Bienvenue chez Alert Wear
La rentrée scolaire est à nos portes ! Merci d'avoir pris le temps de lire sur Alert Wear ! Cette période de l’année peut être très chargée. Assurez-vous de commander tôt! En guise de remerciement, recevez un rabais de 10 % sur les commandes de plus de 50 $. Commencez ici : alertwearcompany.etsy.com
POURQUOI PORTER UNE ALERTE ?
Les produits Alert Wear sont fabriqués dans un studio dédié par les parents de deux enfants souffrant de multiples allergies alimentaires et d'asthme potentiellement mortels. Pourquoi est-ce important? Lorsque nous avons commencé à fabriquer ces étuis, c'était parce que nous ne parvenions pas à trouver des étuis appropriés pour que nos enfants puissent transporter eux-mêmes leurs médicaments. Aujourd’hui, le marché est inondé de cas, ce qui est merveilleux mais aussi un peu inquiétant. Lorsque vous achetez un étui Alert Wear, vous pouvez être assuré qu'il a été spécialement conçu pour les adultes et les enfants souffrant d'allergies alimentaires, d'allergies environnementales et d'asthme potentiellement mortelles. Nous fabriquons également des étuis pour une variété de médicaments ou d'autres médicaments grâce à de nombreux parents qui ont travaillé avec nous pour créer l'étui parfait pour leur enfant. Chaque étui est dimensionné pour s'adapter et protéger des médicaments spécifiques. Les mains sont lavées et les matériaux sont protégés de tous les principaux allergènes alimentaires et environnementaux. Il n'y a pas de parfums, de produits chimiques, d'animaux ou de fumée dans notre studio. Nous utilisons cependant un élastique contenant du latex et un film sur certains projets de broderie contenant du maïs. Si vous nous le faites savoir à l'avance, nous ferons de notre mieux pour éviter toute contamination croisée. Cependant, ils seront traités sur les mêmes machines, il n'y a donc aucune garantie.
Nous connaissons très bien les lois qui autorisent les enfants à transporter eux-mêmes leurs médicaments à l'école et les droits civils des personnes souffrant d'asthme et d'allergies potentiellement mortelles. Nous serons plus qu’heureux de vous aider de toutes les manières possibles pour naviguer avec vous dans ces domaines de préoccupation. Nous passons souvent une grande partie de nos journées à défendre et à soutenir les familles qui sont aux prises avec ces problèmes, comme nous le faisons pour nous-mêmes et nos enfants depuis plus de 20 ans.
Cela dit, nous soutenons nos produits, cependant, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour des raisons de sécurité de tous nos clients. Si un produit est défectueux, nous travaillerons bien sûr avec vous pour y remédier. Nous autorisons les annulations de commande si elles sont effectuées dans les 24 heures suivant le passage de votre commande. Nous envoyons également des maquettes pour les commandes personnalisées avant la fabrication de l'article.
DÉLAIS ET DÉLAIS D'EXPÉDITION
**Les caisses Ready 2 Ship sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
** Pré-conçu - Tout est coupé et partiellement terminé. Nous avons juste besoin de détails sur les tailles pour personnaliser la coque. Ces cas sont intégrés aux lots actuels et sont traités avec des éléments similaires. Ils seront généralement expédiés dans 2-3 semaines.
**Les commandes des vacances de printemps doivent être expédiées avant le 1er janvier et expédiées avant le 1er mars.
**Les commandes d'été doivent être expédiées avant le 15 avril pour le 15 juin.
**Les commandes de rentrée scolaire doivent être expédiées avant le 15 juin et expédiées avant le 15 août.
**Les commandes de Noël doivent être expédiées avant le 10 octobre et expédiées avant le 15 décembre.
Commandes personnalisées – Tout est entièrement fabriqué à partir de zéro. Vous le concevez. Ces coques sont expédiées depuis notre studio 8 semaines à compter de la date de commande dans la plupart des cas. Chaque reçu de commande comporte une date d'expédition. Si vous avez une date précise à laquelle vous avez besoin d'un article, veuillez nous envoyer un message *d'abord* pour voir si cela est possible avant de commander. Parfois, nous disposons de créneaux horaires urgents, mais, pour être juste envers les autres, nous facturons un supplément pour les commandes urgentes.
