✦ BELANGRIJKE AANKONDIGING VOOR DE FEESTDAGEN ✦
Bedankt voor uw bezoek! Wij zijn een kleine, toegewijde creatieve studio die er enorm trots op is om kwaliteit, nauwkeurigheid en prachtige producten te leveren. Elke bestelling wordt met aandacht, zorg en oog voor detail gemaakt.
Wij hanteren een zeer gestroomlijnde productieworkflow en verwerken bestellingen SNEL, maar we geloven ook in transparantie.
VAKANTIEDEADLINES
Alle gepersonaliseerde feestartikelen moeten vóór 12 december worden besteld.
Bestellingen voor kerstcadeaus die na 12 december worden geplaatst, kunnen nog op tijd aankomen, afhankelijk van uw locatie en de vervoerder. Houd er echter rekening mee dat:
Zodra uw bestelling in productie gaat en door onze fulfillmentpartner wordt verzonden, worden de levertijden 100% gecontroleerd door USPS/UPS/FedEx/DHL. Wij hebben geen controle meer over de verzendsnelheid zodra de vervoerder het pakket in bezit heeft.
Wij doen er alles aan om:
wij produceren snel
wij verzenden snel
wij controleren de personalisatie dubbel
…maar vertragingen door vakantievluchten of weersomstandigheden kunnen we niet negeren.
Wij communiceren altijd duidelijk, zorgen ervoor dat uw bestelling doorgaat en ondersteunen u bij elke stap in het proces.
FAQ — LEES DIT VOORDAT U BESTELT
V: Bieden jullie annuleringen, restituties of retourneringen aan?
A: Omdat de meeste van onze artikelen op bestelling worden gemaakt (POD) of direct downloadbaar zijn (digitale bestanden), kunnen we niet annuleren of terugbetalen zodra de productie is gestart of een digitaal bestand is geraadpleegd. Lees de aanbiedingen zorgvuldig door, want er kan personalisatie zijn en controleer dit nogmaals!
V: Hoe lang duurt de productie?
A: De productie duurt doorgaans 2-4 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). Tijdens het hoogseizoen kan dit iets langer duren, maar onze productiepartners geven prioriteit aan snelheid, kwaliteit en nauwkeurigheid bij elke bestelling.
V: Wanneer wordt mijn artikel verzonden?
A: Zodra de productie is voltooid, wordt uw artikel rechtstreeks verzonden vanuit de dichtstbijzijnde drukkerij van onze fulfillmentpartner. Dit helpt de verzendtijd en -kosten te verkorten. Zodra het artikel is verzonden, wordt de transittijd bepaald door onze verzendpartner.
V: Kan ik mijn bestelling volgen?
A: Ja! Zodra je bestelling wordt verzonden, werkt Etsy je bestelling automatisch bij met een trackingnummer.
V: Verwerkt u ook maatwerk?
A: Wil je een naamswijziging, een andere kleur, een andere titel of een andere niche? Stuur ons dan een bericht. Als het om een kleine aanpassing gaat, kunnen we dat meestal wel! Als het om een compleet nieuw ontwerp op maat of een volledige kunstopdracht gaat, zijn de kosten van toepassing. Gebruik deze link voor eventuele extra personalisaties.
www.etsy.com/listing/4395912502/custom-back-print-design-add-on?ref=shop_home_active_35&dd=1&logging_key=16a08f2dcd7966aeffa2d394a2fd4f53c457be16%3A4395912502
V: Ik heb een DIGITAAL artikel besteld. Waar kan ik het vinden?
A: Je ontvangt een e-mail met een link naar het e-mailadres dat aan je Etsy-account is gekoppeld, met instructies over hoe je je aankoop kunt downloaden. Je kunt je digitale bestanden ook hier in je Etsy-account downloaden, onder 'Aankopen & Reviews'. Er worden geen fysieke items verzonden voor digitale aanbiedingen.
V: Kan ik digitale bestanden bewerken?
A: De meeste digitale producten zijn niet-bewerkbare PDF- of PNG-bestanden. Als een item bewerkbaar is (bijv. Canva-sjablonen), staat dit duidelijk vermeld in de titel en beschrijving van het item.
V: Mijn pakket is vertraagd. Kunt u mij helpen?
A: We staan klaar om u te ondersteunen, maar houd er rekening mee dat vertragingen in de verzending buiten onze controle liggen zodra een artikel onderweg is. We helpen u graag met de communicatie met de vervoerder indien nodig.
HERINNERING
Wij zijn een snel productiebedrijf, maar we zijn ook een klein bedrijf dat bestaat uit echte mensen die veel waarde hechten aan uw ervaring.
Bedankt voor uw steun aan onze winkel!!!
Wij waarderen u meer dan u denkt!
✦ IMPORTANT HOLIDAY ANNOUNCEMENT ✦
Thank you for being here! We are a small, dedicated creative studio that takes GREAT pride in delivering quality, accuracy, and beautiful products — every single order is made with intention, care, and detail.
We run a very streamlined production workflow and we process orders FAST — but we also believe in transparency.
HOLIDAY DEADLINES
All personalized holiday items must be ordered by December 12th.
Any holiday gift order placed after December 12th may still arrive in time depending on your location and the carrier — but please understand:
Once your order goes into production and ships from our fulfillment partner, delivery timelines are 100% controlled by USPS/UPS/FedEx/DHL. We do not control shipping speeds once the carrier has possession of the package.
We do everything possible on our end:
we produce quickly
we ship quickly
we double check personalization
…but we cannot override holiday carrier delays or weather events.
We will always communicate clearly, keep your order moving, and support you every step of the way.
FAQ — READ BEFORE ORDERING
Q: Do you offer cancellations, refunds or returns?
A: Because most of our items are made to order (POD) or instantly downloadable (digital files), we cannot cancel or refund once production begins or a digital file has been accessed. Please read listings carefully because there may be and double-check personalization!
Q: How long does production take?
A: Production typically takes 2–4 business days (not including weekends or holidays). During peak holiday season this may extend slightly — but our production partners prioritize speed, quality, and accuracy on every single order.
Q: When will my item ship?
A: As soon as production is complete, your item ships directly from our fulfillment partner’s closest print facility. This helps reduce shipping time and costs. Once it ships, transit time is controlled by our shipping partner.
Q: Can I track my order?
A: Yes! As soon as your order ships, Etsy will automatically update your order with a tracking number.
Q: Do you do custom requests?
A: If you want a name, color change, title change, or niche change, message us. If it’s a small mod — we usually can! If it’s a completely new custom design or full art request — pricing will apply. Use this link for any additional personalizing.
https://www.etsy.com/listing/4395912502/custom-back-print-design-add-on?ref=shop_home_active_35&dd=1&logging_key=16a08f2dcd7966aeffa2d394a2fd4f53c457be16%3A4395912502
Q: I ordered a DIGITAL item — where do I find it?
A: You will receive an email with a link to the email associated with your Etsy account with instructions on how to download your purchase. You can also find your digital files are available to download right here in your Etsy account, under “Purchases & Reviews.” No physical item will be shipped for digital listings.
Q: Can I edit digital files?
A: Most digital products are non-editable PDF or PNG files. If an item is editable (ex: Canva templates), it will clearly say so in the listing title and description.
Q: My package is delayed. Can you help?
A: We are here to support you — but please note that once an item is in transit, shipping delays are outside our control. We will gladly help you communicate with the carrier if needed.
REMINDER
We are a fast-moving production shop, but we are also a small business made of real humans who care deeply about your experience.
Thank you for supporting our shop!!!
We appreciate you more than you know!
