Nous sommes très heureux de répondre à toute commande personnalisée. Envoyez-nous simplement un message privé et nous vous répondrons en temps opportun.

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Fleurs de soie - S’il vous plaît traiter nos fleurs de soie comme vous traiteriez de vraies fleurs. Nos fleurs en soie sont de la meilleure qualité, ce qui signifie également que même si elles ne flétrissent pas ou ne meurent pas tout au long de votre événement, elles doivent toujours être traitées avec soin et amour. De cette façon, ils vous dureront vraiment pour toujours.

Silk Flowers - Please treat our silk flowers same as you would treat real flowers. Our silk flowers are of the best quality out there, which also means that even though they won't wilt or die throughout your event, they still need to be treated with care and love. That way they will truly last you forever.

Nous traitons les commandes dès que nous les recevons. Nous prenons également des commandes urgentes, alors s’il vous plaît laissez-nous savoir par quand souhaitez-vous que votre commande soit livrée par et nous le ferons.S’il vous plaît garder à l’esprit que tout est fait à la main, donc le temps d’attente général comme une moyenne est de 3-4 semaines.

We process orders as soon as we receive them. We are also taking rush orders so please let us know by when would you like your order to be delivered by and we will do so.

Please keep in mind that everything is handmade, therefore general waiting time as an average is 3-4 weeks.

Même si j’essaie de créer des arrangements identiques, mon côté créatif essaiera également d’ajouter / améliorer un design. Donc, copier une image / conception précédente est en fait très difficile pour moi car je cherche toujours à améliorer et à créer. Quoi qu’il en soit, vous pouvez être assuré que votre design se rapprochera le plus possible de l’image de l’annonce, tout en restant unique à vous-même.

As much as I try to create identical arrangements, my creative side will also try to add/improve a design. So copying a previous picture/ design is actually very difficult for me as i am always looking to improve and create. Regardless, you can be assured that your design will come as close as possibly to the listing's picture, whilst still staying unique to yourself.

VitalCraftsUK a été inventé sur la base de mon amour pour le travail et le design. J’ai toujours dit qu’il était vital pour moi de créer des choses avec mes mains. Par conséquent, toutes les commandes reçues sont faites personnellement à la main par moi-même et vérifiées trois fois par moi-même et Bica avant l’expédition. Cela peut vous assurer que tout ce que vous achetez est de la meilleure qualité possible.

VitalCraftsUK was invented on the basis of my love for work and designing. I have always said that it's vital for me to create things with my hands. Therefore all orders received are personally hand made by myself and triple checked by myself and Bica before shipping. This can ensure you that everything you buy it's the best quality possible.

Si vous êtes comme moi, vous réfléchirez probablement à deux fois avant d’acheter des fleurs en soie (artificielles). C’est à cause de la façon dont certains d’entre eux sont vraiment terribles. C’est là que nous intervenons - après des recherches approfondies (et je veux dire approfondies!), nous avons trouvé les meilleures fleurs de soie disponibles sur le marché. Ils ont l’air et se sentent extrêmement réels. Vous pouvez donc avoir confiance que ce sont les seuls avec lesquels nous travaillerons.

If you are like me you would probably think twice before buying silk (artificial) flowers. That is because of how terrible some of them truly are. This is where we come in though - after extensive research (and I mean extensive!) we found the best silk flowers available on the market. They look and feel extremely real. So you can trust that those are the only ones we will ever work with.

POUR LES COMMANDES AU ROYAUME-UNI :- Les commandes standard prennent 3-4 semaines à traiter et 1 jour pour la livraison via UPS ou TNT Express. La livraison est GRATUITE.- Les commandes RUSH prennent 1-2 semaines à traiter et 1 jour pour la livraison via UPS ou TNT. LES FRAIS D’URGENCE SONT DE 25 £.POUR LES COMMANDES AUX ÉTATS-UNIS :- Les commandes standard prennent 3-4 semaines à traiter et la LIVRAISON PREND 7-10 JOURS via DHL Express. La livraison est GRATUITE- LES COMMANDES URGENTES prennent 1-2 semaines à traiter et 1 jour pour la livraison via DHL Express ou FedEX. LES FRAIS D’URGENCE SONT DE 25 £** LE NOUVEAU DÉLAI DE LIVRAISON A ÉTÉ MIS À JOUR À PARTIR DU 28 AOÛT 2019 **

FOR UK ORDERS:
- Standard orders take 3-4 weeks to process and 1 day for delivery via UPS or TNT Express. Delivery is FREE.
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FOR USA ORDERS:
- Standard orders take 3-4 weeks to process and DELIVERY TAKES 7-10 DAYS via DHL Express. Delivery is FREE
- RUSH ORDERS take 1-2 weeks to process and 1 day for delivery via DHL Express or FedEX. RUSH FEE IS £25

** THE NEW DELIVERY TIME HAS BEEN UPDATED AS OF THE 28TH OF AUGUST 2019**

S’il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez reçu un produit défectueux dans une semaine maximum de la livraison. Veuillez noter que tout ce qui est signalé ultérieurement ne peut plus être traité. La plupart des défauts se produiraient en raison de la livraison, donc tout ce qui serait signalé plus tard ne sera pas traité car les sociétés de transport ne nous accordent que 1 semaine pour les rapports. Merci!

Please do let us know if you have received a faulty product within a week max from delivery. Please be advised that anything reported later can not be dealt with anymore. Most faults would occur due to delivery so anything reported later won’t be dealt as the transport companies only allow us 1 week for reports. Thank you!

En raison de l’épidémie de coronavirus, certaines commandes peuvent prendre un peu plus de temps à être traitées, mais nous fonctionnons toujours aussi normalement que nous avons la chance de pouvoir travailler à domicile! Si vous avez besoin d’une commande RUSH, veuillez nous contacter à l’avance pour vérifier la disponibilité!

Due to the coronavirus outbreak some orders may take a little longer to be processed, however we still operate as normal as we are lucky to be able to work from home! If you do need a RUSH order, please do contact us beforehand to check availability!