del cliente.

Please Note: Final print colors and textures may vary depending on your screen settings and chosen paper stock. To ensure you are completely happy with the result, we strongly suggest running a test print before committing to a full order.

Quality Control: Customers are responsible for all personalizations, including text entry, image uploads, and final proofreading. Please double-check for spelling and grammar, as we cannot be held liable for errors or associated printing costs.

Printing: All printing arrangements and costs are the responsibility of the customer.