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Mensaje de la tienda
Reseñas
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Courtney el 23 jun 2026
5 de 5 estrellas¡Un regalo estupendo! Muchas gracias.
LittleLoomStudio respondió el 24 jun 2026
Thank you so much for your sweet review! I’m so happy the gift was loved. I truly appreciate your support!
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Preguntas frecuentes
Impuestos y aduanas
EE. UU.: Si te encuentras en EE. UU. y tu pedido es inferior a 800 dólares, no tienes que preocuparte por los aranceles aduaneros adicionales. ✅UE y Reino Unido: Para clientes de la UE o el Reino Unido, recomendamos que su pedido no supere los 150 €. Etsy cobrará el IVA al finalizar la compra, por lo que no tendrá que pagar ningún extra al recibir el pedido. ✅Australia: Recomendamos que los pedidos no superen los 600 AUD. Etsy cobra el GST (impuesto sobre bienes y servicios) en pedidos inferiores a 1000 AUD. ⚠️Canadá: Es posible que deba pagar impuestos al recibir el producto. Etsy no cobra el GST/HST para los pedidos con destino a Canadá. ☑️Nota: Si ya pagaste los impuestos en Etsy, recibirás una factura. Esto garantiza que no se te cobre dos veces. Si no se cobraron los impuestos al finalizar la compra, deberás pagarlos al momento de la entrega.
Tiempos de procesamiento y envío
Tiempo de producción: normalmente entre 1 y 3 días hábiles.Seguimiento: Recibirá un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Tenga en cuenta que, dado que utilizamos diversos servicios postales para entregar los paquetes a transportistas internacionales, la actualización del estado del seguimiento puede tardar algunos días.Plazo de entrega: El plazo de entrega varía según el destino, pero suele ser de 2 a 3 semanas. ✅
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Compradores de EE. UU.: Realicen el seguimiento a través de los sitios web de UPS o USPS.Compradores internacionales: Utilicen el servicio postal nacional de su país (por ejemplo, La Poste para Francia, DHL para Alemania, Royal Mail para el Reino Unido).Tenga en cuenta: El seguimiento detallado suele comenzar una vez que el paquete llega al país de destino.Si surge algún problema, espere hasta la hora estimada de llegada (ETA). No dude en contactarnos en cualquier momento; estamos aquí para ayudarle.
¿Qué ocurre si mi pedido no se puede rastrear?
Si el estado de su envío indica "En tránsito / Etiqueta creada / USPS espera el paquete", ¡no se preocupe! El estado se actualizará inmediatamente una vez que el paquete llegue a su país de destino. Agradecemos su paciencia durante este período de tránsito.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Tenga en cuenta que las empresas de mensajería experimentan picos de demanda, especialmente durante las vacaciones o debido a condiciones climáticas adversas. Si bien no podemos controlar estos factores externos, su satisfacción es nuestra prioridad. Si su paquete llega con un retraso considerable, le reembolsaremos los gastos de envío.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
En el improbable caso de que el artículo sufra algún daño, le rogamos que nos envíe fotografías detalladas del artículo dañado y sus partes. Esto nos permitirá enviarle rápidamente un reemplazo o las piezas necesarias.En caso de daños graves, es posible que le solicitemos que presente una reclamación ante UPS. Su colaboración nos ayuda a mejorar nuestro embalaje y a prevenir problemas futuros. ¡Gracias por su ayuda!
¿Qué ocurre si mi paquete se pierde?
Si la empresa de transporte confirma oficialmente la pérdida de un paquete, le notificaremos a través de los mensajes de Etsy. Podrá elegir entre un reembolso completo o un reemplazo gratuito. ¡Nos comprometemos a que reciba su pedido!
Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 21 días posteriores a la entrega.Según la política de Etsy, los compradores son responsables de los gastos de envío de las devoluciones.Si el artículo no se devuelve en su embalaje/estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.Por favor, póngase en contacto con nosotros primero y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema rápidamente.