SweetPlaceStudio

Lors de l’achat, vous recevrez un e-mail automatisé d’Etsy contenant les informations de téléchargement. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier vos onglets Spam, Corbeille, Réseaux sociaux et Promotions.
Si vous avez un compte sur Etsy, vous pouvez cliquer sur « Votre compte » (coin supérieur droit de la page), « Achats », puis « Télécharger des fichiers » (à droite de votre commande).
Veuillez vous assurer d’utiliser un navigateur Web (par opposition à l’application mobile) pour télécharger vos fichiers, car il s’agit d’une exigence d'Etsy.

Vous disposez de plusieurs options pour imprimer ces fichiers :
• Imprimez instantanément à la maison. Veuillez noter qu'avec une imprimante domestique le résultat/la qualité de la couleur peut varier en fonction du calibrage et du papier utilisé.
Assurez-vous également d’utiliser une bonne qualité de papier pour une impression optimum (papier mat épais 200g minimum).
• Apportez ou envoyez les fichiers par e-mail à votre imprimeur local ou à votre imprimerie en ligne.

La raison derrière cela est due au fait qu'Etsy a une limitation de taille de fichier. Certaines images et certains ensembles sont trop volumineux pour être téléchargés directement sur Etsy.
Dans le PDF, vous verrez un lien de téléchargement. En cliquant dessus, vous serez dirigé vers mon Google Drive où vous pourrez télécharger les fichiers imprimables.

Si vous avez utilisé Apple Pay ou vous êtes connecté via un identifiant Apple, vous avez peut-être choisi l'option « Masquer mon e-mail » lors de la première création de votre compte.
Cela signifie qu'Etsy aura envoyé les informations de téléchargement par e-mail à un e-mail généré aléatoirement et non au vôtre. Si vous ne parvenez pas à localiser votre commande en cliquant ici à l'aide d'un ordinateur (pas de l'application mobile) : www.etsy.com/your/purchases, veuillez nous contacter via la messagerie Etsy.
Le support Etsy peut également vous aider à localiser votre commande.

Malheureusement non. Je suis toujours ouverte aux suggestions de couleurs, mais proposer des changements de couleur personnalisés (ou toute autre demande personnalisée) peut rapidement prendre beaucoup de temps et m'obligeraient à augmenter les prix de manière exponentielle.

L'ensemble des créations et contenus (photos/texte/fichiers) est la propriété exclusive de Sweet Place Studio. L'utilisation des fichiers numériques est UNIQUEMENT autorisé pour un usage personnel. Il est interdit de modifier, d’utiliser commercialement, de reproduire en masse et/ou de vendre cet art sous forme numérique ou imprimée sous peine de poursuites juridiques. Sweet Place Studio n’est pas une source du domaine public.

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h UTC+2. Si vous envoyez un message en dehors de ces horaires, vous recevrez un message automatique. Nous vérifions les messages le week-end lorsque cela est possible. Si vous envoyez un message en dehors de ce délai, nous ne manquerons pas de vous répondre dès que nous reprendrons les heures de travail.