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AGB:
Es gelten die Allgemeinen Einheitsbedingungen der Deutschen Textilindustrie in der aktuellen Fassung.
Rückgabe von für Kunden ab- und zugeschnittene Meterware, custom made screens, Studio-Segeln und Vorhänge nach individuellem Zuschnitt/Fertigung ist nicht möglich.
Reklamation wegen Material- und Verarbeitungsmängeln ist binnen 14 Tagen nach Erhalt der Waren möglich. Ware ist gemäss unserer Richtlinien für Folien und Meterware zu lagern, niemals Rollenware stehend lagern.
Bei Stoffen, Folien und Segeln sind wegen Bindungselastizität und Temperaturschwankungen 1-3 Prozent als Masstoleranzen möglich und stellen kein Reklamationsgrund dar. Folien immer bei Raumtemperatur auspacken. Folien nicht falten und knicken. Wenn Ihnen es doch passiert: Weissbruch bildet sich in der Regel allein zurück, restlicher Weissbruch kann mit Heissluft entfernt werden, aber nicht zu dicht und zu heiss föhnen.
Pol.-Segelstoffe nur bei 30 Grad mir der Hand waschen und nur mit Bügeltuch und nicht zu heiss bügeln (St. 1-2). Segel nicht in Schleudern ausschcleudern und in Trockner geben.
Alle Stoffe und Folien entsprechen internationalen und der deutschen Din 4102 B1 (permanent schwer entflammbar), dies ist obligatorisch für öffentliche Verwendungen. Brandschutz-Zertifikat kommt auf Lieferschein/Rechnung.
Die Preise verstehen sich inclusive 19 % MwSt., es sei denn es ist explizit ein Netto-Preis ausgemacht.
Zahlung: bitte vor der Lieferung und bei Sonderanfertigung für Kunden.
Mit Abgabe der Bestellung und nach Erhalten der Rechnung/Auftragsbestätigung erklärt der Kunde die Kenntnisnahme und akzeptiert die eingeschränkten Rücknahmebedingungen für kundenspezifisch hergestellte Waren und Meterware-Zuschnitt, sowie des Erlöschens der Rückgabemöglichkeit nach Eröffnen der Originalverpackung. und bei Meterware von der Rolle.

Ausnahmen des Widerufsrechtes gemäss § 312d Abs. 4 BGB:
Für diese Waren unseres Sortimentes besteht kein Widerrufsrecht:
1. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind. (z.B. Meterware, custom made screens).

2.
Waren die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können. (Meterware nach langer Lagerzeit )
Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt werden. (z.B. Software)

Für Kunden individuell zugeschnittene Meterware (Rollenware) ist nach Zuschnitt von der Rückgabe ausgeschlossen (s. entsprechend auch die Einheitsbedingungen der Dt. Textilindustrie), Rückgabe ist nur bei eindeutigen Materialfehlern binnen 2 Wochen möglich. Die Rücksendung ist ausreichend freizumachen.
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Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Informationspflicht nach dem VSBG

Am 01.04.2016 ist das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) in Kraft getreten. Dieses setzt die europäische ADR-Richtlinie (EU Richtlinie 2013/11/EU) zur sog. Alternativen Streitbeilegung um.

Am 01.02.2017 werden zudem die §§ 36, 37 VSBG in Kraft treten, welche weitergehende Informationspflichten für Unternehmer statuieren.

Nach § 36 VSBG sind Unternehmer im Online-Handel (hierzu gehören gewerbliche Verkäufer auf eBay) verpflichtet, über ihre freiwillige Bereitschaft oder ihre gesetzliche Verpflichtung an den Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen, zu informieren. Diese Informationspflicht besteht unabhängig von der Bereitschaft bzw. Verpflichtung, also auch dann, wenn Unternehmer nicht bereit oder verpflichtet sind, an einem solchen Verfahren teilzunehmen. Die Mitteilung kann - sofern vorhanden - in AGB sowie an leicht zugänglicher Stelle auf der Unternehmens-Website erfolgen.

Sofern sich der jeweilige Unternehmer vertraglich zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren verpflichtet hat bzw. gesetzlich zur Teilnahme verpflichtet ist, muss zudem ein Hinweis auf die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle gegeben werden.

Unabhängig von der allgemeinen Informationspflicht nach § 36 VSBG muss der Unternehmer gem. § 37 VSBG den Verbraucher in Textform auf eine für ihn zuständige Verbraucherschlichtungsstelle sowie seine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren bei dieser Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen, sofern eine Streitigkeit über einen Verbrauchervertrag durch die Parteien selbst nicht beigelegt werden konnte.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit,
die Sie nach Inbetriebnahme hier finden.