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Dernière mise à jour : 04 oct. 2026
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Dernière mise à jour :
04 oct. 2026
Foire aux Questions
1. Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une eSIM est une carte SIM numérique qui permet à votre appareil compatible de se connecter à un réseau mobile sans insérer de carte SIM physique.
2. Mon téléphone est-il compatible ?
Votre appareil doit être compatible avec la technologie eSIM et déverrouillé. Veuillez vérifier les paramètres et la compatibilité de votre appareil avant l'achat.
3. Quand vais-je recevoir mon eSIM ?
Les informations relatives à votre eSIM vous seront envoyées par voie numérique une fois votre achat et votre paiement sur Etsy validés.
4. Comment l'activer ?
Votre achat inclut les instructions d'installation. Dans la plupart des cas, vous pouvez installer l'eSIM en scannant le code QR fourni ou en suivant les instructions d'installation manuelles.
5. Puis-je utiliser ma carte SIM physique en même temps ?
Sur les appareils compatibles, vous pouvez généralement conserver votre carte SIM physique active tout en utilisant TravelNet pour les données mobiles.
6. L'eSIM inclut-elle un numéro de téléphone ?
Les forfaits TravelNet sont principalement conçus pour les données mobiles. Sauf indication contraire dans la description du produit, l'eSIM n'inclut pas de numéro de téléphone local, de SMS ni de service vocal traditionnel.
7. Puis-je utiliser l'eSIM pour passer des appels ?
Les forfaits TravelNet sont généralement limités à l'accès aux données. Vous pouvez utiliser des services Internet tels que WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram ou d'autres applications VoIP compatibles.