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Última actualización: 29 abr 2025
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Última actualización:
17 dic 2025
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo envío mi foto, audio o vídeo después de la compra?
Después de realizar tu pedido, recibirás un mensaje con un enlace seguro donde podrás subir tus fotos, audio y (si corresponde) videos. Es rápido y sencillo: ¡solo sigue las instrucciones!
2. ¿Qué formatos aceptan?
Aceptamos los formatos más comunes:Fotos: JPG, PNGAudio: MP3, M4A, WAVVídeo (para SoundFrame Pro): MP4, MOVSi no está seguro, simplemente envíenos un mensaje: estaremos encantados de ayudarle.
3. ¿Cómo funciona el código QR?
Cada SoundFrame incluye un código QR personalizado, discretamente integrado en el diseño. Al escanearlo con un teléfono, reproduce al instante tu mensaje de voz o video, sin necesidad de una aplicación.
4. ¿Puedo obtener una vista previa de cómo se verá antes de realizarlo?
¡Sí! Te enviaremos una vista previa digital antes de que comience la producción. Tendrás la oportunidad de solicitar cambios o aprobar el diseño final.
5. ¿Cuánto tiempo se tarda en fabricar y enviar pedidos personalizados?
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras recibir sus archivos. ¿Lo necesita más rápido? Envíenos un mensaje; haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.
6. ¿Qué pasa si necesito hacer cambios después de realizar el pedido?
Si aún no hemos comenzado la producción, con gusto actualizaremos su mensaje, foto o diseño. Contáctenos lo antes posible.
7. ¿Los códigos QR caducan?
¡No! Mientras tu marco esté colgado, tu memoria estará segura. Los enlaces de tus códigos QR se almacenan a largo plazo, así que puedes volver a verlos cuando quieras.
8. ¿Dónde se fabrican sus productos?
Cada SoundFrame se diseña, fabrica y envía con orgullo desde EE. UU. Gestionamos cada pedido con cuidado para garantizar la máxima calidad y una entrega rápida.