CompleteCustomizable

Royal Mail werkt er hard aan om al onze klanten, groot en klein, de meest uitgebreide en hoogwaardige service te bieden. De combinatie van de sterk toegenomen online kerstaankopen, niet in de laatste plaats veroorzaakt door de recente lockdown, en de aanhoudende COVID-beperkingen, betekent dat alle bezorgbedrijven dit jaar uitzonderlijk hoge volumes ontvangen.Elk pakket, elke brief en elke kaart is belangrijk voor ons. Ondanks onze inspanningen en aanzienlijke investeringen in extra middelen, kunnen sommige klanten te maken krijgen met iets langere levertijden dan gebruikelijk. Dit komt door de uitzonderlijk hoge volumes die we zien, verergerd door de coronamaatregelen die we hebben genomen voor de lokale post.

Royal Mail is working hard to deliver the most comprehensive and high quality service we can to all our customers, large and small. The combination of greatly increased uptake of online Christmas shopping, in no small part driven by the recent lockdown, and the ongoing COVID restrictions mean that all delivery companies are experiencing exceptionally high volumes this year.

Every single parcel, letter and card is important to us. Despite our best efforts and significant investment in extra resource, some customers may experience slightly longer delivery timescales than our usual service standards. This is due to the exceptionally high volumes we are seeing, exacerbated by the coronavirus-related measures we have put in place in local mail.

Uw artikelen worden zo snel mogelijk met First Class-post verzonden, tenzij u kiest voor snellere levering. Dit is vanaf nu ons beleid voor het nieuwe jaar vanwege de grote vertraging van de bezorging door Royal Mail.Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden via de door u gekozen verzendmethode. Levertijden kunnen niet worden gegarandeerd, tenzij er speciale bezorging of express-upgrades zijn aangeschaft.Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u op tijd bestelt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor late bestellingen of vertragingen in het postsysteem, met name tijdens de Covid-19-pandemie. Controleer ook uw adresgegevens, want artikelen die naar een verkeerd of onvolledig adres worden verzonden, vallen onder uw verantwoordelijkheid.

Your items will be sent to you as soon as possible using 1st Class mail unless you choose for faster delivery. This is now our policy for the New Year due to the Royal Mail deliveries being largely delayed.
All orders will be posted within 2 working days using your chosen method. Delivery dates cannot be guaranteed unless special delivery or express upgrades arae purchased.
It is your responsibility to ensure you have ordered in time, as we cannot be held responsible for late ordering or any delats in the postal system especial during Covid-19. Also please check your address details, as items being sent to worng or incomplete address' will be your responsibility.

Als u bij het afrekenen voor standaardverzending hebt gekozen, vrees ik dat er geen tracking beschikbaar is. In het Verenigd Koninkrijk zijn de kosten voor tracking namelijk bijna drie keer zo hoog als het standaardtarief.Als u uw aankoop hebt gevolgd en u kunt uw trackingnummer niet vinden, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

If you purchased standard shipping at checkout then I am afraid tracking has not been used as in the UK tracking costs almost 3 times the standard rate.
If you did purchase tracking and you cannot see where your tracking number is, please contact us and we will be able to help you.