MiniMountsCo

Nous offrons une garantie « Arrivée en bonne santé ». Les orchidées étant des plantes vivantes, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, si votre plante est endommagée pendant le transport, veuillez nous envoyer une photo de la plante et de son emballage dans les 24 heures suivant la livraison. Nous vous proposerons immédiatement un remplacement ou une solution adaptée.

We offer an Arrive Alive Guarantee. Because orchids are living things, we cannot accept returns. However, if your plant is damaged during transit, please message us with a photo of the plant and packaging within 24 hours of delivery. We will ensure a replacement or a fair solution is provided immediately.

Afin de préserver la santé de nos spécimens botaniques, nous expédions exclusivement le lundi. Ce calendrier garantit que votre orchidée parvienne directement de notre atelier à votre domicile, sans risque de séjour prolongé dans un entrepôt de transporteur durant le week-end. Les commandes passées après dimanche soir seront expédiées le lundi suivant.

To prioritize the health of our botanical specimens, we ship exclusively on Mondays. This schedule ensures your orchid travels directly from our studio to your home without the risk of sitting in a courier warehouse over a weekend. Orders placed after Sunday evening will be scheduled for the following Monday’s dispatch.

Si la température locale dans votre région (ou sur le trajet de transport) est inférieure à 5 °C, l'utilisation d'un sachet chauffant pendant 72 heures est fortement recommandée. Les orchidées sont des plantes tropicales et ne supportent pas le gel. Vous trouverez l'option « Livraison hivernale renforcée » dans notre boutique pour une protection optimale de votre commande.

If the local temperature in your area (or the transit route) is below 40°F (5°C), a 72-hour Heat Pack is strongly recommended. Orchids are tropical plants and cannot survive freezing temperatures. You can find our "Winter Shipping Upgrade" listing in the shop to add protection to your order.

Nous garantissons que votre orchidée arrivera en pleine santé et resplendissante. S'agissant d'œuvres d'art vivantes, nous n'acceptons pas les retours. Toutefois, si votre plante est endommagée pendant le transport, veuillez nous envoyer une photo nette de la plante et de son emballage dans les 24 heures suivant la livraison. Nous vous proposerons immédiatement un remplacement ou une solution adaptée.

We guarantee that your orchid will arrive healthy and vibrant. Because these are living pieces of art, we cannot accept returns. However, if your plant is damaged during transit, please message us with a clear photo of the plant and the packaging within 24 hours of delivery. We will work with you immediately to provide a replacement or a fair solution.

Bien que nous sélectionnions des orchidées adultes et prêtes à fleurir, nous ne pouvons garantir leur floraison à la réception. Les orchidées ont des cycles de floraison naturels. Cependant, nos supports sont conçus pour être magnifiques toute l'année, et grâce au guide d'entretien inclus, vous serez prêt(e) pour la prochaine floraison spectaculaire !

While we select mature, blooming-size plants, we cannot guarantee they will be in flower upon arrival. Orchids have natural blooming cycles. However, our mounts are designed to be beautiful year-round, and with the included care guide, you will be ready for the next spectacular bloom!

Oui ! Nos bouchons de vin et de champagne recyclés sont choisis pour leur durabilité et leur porosité, imitant ainsi la croissance des orchidées dans leur milieu naturel. Les racines de l'orchidée finiront par s'y ancrer. Inutile de la rempoter ; suivez simplement les instructions d'entretien fournies.

Yes! Our reclaimed wine and champagne corks are chosen for their durability and porous nature, which mimics how orchids grow in the wild. The orchid’s roots will eventually "climb" and anchor themselves to the cork. You do not need to repot it; simply follow the care instructions provided

Absolument. Nous utilisons des bouchons authentiques, recyclés après des célébrations autour du vin et du champagne. Chaque support a sa propre histoire et son caractère, ce qui signifie que la marque du domaine viticole peut varier. Chaque Mini Support est ainsi une pièce véritablement unique.

Absolutely. We use authentic, reclaimed corks from wine and champagne celebrations. Each mount has its own history and character, which means the specific winery branding may vary. This makes every Mini Mount a truly one-of-a-kind piece.