CONCEPTIONS PERSONNALISÉES
Chaque étui est fabriqué sur mesure pour s'adapter à votre enfant, au médicament et à ses préférences en matière de tissus, de couleurs et de designs. Il est impératif que vous remplissiez les formulaires de conception avec des informations complètes et précises pour garantir que le boîtier est parfaitement adapté. Vous pouvez prévisualiser les formulaires de conception ici : bit.ly/AlertWearForms
Si vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez, que vous l'ayez vu sur notre page Facebook ou dans un rêve, veuillez d'abord demander avant de choisir au hasard quelque chose à commander. Si vous ne voyez pas quelque chose qui ressemble de loin à ce que vous attendez (c'est-à-dire que vous voulez un sac à dos et que vous consultez une liste de sacs à main), S'IL VOUS PLAÎT, ne commandez pas de sac à main et attendez-vous à un sac à dos. Le tissu, les couleurs des fils et les motifs de broderie peuvent généralement être personnalisés, les patrons de couture moins. Il faut beaucoup d’échecs avant de perfectionner un nouveau modèle. Veuillez demander avant de commander. Dans les saisons plus lentes (janvier), nous sommes plus en mesure de recréer la roue et de proposer de nouveaux patrons de couture, mais certainement pas pendant les hautes saisons.
Nous avons hâte de travailler avec vous!
Merci!! Ann, Brad, Nick et Kate
Welcome to Alert Wear
Back to School Season is upon us! Thank you for taking the time to read about Alert Wear! This time of year can be crazy busy. Be sure to order early! In appreciation, receive a 10% discount on orders over $50. Get started here: https://alertwearcompany.etsy.com
WHY ALERT WEAR?
Alert Wear products are made in a dedicated studio by the parents of two children with multiple life threatening food allergies and asthma. Why is this important? When we first started making these cases it was because we couldn't find proper cases for our kids to self carry their meds. Now, the market is inundated with cases which is wonderful but, also a bit concerning. When you buy an Alert Wear case, you can be rest assured that it was made specifically for adults and children with life threatening food, environmental allergies and asthma. We do also make cases for a variety or other medicines thanks to many parents who have worked with us to make the perfect case for their child. Each case is sized to fit and protect specific medicines. Hands are washed and materials are protected from all major food and environmental allergens. There are no fragrances, chemicals, pets or smoke in our studio. We do however use elastic which contains latex and a film on some embroidery projects that contains corn. If you let us know ahead of time, we will do our best to prevent cross contamination, however, they will be processed on the same machines so, there are no guarantees.
We are very knowledgeable of the laws that allow children to self carry meds in school and civil rights of people dealing with asthma and life threatening allergies. We are more than happy to help in any way that we can to navigate these areas of concern with you. We often spend much of our days advocating for and supporting families who are dealing with these issues like we have for ourselves and our kids for the past 20+ years.
With all that said, we stand behind our products, however, we cannot accept returns or exchanges due to the safety of all of our customers. If a product is defective, we will of course work with you to make it right. We do allow for order cancellations if made within the first 24 hours after your order is placed. We do also send mock ups for custom orders before the item is made.
SHIP TIMES AND DEADLINES
**Ready 2 Ship Cases ship typically within 1-2 business days
** Pre-Designed - Everything is cut and partially complete. We just need sizing details to customize the case. These cases are worked into the current batches and are processed with like items. They will ship typically in 2-3 weeks.
**Spring Break Orders are due by January 1st to ship by March 1st
**Summer Orders are due by April 15th to ship by June 15th.
**Back to School Orders are due by June 15th to ship by August 15th.
**Christmas Orders are due by October 10th to ship by December 15th
Custom Orders - Everything is completely made from scratch. You design it. These cases are shipped from our studio 8 weeks from the order date in most cases. Every order receipt has a ship by date on it. If you have a specific date that you need an item by, please send us a message *first* to see if it is possible before you order. On occasion, we do have rush slots available but, to be fair to others, we do charge extra for rush orders.
CUSTOM DESIGNS
Every case is custom made to fit your child, the medicine and their preferences for fabrics, colors and designs. It is imperative that you complete the design forms with complete and accurate information to ensure that the case is a perfect fit. You may preview the design forms here: http://bit.ly/AlertWearForms
If you are not finding exactly what you are looking for, whether you saw it on our facebook page or in a dream, please ask first before randomly picking something to order. If you don't see something that looks remotely like what you are expecting (i.e. you want a backpack and you are looking at a listing for purses), PLEASE, do not order a purse and expect a backpack. Fabric, thread colors, embroidery designs can usually be customized, sewing patterns not so much. It takes a lot of fails before we perfect a new pattern. Please ask first before ordering. In slower seasons (January), we are more able to recreate the wheel and come up with new sewing patterns but, definitely not in peak seasons.
We look forward to working with you!
Thank you!! Ann, Brad, Nick & Kate
