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Dernière mise à jour : 05 juin 2026
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A propos de PrettyRusticGiftsCo

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« Des cadeaux uniques et personnalisés pour les mamans et les bébés par Miss Kay, une créatrice Etsy expérimentée depuis 2008 »

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Conditions générales de vente

Mise à jour : 27 sept. 2024

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Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Acceptez-vous les retours, les échanges ou les modifications après la livraison ?

En raison de la nature personnalisée de nos articles, nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les demandes de modifications après la production ou la livraison. Nous vous encourageons à communiquer toute demande spécifique via notre conversation par message pendant le processus de commande. Nous ne pouvons répondre aux préférences ou aux demandes que si elles sont spécifiées dans votre message. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos demandes !

Envoyez-vous des épreuves avant d'expédier les articles ?

Chaque annonce indiquera si nous fournissons une épreuve, car certains articles peuvent ne pas offrir de personnalisation ou les modifications peuvent être trop mineures pour nécessiter une épreuve. Si vous souhaitez une épreuve pour un article qui ne le précise pas, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous serons heureux de vous aider. Veuillez noter que nous n'envoyons pas d'épreuves avant la fin de l'achat.

Proposez-vous une production urgente ?

Toutes les commandes sont traitées dans nos délais standard de 3 à 5 jours ouvrables.

Que se passe-t-il si mon colis est retardé, perdu pendant le transport ou volé ?

Cozy Cabin Gifts Co. n'est pas responsable des colis retardés, en transit, perdus par le transporteur ou volés - toutes circonstances indépendantes de notre volonté. Une fois que nous avons remis votre article au transporteur, il devient de sa responsabilité de le livrer. Veuillez contacter directement le transporteur en cas de retard ou de perte de colis. Si vous suspectez un vol de courrier, vous pouvez obtenir les coordonnées GPS du dernier point de scan auprès du transporteur et déposer une déclaration de vol de courrier auprès de votre service de police local.

Si une vente commence après avoir passé ma commande, rembourserez-vous la différence ?

Le prix payé correspond au prix de l'article au moment de votre commande. Par exemple, si l'article bénéficie d'une réduction de 10 % une semaine après votre commande, nous ne remboursons pas les clients précédents pour ce montant.

Que se passe-t-il si mon article est retourné à l'expéditeur/vendeur après avoir été expédié ?

Si la commande d'un client est retournée à l'expéditeur/vendeur pour QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, le client est responsable du paiement de la réexpédition.

Comment puis-je vous contacter pour des demandes ou des questions personnalisées ?

Pour toute demande ou question personnalisée, veuillez nous contacter via le système de messagerie d'Etsy. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

Proposez-vous des emballages cadeaux ou des emballages spéciaux ?

Non, nous ne le faisons pas pour le moment.

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Nous expédions certains de nos articles à l'international. Veuillez noter que les délais d'expédition internationaux peuvent varier et que des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays. Les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes douanières et d'importation applicables. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.

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