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Zuletzt aktualisiert am 17. Dez. 2025

Häufig gestellte Fragen

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Mein Paket ging während des Transports verloren oder wurde gestohlen.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, empfehle ich immer, sich zuerst an Ihren lokalen USPS-Dienst zu wenden. Wir können nicht für Pakete verantwortlich oder haftbar gemacht werden, sobald sie versandt wurden. Leider sind Rückerstattungen nicht für Paketdiebstahl oder wenn der Artikel in der Post verloren geht, verfügbar. Aber ich werde von Anfang an mein Bestes geben, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass Sie eine großartige Erfahrung haben.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung während des Versands beschädigt wurde?

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, bevor Sie eine Bewertung hinterlassen, erlauben Sie uns bitte, die Dinge in Ordnung zu bringen. Kontaktiere uns über Etsy-Nachrichten zusammen mit deiner Bestellnummer, deinem Namen und einem Foto des Artikels und der Außenseite des Pakets. Alle beschädigten Produkte werden ersetzt, solange die folgenden Kriterien erfüllt sind. Kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können. Wenn du Etsys Einkaufsschutzprogramm nutzen möchtest, ist dies auch eine Option, die hier (www.etsy.com/etsy-purchase-protection) zu sehen ist.

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