Je ne propose plus d'emballage cadeau.Si l'acheteur choisit de marquer un achat comme un cadeau, il doit comprendre qu'un message cadeau est une option proposée par Etsy. Le message de l’acheteur sera généré sur un reçu Etsy, qui est imprimé sur du papier d’imprimante blanc standard, en noir et blanc, et découpé pour tenir dans mon emballage. L'article étant marqué comme cadeau, aucun prix ne sera indiqué sur le reçu.

I no longer offer gift wrapping.
If the buyer elects to mark a purchase as a gift, the buyer should understand a gift message is an option offered by Etsy. The buyer's message from will be generated on an Etsy receipt, which is printed on standard white printer paper, in black and white, and cut to fit into my packaging. Because the item is marked as a gift there will not be any prices on the receipt.

Pour le moment, les commandes personnalisées ne sont plus disponibles. Si vous avez une question sur un article, n'hésitez pas à m'envoyer un message ici sur Etsy.Est-ce que je conserve des commandes ?Je ne détiens pas de commandes. Une fois la commande passée, elle sera traitée et envoyée dans le délai indiqué dans la liste.

At this time custom orders are no longer available. If you have a question about an item, please don't hesitate to message me here on Etsy.

Do I hold orders?

I do not hold orders. Once an order is placed it will be processed and sent within the timeframe stated in the listing.

Des instructions d’entretien écrites sont incluses avec chaque commande.Vos bijoux fabriqués à la main sont très délicats, merci de les porter avec précaution.Il est déconseillé de porter vos bijoux lors de toute activité pouvant causer des dommages.Retirez vos bijoux avant de dormir.Votre bijou fabriqué à la main ne doit pas être exposé à des produits cosmétiques, lotions ou parfums.Les bracelets élastiques doivent être enroulés et retirés, et non tirés ou tirés.Les bijoux fabriqués avec des composants plaqués or ou argent, ou en argent sterling, doivent être conservés dans un sac en plastique pour minimiser le ternissement.Vos bijoux fabriqués à la main sont fabriqués à partir de petites pièces et doivent être tenus hors de portée des nourrissons, des jeunes enfants et de toute personne pour qui les bijoux pourraient constituer un danger, afin d'éviter un étouffement accidentel.

Written care instructions are included with each order. 
Your handcrafted jewelry is very delicate, please wear it with care. 
It is not recommended you wear your jewelry during any activity which could cause damage. 
Remove your jewelry prior to sleeping.
Your handcrafted jewelry piece should not be exposed to cosmetics, lotions, or perfumes. 
Elastic stretch bracelets should be rolled on and off, not pulled or yanked on and off. 
Jewelry made with gold or silver plated components, or sterling silver should be stored in a plastic bag to minimize tarnishing. 
Your handcrafted jewelry is made with small pieces, and should be kept away from infants, young children, and anyone who the jewelry could be a danger to, to avoid accidental choking.

Toutes les tailles sont indiquées dans la section détails de l'article de chaque annonce.Les longueurs des bracelets et des colliers sont indiquées en pouces.Assurez-vous que vous commandez le bracelet ou le collier de la bonne longueur ou de la bonne taille avant de passer votre commande.Les longueurs et les tailles des boucles d’oreilles sont incluses dans la description de la liste.Si vous avez des questions sur les tailles, n'hésitez pas à me contacter. Je serai heureux de répondre à toutes vos questions.

All sizes are stated in the item details section of each listing. 

Bracelet and necklace lengths are listed in inches.

Check to make sure you are ordering the correct length or size bracelet or necklace when before you place your order. 

Earring lengths and sizes are included in the listing description.

Should you have questions about sizes, please feel free to contact me. I am happy to answer any questions you may have.

Pour mesurer avec précision le diamètre de votre poignet, utilisez un mètre ruban flexible.Des rubans à mesurer flexibles se trouvent dans la plupart des magasins d'artisanat et de tissus.Pour mesurer : Enroulez le ruban à mesurer autour de votre poignet, en veillant à placer le ruban à mesurer sous l'os qui se trouve sur le côté de votre poignet.Demandez à quelqu'un de vous aider si vous avez des difficultés à mesurer votre poignet.Si vous préférez porter vos bracelets bien ajustés : ajoutez un demi-pouce à la taille de votre poignet.Si vous aimez porter vos bracelets amples : ajoutez un pouce à la taille de votre poignet.

To accurately measure the diameter of your wrist, use a flexible tape measure.

Flexible tape measures are found in most all craft and fabric stores.

To measure: Wrap the tape measure around your wrist, making sure to place the tape measure below the bone that is on the side of your wrist.

