Parcel delivery is done with Purolator, a signature is requested upon receipt. A box is left at your door in case of non-response and an email is sent. You must pick up your package at the address written on the box OR call the number provided for a second delivery on a date when you will be sure to be present.*The package is kept 5 working days at the sorting center from the date written on the cardboard. After 5 days, it is considered abandoned and is returned to us, at our expense. If you request it, we can send it back to you. The return costs + the postage costs for the return will then be charged to you. An abandoned order is not eligible for a refund.

La livraison format colis se fait avec Purolator, une signature est demandée à la réception. Un carton est laissé à votre porte en cas de non réponse et un courriel est envoyé. Vous devez aller récupérer votre colis à l'adresse inscrite sur le carton OU appeler au numéro fourni pour une seconde livraison à une date où vous serez sûr d'être présent.
*Le colis est gardé 5 jours ouvrables au centre de tri à partir de la date inscrite sur le carton. Après 5 jours, il est considéré comme abandonné et nous est retourné, à nos frais. Si vous en faites la demande, nous pouvons vous le réexpédier. Les frais de retour + les frais de poste pour le renvoi vous seront alors facturé. Une commande abandonnée n'est pas éligible à un remboursement.