Depuis les photos du modèle de portrait souhaité, notez les références de personnalisation pour chaque personne à l'aide des planches d'options. Vous pouvez ainsi choisie la coiffure, tenue, et autres détails.

👉 Notez que toute demande de personnalisation/adaptation spécifique doit faire l'objet d'un échange et étude de faisabilité en amont de votre commande, sans quoi celle-ci ne sera pas prise en compte ne sera pas prise en compte.

C’est possible ! Avant de passer votre commande envoyez-moi un message pour me parler de votre projet et j'étudierai la faisabilité de celui-ci.
Toute demande spécifique qui n'aura pas fait l'objet d'une concertation et étude de faisabilité en amont du passage de votre commande ne sera pas traitée.

Je sélectionne soigneusement le support papier sur lequel sera imprimer chaque commande. Pour les portraits personnalisés, je privilégie un papier premium épais 270g en finition brillant pour que les couleurs soit sublimées.

Chaque commande est emballée et protégée soigneusement.
Pour les affiches A4, j’utilise les services Lettre Suivie de La Poste, celles-ci sont emballées dans une enveloppe cartonnée.
Pour les affiches A3, celles-ci sont emballées dans un tube carton et expédiées en Colissimo La Poste.
Les commandes sont envoyées au nom et à l’adresse communiqués par le Client dans son formulaire en ligne pendant le processus d’achat.
Vous êtes informés par email du numéro de suivi lors du l'expédition de votre commande.

Compte tenu du caractère entièrement personnalisé du produit, il n’est pas possible d’être remboursé et d’exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation.

Si toutefois le portrait n’a pas été encore commencé, il est possible de se faire rembourser.
Après l'envoi du premier BAT au client la commande n'est plus annulable et remboursable.

Les produits exclus du droit de rétractation : les biens fabriqués ou personnalisés pour le client.

Les portraits conçus à partir de différentes options proposées sur les modèles en ligne sont des créations uniques et personnalisées selon les références notées par le client.
Elles ne peuvent donc pas subir de rétractation, le remboursement ne peut donc pas s’appliquer pour les produits personnalisés.
Chaque personnage étant conçu et personnalisé à la demande expresse du client, selon les références des options disponibles, est une création unique et personnalisée.

Conformément à mes conditions générales de vente, je ne peux être tenue pour responsable d’un quelconque retard ou problème de livraison.

Merci de vous adresser directement au service postal en communiquant votre numéro de suivi, et de me mettre en copie des mails. Je ferai au mieux pour vous accompagner dans vos démarches.