KFortnumCeramics

Tous les articles de ma boutique sont faits à la main, les articles faits à la main sont très délicats et doivent être manipulés avec le plus grand soin.Comment nettoyer vos articles-- Lavez-les à la main très doucement avec une éponge douce et humide.- Pour les articles fonctionnels, par exemple une tasse / bol de fruits (déclaré comme non décoratif), laver de la même manière avec une éponge humide et ne pas laisser tremper complètement immergé pour prolonger sa durée de vie et ne jamais laver dans un lave-vaisselle.

All items in my shop are handmade, handmade items are very delicate and should be handled with great care.

How to clean your items-
- Hand wash them very gently with a soft damp sponge.
- For functional items e.g. a mug/fruit bowl (stated as non decorative), wash in the same way with a damp sponge and don’t leave to soak completely submerged to prolong its life and never wash in a dishwasher.

Je vise à poster des commandes dans les 1-2 jours ouvrables.S’il s’agit d’un jour férié, je publierai des articles le prochain jour ouvrable disponible.

I aim to post orders within 1-2 business days.
If it is a bank holiday I will post items on the next available working day.

Une fois que vous avez discuté de ce que vous souhaitez et que le paiement a été effectué, je ferai votre commande à la main le processus implique -* fabrication de l’article, temps de séchage 1-6 semaines (en fonction de la période de l’année), cuisson à la bisque, vitrage, cuisson à la glaçure et finition.Une fois discuté, veuillez prévoir 6 à 8 semaines pour que la création soit terminée, puis prévoir des délais d’affranchissement.S’il vous plaît envoyez-moi un message pour discuter de vos besoins. :)Une fois que l’article a été discuté et que le paiement a été effectué, je n’accepte pas les annulations, alors assurez-vous de vouloir l’article avant d’acheter.

Once discussed what you would like and payment has been made, I will make your order by hand the process involves -
*making the item, drying time 1-6 weeks (time of year dependent), bisque firing, glazing, glaze firing and finishing.

Once discussed please allow 6-8 weeks for creation to be finished, then allow for postage times.

Please message me to discuss your requirements. :)

Once item has been discussed and payment has been made, I do not accept cancellations, so please make sure you want the item before purchasing.

Pour offrir à mes clients de bons tarifs d’affranchissement, j’envoie mes produits en utilisant les services de livraison Royal Mail de 2e classe.Royal mail estime la livraison de 3 jours, pour une livraison garantie de 3 jours, améliorez votre option d’affranchissement à la caisse.Les frais de port correspondent à la compensation - jusqu’à 20 £, jusqu’à 50 £, jusqu’à 500 £.En raison de la nature fragile des articles en céramique, un emballage minutieux est nécessaire pour assurer la sécurité des articles pendant le transport.*Frais de livraison = Frais de port + coût des matériaux d’emballagePour d’autres options de livraison s’il vous plaît envoyez-moi un message.Je vise à poster des articles dans les 1-2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.J’obtiens toujours une preuve d’affranchissement.L’acheteur est responsable de tous les droits de douane et / ou taxes sur les commandes internationales.

To offer my customers good postage rates I send my products using 2nd Class Royal Mail Delivery Services, with delivery estimates of 3 days. For faster delivery upgrade your postage option at checkout.

Postage cost matches the compensation - up to £20, £50, or £500.

Due to fragile nature of ceramic items careful packaging is required to ensure safety of items during transit.

*Delivery charge = Postage cost + packaging materials cost

For other delivery options please message me.

I aim to post items within 2 working days of payment confirmation.
I always obtain proof of postage.
The buyer is responsible for any duty fees and/or taxes on International orders.

*** I no longer ship items to Germany because of the new packaging laws***

Toutes les mesures dans ma boutique sont hauteur x largeur x diamètre en cm. Le diamètre est la largeur de la vue birdseye / au-dessus.*sauf indication contraire

All measurements in my shop are height x width x diameter in cm. Diameter is the width from birdseye / above view.
*unless otherwise stated

Si vous avez des problèmes une fois que vous avez reçu votre article, veuillez nous contacter avant de laisser vos commentaires!Je ferai tout ce que je peux pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez avoir.Malheureusement, je ne peux pas être tenu responsable de la perte ou de l’endommagement de vos articles par la poste, mais j’obtiens toujours une preuve d’affranchissement.

If you have any issues once you have received your item please get in touch before leaving your feedback!

I will do everything I can to help resolve any issues you may have.

Unfortunately I cannot be held responsible for your items being lost or damaged in the post, however I always obtain a proof of postage.

J’aime entendre les commentaires de mes merveilleux clients, entendre que vous êtes satisfait de l’article que j’ai fait à la main rend mon travail intéressant!N’hésitez pas à me laisser des commentaires et n’hésitez pas à m’envoyer des photos de vos articles achetés dans leurs nouvelles maisons, j’adore les partager sur les médias sociaux pour que le monde entier puisse les voir! Ou partagez-le vous-même et identifiez-moi!@KatherineFortnumCeramic Facebook@KFortnumCeramic Twitter@katherinefortnumceramics InstagramSi vous rencontrez des problèmes une fois que vous avez reçu votre article, veuillez nous contacter avant de laisser vos commentaires. Je ferai tout ce que je peux pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez avoir.

I love to hear feedback from my wonderful customers, hearing that you are happy with the item I have hand made makes my job worthwhile!

Please feel free to leave me feedback and please dont hesitate to send me photos of your purchased items in their new homes, I love sharing them on social media for the world to see! Or share it yourself and tag me!
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Twitter @KFortnumCeramic
Instagram @katherinefortnumceramics

If you have any issues once you have received your item please get in touch before leaving your feedback. I will do everything I can to resolve any issues you may have.

Je n’expédie plus d’articles en Allemagne à cause des nouvelles lois sur l’emballage***

***I no longer ship items to Germany because of the new packaging laws***