Beim Kauf von 5 oder mehr gleichen Artikeln bieten wir Großhandelspreise an. Bitte senden Sie uns eine Nachricht für ein Angebot.

We offer wholesale prices when purchasing 5 or more of the same item. Please send us a message for a quote.

PERSONALISIERTE GESCHENKE--Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen für die Fertigstellung Ihres Artikels vor dem Versand, da jeder Artikel von mir von Grund auf handgefertigt wird.DIGITALE STICKDESIGNS--Diese Artikel stehen nach Zahlungseingang zum sofortigen Download zur Verfügung und werden Ihnen über Etsy per E-Mail zugesandt. Nach erfolgter Zahlung finden Sie unter Ihren Einkäufen auch einen Link zum Herunterladen des Designs.INDIVIDUELLE DIGITALE DESIGNS--Dieser Artikel enthält benutzerdefinierte Logos, Namen und Monogramme, die in ausgewählten Angeboten verfügbar sind. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie innerhalb eines Werktages einen Nachweis und einen Link zum Herunterladen über Etsy-Nachrichten. Dieser Artikel ist NICHT zum sofortigen Download verfügbar, da wir die Designs nach der Bestellung individuell erstellen.

PERSONALIZED GIFTS
--Please allow 3-5 business days for completion of your item before shipping as each item is handmade by me from scratch.

DIGITAL EMBROIDERY DESIGNS
--These items will be available for instant download after cleared payment and will be emailed to you through Etsy. You can also find a link to download the design under your purchases after cleared payment.

CUSTOM DIGITAL DESIGNS
--This item included custom logos, names and monograms available in select listings. Once the order is placed, you will receive a proof, and link to download through Etsy messaging within 1 business day. This item is NOT available for instant download as we custom create the designs after the order is placed.

Alle unsere personalisierten und digitalen Artikel werden von Half Moon Embroidery handgefertigt/digitalisiert. Wir lagern die Arbeit nicht aus.

All of out personalized and digital items are handmade/digitized by Half Moon Embroidery. We do not outsource.

Ja! Wenn Sie ein bestimmtes Design, das Sie möchten, nicht sehen, fragen Sie einfach nach! Wir bekommen oft Ideen für Designs von unseren wunderbaren Kunden.

Yes! If you do not see a particular design you would like just ask! We often get ideas for designs from our wonderful customers.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für personalisierte Artikel. Sollte dem Shop-Inhaber jedoch ein Fehler bei der Personalisierung unterlaufen sein, kontaktieren Sie uns bitte für Informationen zu einem Ersatz.Zwangsrücksendungen werden nicht akzeptiert.Versandetiketten werden über Etsy gedruckt. Stellen Sie daher sicher, dass die Adresse korrekt ist. Wenn ein Artikel aufgrund einer unzureichenden Adresse an uns zurückgeschickt wird, wird der Kunde kontaktiert und gebeten, die Versandkosten erneut zu zahlen, damit der Artikel an die richtige Adresse versendet wird. Wenn innerhalb von 30 Tagen keine Antwort eingeht, wird der Artikel gespendet.Digitale Stickdesigns und individuelle digitale Designs sind nicht erstattungsfähig.

We do not accept returns on personalized items. However if the shop owner made a mistake in the personalization please contact us for information on a replacement.

Forced returns will not be accepted.

Shipping labels are printed through Etsy so please make certain the address is correct. If an item is returned to us for insufficient address, the customer will be contacted and asked to pay the shipping fee again to have it shipped to the correct address. If no response it received within 30 days the item will be donated.

Digital embroider designs and custom digital designs are non- refundable.

Überprüfen Sie bei physischen Artikeln Ihre bei Etsy hinterlegte Lieferadresse. Wenn die Adresse korrekt ist und der Artikel bei USPS als „GESENDET“ gekennzeichnet ist, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches USPS-Büro, um den Standort des Pakets zu erfragen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre Sendung, sobald sie unser Geschäft verlässt. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Lieferort gefährdet ist, sorgen Sie bitte dafür, dass Ihre Sendung an einen sicheren Ort geliefert wird.Stickmotive zum sofortigen Download werden an die bei Etsy hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner sowie Ihren Posteingang. Der Download ist auch unter „EINKÄUFE“ in Ihrem Etsy-Konto zu finden, sobald die Zahlung eingegangen ist.Bei benutzerdefinierten digitalen Designs wird Ihnen innerhalb eines Werktages ein Link zum Herunterladen des Designs zugesandt.

For physical items, check your shipping address on file with Etsy. If the address is correct and the item is marked "DELIVERED" with USPS, please contact your local USPS office to inquire about locating the package. We are not responsible for your shipment once it leaves our shop. If you feel your delivery location is at risk, please arrange for your shipment to be delivered to a secure location.

Instant download embroidery designs will be sent to the email address on file with Etsy. Please check your SPAM folder as well as your inbox. The download can also be found under your PURCHASES in your Etsy account once payment has cleared.

For custom digital designs, a link will be sent to you within 1 business day to download the design.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer eigenen Software, Stickmaschine und dem Verfahren zum Herunterladen und Übertragen von Designs vertraut sind, bevor Sie digitale Produkte kaufen. Half Moon Embroidery kann Kunden nicht bei der Verwendung ihrer Software oder Stickmaschine beraten.Im Allgemeinen lauten die Anweisungen zum sofortigen Herunterladen von Designs wie folgt. Ihnen wird ein Link zum Herunterladen des Designs zugesandt. Klicken Sie auf den Link, wählen Sie dann ALLE EXTRAHIEREN, klicken Sie auf die Stickdatei und dann HERUNTERLADEN. Kopieren Sie es und fügen Sie es auf Ihren Computer oder auf Ihren USB-Stick ein, um es auf Ihre Stickmaschine zu übertragen. Sie können die Datei nicht direkt auf Ihrem Computer öffnen, es sei denn, Sie verfügen über die entsprechende Software.

Please be sure that you are familiar with your own software, embroidery machine, and the process to download and transfer designs before purchasing digital products. Half Moon Embroidery cannot advise customers on how to use their software or embroidery machine.

In general the instructions are as follows for instant download designs. A link will be sent to you to download the design. Click on the link, then selected EXTRACT ALL, click on the embroidery file, and then DOWNLOAD. Copy and paste onto your computer, or onto your USB in order to transfer to your embroidery machine. You won’t be able to directly open the file on your computer unless you have the appropriate software to do so.