Have someone help you if you have any difficulty measuring your wrist.

If you prefer to wear your bracelets snugly: add a half an inch to your wrist size

If you like to wear your bracelets loose: add one inch to your wrist size.

Non, tous les bijoux sont vendus comme décrit dans l'annonce. Les pièces individuelles ou les composants d'une pièce ne sont pas vendus séparément.Je ne vends pas de bijoux, tels que des breloques, des perles, des chaînes, des apprêts ou des pierres précieuses.

No, all jewelry is sold as described in the listing. Individual parts or components of a piece are not sold separately.

I do not sell jewelry supplies, such as charms, beads, chain, findings, or gemstones. 

Si USPS a marqué votre colis comme livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez contacter votre bureau de poste local pour connaître l'emplacement exact où le colis a été livré. L'USPS dispose d'un GPS sur ses scanners, ce qui permet au bureau de poste de voir l'emplacement précis où le colis a été livré. Si le colis a été livré à la mauvaise adresse, ils doivent vous aider à récupérer le colis.Dans les situations où un colis a effectivement été livré à votre adresse, mais que vous ne le trouvez pas, je ne suis pas en mesure de rembourser. Vous devez contacter votre bureau de poste local et votre service de police et signaler l'article comme volé. Le vol de courrier est un crime fédéral et les autorités compétentes doivent en être informées afin de pouvoir suivre le vol de courrier dans votre région.

If USPS has marked your package as delivered, but you haven’t received it, you should contact your local post office to find out the exact location package was delivered to. USPS has GPS on their scanners, so the post office is able to see the precise location the package was delivered to. If the package was delivered to the wrong address, they have to assist you in getting the package back.

In situations where a package was in fact delivered to your address, but you cannot find it, I am unable to refund. You should contact your local post office and police department and report the item as stolen. Mail theft is a federal crime and the appropriate authorities should be made aware, so they can track mail theft in your area.

Je n'ai aucun contrôle sur les délais de livraison. Veuillez prendre en compte les délais de livraison USPS lors de votre achat. USPS ne garantit pas les dates de livraison. Je passe et envoie votre commande le plus rapidement possible, mais je n'ai aucun contrôle sur le moment où USPS livre les colis. Lorsque USPS marque un colis comme livré, je suis limité dans les informations que je reçois du bureau de poste. En cas de problème avec la livraison de votre colis, veuillez contacter directement votre bureau de poste local pour obtenir les informations les plus récentes.Si votre colis transite par le système USPS, mais ne montre aucun mouvement pendant plusieurs jours ou plus, aucun autre article ne sera envoyé ni aucun remboursement accordé, car l'article est toujours en transit. Les acheteurs doivent vérifier auprès de leur bureau de poste pour plus d'informations.

I have no control over delivery times. Please take USPS delivery times into account when making your purchase. USPS doesn’t guarantee delivery dates. I make and send your order as fast as possible, but I have no control over when USPS delivers packages. When USPS marks a package as delivered I am limited in the information I get from the post office. If there's a problem with delivery of your package, please contact your local post office directly for the most up to date information.
If your package is moving through the USPS system, but doesn't show movement for several days or more, another item will not be sent, nor a refund given, because the item is still in transit. Buyers should check with their post office for more information.

J'accepte volontiers les retours. Les articles doivent être retournés dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison et doivent être dans la boîte dans laquelle l'article a été envoyé, dans leur état d'origine et en bon état. Les articles doivent être retournés via une méthode traçable, telle que USPS Ground Advantage. Les acheteurs sont responsables de tous les frais d'expédition de retour, de tout dommage causé à un article entraînant une perte de valeur, ainsi que des frais de restockage de 6,00 $. Les frais de restockage seront déduits du total du remboursement. Les remboursements sont émis une fois les articles reçus et leur traitement prend jusqu'à 10 jours ouvrables.

I gladly accept returns. Items must be returned within 7 business days from the date of delivery, and must be in the box the item was sent in, in original condition, and undamaged. Items must be returned via a trackable method, such as USPS Ground Advantage. Buyers are responsible for all return shipping costs any damage to an item resulting in loss of value, and a restocking fee of $6.00. The restocking fee will be deducted from the total of the refund. Refunds are issued once items are received and take up to 10 business days to process.

Les articles déjà achetés à prix régulier ne sont pas éligibles au prix de vente. Si un article a été commandé, mais pas encore expédié, la différence entre le prix régulier et le prix soldé peut être restituée au client sur demande.

Items that have already been purchased at regular price are not eligible for the sale price. If an item has been ordered, but not yet shipped, then the difference between the regular price and sale price can be returned to the customer upon request.