Les articles de commande personnalisés prennent entre 1 et 3 semaines à fabriquer en fonction de la complexité de la conception et de la disponibilité des matériaux.Besoin d’un chapeau à la hâte? Veuillez consulter les sections « Prêt à porter » de ma boutique. Ces coiffes peuvent être envoyées en quelques jours.Si vous avez besoin de quelque chose d’urgent s’il vous plaît contactez-moi. Il peut être possible d’accueillir un « ordre urgent ».N’oubliez pas d’ajouter le délai d’expédition aux délais ci-dessus. Voir ci-dessous pour les délais d’expédition estimés.

Custom Order items take between 1 and 3 weeks to make depending on the complexity of the design and availability of materials.

Need a hat in a hurry? Please check the 'Ready to Wear' sections of my shop. These headpieces can be sent out within a few days.

If you need something urgently please contact me. It may be possible to accommodate a 'rush order'.

Please remember to add shipping time on to the timescales above. See below for estimated shipping timescales.

Tous mes articles peuvent être fabriqués dans une gamme de couleurs. Veuillez consulter la section nuancier de ma boutique pour quelques exemples de nuances.Si vous ne voyez pas la teinte que vous recherchez, veuillez me contacter pour discuter de vos besoins.Tous mes modèles peuvent être changés ou modifiés pour répondre à vos besoins spécifiques, et les bases de chapeau peuvent être fabriquées en différentes tailles.S’il vous plaît contactez-moi pour discuter de vos besoins et nous pouvons concevoir la pièce parfaite ensemble.Tous les dessins restent la propriété de Claire Hedley Millinery.

All of my items can be made in a range of colours. Please see the colour chart section of my shop for some example shades.

If you can't see the shade you're looking for, please contact me to discuss your requirements.

All of my designs can be changed or modified to meet your specific requirements, and hat bases can be made in various sizes.

Please contact me to discuss your requirements and we can design the perfect piece together.

All designs remain the copyright of Claire Hedley Millinery.

Une fois que votre article est prêt à être envoyé, il sera expédié du Royaume-Uni en utilisant Royal MailLes commandes britanniques sont envoyées Royal Mail 1st Class Signed ForLa mise à niveau de la livraison le lendemain au Royaume-Uni est disponible à la caisseLes commandes internationales sont envoyées Royal Mail Tracked

Once your item is ready to send out it will be dispatched from the UK using Royal Mail

UK orders are sent Royal Mail 1st Class Signed For

UK Next Day Delivery upgrade is available at the checkout

International orders are sent Royal Mail Tracked

Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez retourner ou échanger des marchandises, dans la mesure du possible, à condition qu’un retour soit demandé dans les 14 jours suivant la réception et que les articles soient retournés dans les 21 jours suivant la réception et répondent aux exigences décrites ci-dessous.Les retours sont acceptés sur les pièces prêt-à-porter.Les retours pour les commandes personnalisées sont à ma discrétion en fonction des spécificités de l’article et s’il est susceptible ou non de se vendre à nouveau.Les retours ne sont acceptés que pour les articles retournés dans un état non porté, à l’état neuf, retournés dans un emballage robuste.Une déduction peut être faite du remboursement pour toute réduction de valeur résultant d’une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour être sûr qu’ils sont ce que vous avez commandé.

If for any reason the product does not meet your expectations, you can return or exchange goods, where possible, provided a return is requested within 14 days of receipt and items are returned within 21 days of receipt and meet the requirements outlined below.

Returns are accepted on Ready to Wear pieces.

Returns for custom orders are at my discretion based on the specifics of the item and whether or not it is likely to sell again.

Returns are only accepted for items that are returned in an unworn, as new condition, returned in sturdy packaging.

A deduction may be made from the refund for any reduction in value as a result of handling beyond what is necessary to be sure they are what you ordered.

Si je reçois un avis d’annulation dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, je vous rembourserai le prix d’achat de cet article ainsi que tous les frais de port correspondants.Les marchandises fabriquées selon les spécifications du consommateur, fabriquées sur commande ou clairement personnalisées sont exemptées de ce droit de rétractation.Les articles qui ont été expédiés ne peuvent pas être annulés. Les politiques de retour s’appliqueront.

If I receive notice of your cancellation within 3 business days of you placing your order I will refund the purchase price for that item together with any relevant postage charge.

Goods made to the consumer’s specifications, made to order or clearly personalised items are exempt from this cancellation right.

Items that have been dispatched cannot be cancelled. The returns policies will apply.

J’utilise des boîtes en carton robustes pour expédier mes articles. Les articles sont enveloppés dans du papier de soie et sont entourés de papier bulle ou d’un autre remplissage approprié, selon le cas. Pour des raisons environnementales, j’essaie de réutiliser les emballages et les boîtes tant qu’ils sont de qualité appropriée.

I use sturdy cardboard boxes to ship my items. Items are wrapped in tissue paper and are surrounded by bubble wrap or other suitable filling as appropriate. For environmental reasons I try to reuse packaging and boxes as long as they are of suitable quality.

Veuillez noter que les couleurs peuvent varier en raison de la résolution de votre écran ou des différences dans les lots de tissus du fournisseur. Ceci n’est pas classé comme un défaut ou un défaut avec l’article.Si vous souhaitez qu’un échantillon de couleur vous soit affiché, veuillez me contacter.

Please note that colours may vary due to your screen resolution or differences in supplier's fabric batches. This is not classed as a fault or defect with the item.

If you would like a colour swatch posted out to you, please contact me.

Tous mes chapeaux sont bloqués à la main, raidis et câblés à l’aide de techniques de chapellerie traditionnelles. Seuls les matériaux de la plus haute qualité sont utilisés, et chaque pièce est cousue à la main avec le plus grand soin et la plus grande précision, vous laissant avec une petite œuvre d’art qui vous durera de nombreuses occasions à venir.Tous mes chapeaux de cocktail sinamay sont créés en utilisant une triple couche de sinamay, contrairement à de nombreuses alternatives moins chères qui ont tendance à n’utiliser que deux couches de tissu. La triple couche vous offre une pièce beaucoup plus robuste et est moins translucide que les articles moins chers.

All of my hats are hand-blocked, stiffened and wired using traditional millinery techniques. Only the highest grade of materials are used, and each piece is hand-stitched with the greatest of care and precision, leaving you with a little work of art that will last you for many occasions to come.

All of my sinamay cocktail hats are created using a triple layer of sinamay, unlike many cheaper alternatives which tend to use only two layers of fabric. The triple layer provides you with a much sturdier piece and is less translucent than cheaper items.